泰国拟推8项电商监管措施,180天调研覆盖逾1200名消费者
泰国消费者保护委员会办公室(OCPB)完成一项为期180天的线上商品消费者保护研究,并据此提出8项主要监管措施及长期政策建议。调研范围涵盖曼谷、宋卡、清迈、乌汶等地,共收集逾1200名消费者在网购中遭遇的诈骗、货不对板、虚假宣传及无法确认实际经营主体等问题。泰国计划推动政府部门与相关机构通过API接口实现数据库互联,强化电商平台卖家身份核验与信息共享机制。措施还包括完善Dee-Delivery配送体系及One Stop Service Shield一站式投诉处理平台。泰国电商监管方向由单一投诉处理模式,逐步转向平台、卖家、物流与政府数据的协同治理体系。