越南卫生部要求 Shopee 下架未注册的“韩国安宫牛黄丸”
越南卫生部于10月2日向 Shopee Vietnam 发出紧急指令,要求全面排查平台上的保健品经营活动,并重点核查一款名为“韩国安宫牛黄丸”的产品,若不符合法律规定须立即停止经营并下架商品信息。
越南卫生部于10月2日向 Shopee Vietnam 发出紧急指令,要求全面排查平台上的保健品经营活动,并重点核查一款名为“韩国安宫牛黄丸”的产品,若不符合法律规定须立即停止经营并下架商品信息。
青岛海关所属黄岛海关在货运渠道截获一批夹藏出口的烟花,一票申报品名为“折叠桌椅套装”的出口集装箱货物,实际为未申报的手持烟花、方形烟花等共109590支,总重约25吨。海关指出,烟花爆竹属国家严格监管的危险货物,未经资质审批及如实申报严禁出口,违规出口情节严重、构成犯罪的将依法追究刑事责任。此类夹藏瞒报行为一旦在运输环节引发事故,承运方与货代同样面临连带责任风险。
TikTok Shop 美国站对翻新电子产品实施严格准入管理,此类商品仅限受邀商家销售,须经平台审批后方可上架。商品须由制造商、授权方或具备资质的第三方完成检查、清洁、维修与测试,并依照 NIST 标准清除所有终端用户数据,数据擦除报告目前仅接受 Phonecheck、Blancco、Blackbelt 三家机构出具。
推荐理由:TikTok Shop 美国站翻新电子产品改为受邀制并设数据擦除、信息披露门槛,想进入该品类的卖家需先确认资质与合规证明。
SellerApp 发布《Amazon 规模化风险管理:2026 年中大型卖家指南》,面向月销从数万增长到数十万美元、ASIN 与人员同步扩张的中大型卖家,梳理随规模放大的运营、合规与结构性风险。指南指出,Amazon 用于识别假货、跟卖和政策违规的自动化系统同样监控订单量、价格变动、Listing 编辑和评论增速,且不会因卖家增长合法而放宽标准。账户健康评级(AHR)为 0–1,000 分,新账户起始 200 分,按滚动 180 天合规与表现浮动:200–1,000 为健康、100–199 为有风险、99 及以下可被停用。订单缺陷率须低于 1%、迟发率低于 4%、有效追踪率高于 95%、准时送达率高于 90%。每次政策违规扣 2–8 分,严重违规可直接归零;过去 180 天每 200 单干净履约约回补 4 分。2026 年执法以 AI 优先,自动抑制 Listing、扣留资金、限制销售权限或停用账户,人工审核通常只在申诉后介入。
面向欧盟市场销售的英国零售商需在10月前重新核算黑五旺季的关税、商品数据及退货成本结构。自今年起,IOSS低值包裹按关税行每件征收3欧元清关费,该费用在买家退货后不予退还。11月1日起,商品标识(Product Identifiers)将成为强制要求。黑五期间下单的商品预计将在圣诞节后集中进入退货周期,2024年电商退货率已达20.4%,节日期间退货率更高。业内人士提示,促销定价可能导致包裹跨越150欧元关税阈值,进而改变计税方式,建议卖家在10月前完成HS编码核查、商品标识信息采集及本地退货地址的部署工作。
推荐理由:面向欧盟销售的英国零售商需在10月前重算黑五成本:IOSS低值包裹每件3欧元清关费退货不退,11月1日起商品标识强制,退货率20.4%会放大亏损。
深圳市税务局第三稽查局查实,深圳市金丝雨贸易有限公司等3家企业在2020年至2024年间骗取出口退税2276.97万元,6名涉案人员已被检察机关提起公诉。税务部门已全额追缴退税款并处以一倍罚款,同时停止为这3家企业办理出口退税三年。通报披露的作案路径包括冒用真实货主报关信息制造出口业绩、从上游企业开具棉签湿巾等低货值产品增值税专用发票补全货物流转记录,以及由香港账户汇入与申报目的国无关的外汇再经多个个人账户拆分回流形成资金闭环。这3家企业注册于同一片区,共用同一家报关行,并于2024年1月集体停止出口申报。
俄罗斯政府提出草案,计划将电商平台提货点(ПВЗ)按地籍价值征收财产税,该税收机制此前仅适用于购物中心与商务中心。草案规定,建筑内用于提货点的面积占比达到20%即纳入征税范围,Ozon、Wildberries等平台的自提点网络将受到波及。Wildberries方面表示该要求过于严苛且概念界定存在偏差,主张提货点的所有权归属不应作为征税认定的依据。
欧亚经济委员会拟对海关估价规则作出调整,当发现同型号商品存在更高成交价时,可相应上调计税基价,此举或导致进口商品整体价格走高。电子设备、工业设备、原材料及零配件等品类受到的冲击最为突出。对于依赖跨境采购的零售商与卖家而言,完税成本的上升可能进一步传导至终端售价,进而压缩低毛利品类的利润空间。
推荐理由:欧亚经济委员会拟调整海关估价规则,可能抬高电子、工业设备及零配件等品类的完税成本,相关卖家需重新核算进口税负与定价。
俄罗斯政府计划修订税法,拟赋予税务机关向各电商平台下达指令的权限,对拒不配合的卖家商品页实施临时屏蔽。平台须在收到指令后2个工作日内完成隐藏操作,待卖家完成整改后2个工作日内恢复展示。未按指令执行的平台将面临10万卢布的罚款。此举旨在强化税务部门对平台卖家的穿透式监管,并将部分合规责任前置至平台层面。
推荐理由:俄罗斯拟将税务合规责任前置到平台,违规卖家商品页可能被临时屏蔽,在俄平台经营的卖家需关注整改与恢复时限。
欧洲检察院(EPPO)破获一个自2017年起通过Amazon等电商平台将翻新及二手手机冒充全新三星手机销售的犯罪网络,涉案规模约达100万台。涉案手机在迪拜、香港等地完成翻新与重新包装,以规避进口环节的增值税,仅在德国境内就造成约2400万欧元的税收损失,目前已有1人被捕。此案揭示了跨境二手翻新商品借助主流电商平台流通所存在的监管漏洞。
推荐理由:涉及Amazon等平台销售翻新机冒充新机的刑事与税务风险,做3C/手机品类的卖家需关注货源合规与VAT申报链条。
德国联邦最高法院(BGH)裁定,Amazon 于 2022 年 9 月将 Prime 会员月费从 7.99 欧元上调至 8.99 欧元的行为无效。法院认定此次调价未经用户明确同意,且费用变更说明不够清晰透明,不符合消费者保护相关要求。受影响的订阅用户可就差额部分申请退还。该判决对平台单方面变更订阅价格的告知义务作出了明确规范。
俄罗斯联邦第289号联邦法《平台经济法》已于10月1日正式生效,首次以联邦法律形式明确电商平台与卖家、自提点之间的权利义务关系。该法将「中介数字平台」「平台运营方」「合作伙伴」「订单自提点」等概念写入法条,适用范围限定于由经济发展部登记入册的中介数字平台清单。首批进入清单的平台共12家,涵盖Ozon、Wildberries等主流电商与本地生活平台。对于面向俄罗斯市场的中国跨境卖家而言,Ozon、Wildberries等经营阵地的合规框架已由这部法律正式确立。后续平台在卖家入驻、商品卡管理、自提点履约等方面的规则调整,均将在此法律框架下进行,卖家需持续跟进平台侧合规要求的变化。
欧盟新一轮海关改革将于11月正式实施,对价值150欧元以下、由非欧盟卖家发往欧盟消费者的小额包裹按每件征收2欧元处理费,用于覆盖海关及合规查验成本。新规首次明确规定,当平台在交易中实际承担组织者角色时,平台将被认定为进口商,须直接承担申报、缴税及合规义务,不再仅由末端卖家负责。此次改革旨在堵塞低值包裹免税政策带来的税收流失,并推动平台将合规成本纳入定价体系。对于依赖小包直邮模式的跨境卖家而言,单件2欧元的处理费叠加现有税费将推高低客单价商品的到岸成本,提前核算税务负担、调整直邮与海外仓比例成为必要选项。
推荐理由:欧盟11月起对150欧元以下小包按件收2欧元处理费,并首次把承担组织者角色的平台认定为进口商,直邮卖家需重算到岸成本。
哈萨克斯坦总统托卡耶夫在阿拉木图中哈投资论坛期间会见拼多多国际业务负责人温佩琛及圆通速递执行董事周建,宣布拼多多与哈萨克斯坦联合项目将于2026年10月启动。该项目将Temu跨境零售经验升级为本地化深度合作模式,重点推进阿拉木图SkyHub交通物流枢纽建设,打通面向欧亚经济联盟及欧盟的货物中转通道。圆通速递与哈萨克邮政合资企业已累计完成1250万件包裹配送,本地履约、清关及末端配送体系已基本成型。对中小外贸工厂与供应商而言,可借助平台加成熟物流的模式触达哈萨克斯坦消费者并辐射周边中亚多国市场,无需自建海外渠道或重资建设海外仓。在2026年10月窗口期到来前,家居、小家电、五金工具、汽配等刚需品类须提前完成欧亚经济联盟认证、标签及税务合规工作,以规避货抵口岸后补办手续带来的额外成本。
推荐理由:拼多多与哈萨克斯坦联合项目定于2026年10月启动,涉及Temu本地化合作与欧亚中转通道,相关品类卖家需提前完成欧亚经济联盟认证与税务合规。
美国国际贸易委员会(ITC)就爱普生墨盒337-TA-1451调查作出终裁,认定相关产品构成侵权并发布普遍排除令(GEO),禁止侵犯5项美国专利的特定墨盒及组件进入美国市场,同时对两家美国企业发出停止令,该案件随即终止。加之8月13日墨盒II(337-TA-1452)已落地GEO,珠海、东莞、深圳等产业带出口美国的兼容墨盒受到全面限制,未被点名的企业同样面临海关拦截风险。9月下旬337调查密集推进:9月22日可穿戴吸奶器337-TA-1522正式立案,涉及深圳Root、TPH、广东Horigen、佛山Ruiteng等企业;9月23日动力躺椅337-TA-1524正式立案,涉及江苏Carya、浙江恒林、南京恒宁等企业,上述案件均处于调查初期,侵权结论尚未作出。对于对美出口的货代及货主而言,当前最大风险在于货物抵港后方触发禁令,导致被扣押或退运,出货前须逐一核查品类、案件所处阶段及LEO/GEO禁令类型,不得以“未被点名”作为规避风险的依据。
推荐理由:美国ITC对爱普生墨盒337调查终裁并发布普遍排除令,珠海、东莞、深圳兼容墨盒出口美国受限,未被点名企业也面临海关拦截风险,对美出货前需核查品类与禁令类型。
美客多近日正式为义乌、泉州、珠海三大卖家服务中心(Onsite Center)授牌,将服务模式从线上远程招商升级为本地驻点服务,深入布局华东与华南核心产业带。义乌中心依托小商品货源优势推动工厂数字化出海,泉州中心聚焦鞋服纺织领域助力工厂向D2C模式转型并完善海外仓履约体系,珠海中心借助横琴区位优势重点服务消费电子与智能小家电品类的品牌出海。上述服务中心将提供官方政策对接、严选生态服务商(SP)资源及优质卖家绿色通道,并常态化推出超级星期四主题沙龙。10月排期涵盖常规跨境与全托管、巴西/墨西哥/阿根廷/智利四国本土店合规,以及品牌出海与Meli Ads等专项内容。
阿联酋联邦税务局(FTA)于10月2日发布新的公共税务澄清文件,就自贸区企业在公司税、增值税及消费税三个税种下的身份认定分别作出说明。文件指出,位于增值税指定区内的企业并不自动具备公司税意义上的指定区身份,企业若希望享有0%公司税优惠资格,须针对每一税种逐项确认所在区域是否获得认可。对于利用阿联酋自贸区主体开展跨境业务的中国卖家,此次澄清并未改变现行税法规定,但提示免税区的“零税”优惠并非在所有口径下均适用。从事分销、仓储业务的企业需核实相关经营活动是否在指定区内开展;在资格未经正式确认前,企业可能连续四个税期均无法享受相应优惠。
韩国中小风险企业部与特许厅于10月2日召开「中小企业K品牌知识产权保护协议会」启动会议,联合应对海外电商平台上K美妆与K食品仿冒问题,中小企业振兴公团与韩国知识产权保护院共同参与。协议会以朝鲜美女品牌旗下「清透米粹防晒」等在亚马逊、TikTok Shop上遭到仿冒的K美妆产品为典型案例,推动商标抢注防控与假货信息在各海外据点之间的实时共享机制建设。中小企业振兴公团目前在14个国家运营22个出口孵化器,韩国知识产权保护院则依托10个海外知识产权中心覆盖40个国家。
奥地利自10月1日起对年度邮购销售额超过1亿欧元的大型电商平台征收每件2欧元的包裹税,亚马逊、Temu、SHEIN、速卖通、eBay等约15至16家企业被纳入征税范围。经由第三方平台完成的交易,由平台运营方作为纳税主体负责代缴;未达到征税门槛的小型卖家,若通过上述大型平台开展销售,同样可能被纳入缴税范畴。奥地利政府预计此举每年可新增约2.8亿欧元税收,所得将用于补贴基本食品降价。服装电商Zalando已于8月20日就此向宪法法院提起申诉。
推荐理由:奥地利对大型平台开征每件2欧元包裹税并由平台代缴,通过亚马逊、Temu等平台销售奥地利市场的卖家需重新核算履约成本与定价。
欧亚经济委员会正在起草海关估价管控条例修正案,适用范围涵盖俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦及亚美尼亚五国。草案拟赋予海关一项新权力:当同类进口商品在其他口岸的申报价格较高时,海关可据此上调该批货物的海关估价。由于海关估价是计算进口关税及各项税费的计税基数,估价上调将直接导致税额增加,消费端价格亦可能随之上涨。电子产品、工业设备与原材料预计受影响最为显著。目前该修正案仍处于草案阶段,生效日期尚未确定。
Temu 在其品牌注册门户中新增了“地理标志”类别,权利人或产地厂商发现平台存在疑似冒用受保护产地名称(如香槟、帕尔玛火腿等)的商品,可直接向 Temu 提交举报,平台将尽快核查处理。此次调整源于 Temu 与欧洲逾百家行业协会及商会的沟通协商,旨在为本地生产者提供更便捷的维权途径。对在 Temu 经营的卖家而言,上架涉及地理标志的商品须事先确认相关授权,以规避产地标识侵权风险。目前 Temu 平台的知识产权主动巡查范围已覆盖超过 1.5 万个品牌。
推荐理由:Temu 品牌注册新增地理标志举报入口,涉及产地名称商品的卖家需提前确认授权,避免侵权下架风险。
俄罗斯总理米舒斯京于10月2日签署政府令,正式为Ozon及因仓库遇袭而受损的卖家提供税款递延支持,将此前拟议方案转化为正式政策落地。参照Wildberries已生效的同类方案,相关税款可递延12个月,递延与分期均免收利息,涵盖增值税、企业所得税等税种,最终适用税种以正式文本为准。对于仓储容量受损、资金周转承压的Ozon卖家而言,税款后延措施有助于释放流动资金,支持其恢复正常经营。
推荐理由:俄罗斯政府为Ozon及仓库遇袭受损卖家提供12个月税款递延,影响在俄卖家的现金流与税务申报节奏,需关注适用税种与申请条件。
英国政府公布新的钢材贸易措施,自2026年7月1日起限制免税钢材进口,整体配额量较原钢材保障措施减少51%,超出配额部分将面临50%关税。该措施适用于英国本土也能生产的钢材产品进口。措施依据经修订的《2018年跨境贸易(税收)法》授权实施,政府自2026年3月19日宣布以来已开展密集行业沟通,并与欧盟就其即将生效的钢材贸易措施协调,以反映双方高度关联的供应链。原钢材保障配额及25%附加保障关税自2026年6月30日起停止适用。
推荐理由:英国自2026年7月1日起将免税钢材进口配额较保障措施缩减51%,超额部分征50%关税,涉及钢材品类进口的跨境卖家需重新核算成本与配额安排。
9月29日,美国Essex Solutions Inc.等依据《1930年关税法》第337节,向美国国际贸易委员会(ITC)提出申请,主张对美出口、在美进口及销售的特定挤出涂层磁线(电磁线)违反337条款。中国江西佳腾电业(赣州)股份有限公司、美国Wellascent Technologies为列名被告。磁线是电机、变压器、家电和新能源汽车电机的核心材料。若337调查发布普遍排除令,将波及整个品类对美出口,相关产业链出口企业应尽快评估应诉策略。
Shopify 宣布自 2026 年 10 月 23 日起,美国站点使用 Shopify Tax 或 Tax Platform 的商家,退货运费将与其他运费一样被计税,由 Shopify 自动计算并应用,商家无需再自行补收退货相关税费。创建退货时会显示预估税费,处理退货时记录最终金额,这些税费会自动进入税务报告。该更新适用于寄往美国地址的订单,商家现有的运费计税设置仍然有效——若某州已设为运费不计税,该州的退货运费同样不计税。目前使用手动方式计算、收取、导入或对账退货运费税费的商家,需在 10 月 23 日前检查相关流程,以避免重复计税;其他商家无需操作。
美国 FTC 宣布考虑是否更新《政府与企业冒充规则》,并发布立法建议预先通知(ANPRM),就社交媒体、搜索引擎等数字平台提供的广告优化工具是否助推冒充诈骗征求公众意见。FTC 称 2025 年收到超过 100 万份冒充诈骗投诉,消费者报告损失近 35 亿美元,其中近 30% 的受害者在社交媒体平台首次被联系,相关损失达 21 亿美元。ANPRM 就平台的财务激励、广告优化工具如何优化广告内容与投放、平台现有防范措施、这些工具是否构成不公平或欺骗性行为,以及是否修订现有规则、另立新规或采取非监管措施等征求意见。公众意见提交截止日期为通知在《联邦公报》发布后 60 天,意见将发布在 Regulations.gov。FTC 以 2-0 的投票结果决定将 ANPRM 提交《联邦公报》发布。
推荐理由:FTC 就平台广告优化工具是否助推冒充诈骗征求公众意见,可能影响在 Meta、Google 等平台投放广告的卖家与广告主,需关注后续规则走向。
eBay 刑事与监管调查团队调查员 Zach Hayes 因协助纽约市幽灵枪调查与起诉,近日获曼哈顿地区检察官办公室表彰。该办公室与 NYPD 合作的 Ghost Gun Initiative 在声明中称,eBay 与 Hayes 的协作帮助其拆除幽灵枪制造窝点,并移除线上非法枪支及枪支部件。eBay 政策明确禁止枪支上架,枪支零件与配件受严格规则约束,并采取自动检测、图像识别、关键词与行为信号及人工审核的多层防控。2025 年,98.2% 的违禁 Listing 在上架环节即被拦截、从未出现在市场上,eBay 算法还在触达买家前拦截了 2.445 亿次潜在违禁与受限商品违规。
Shopify 更新美国订单的税费计算逻辑,税费现在按订单路由设置为每笔订单选定的发货地来计算。自提订单则按自提地点计算税费。对于从多个地点发货的卖家,税费会反映每笔订单实际发货的地点,订单记录中也会显示计算所用的发货地。Shopify 表示,由于税率可能取决于订单发货地,这一变化让记录在报告和申报时更准确。卖家可在 Shopify Help Center 了解订单路由的更多信息。
推荐理由:Shopify 美国订单税费改按订单路由选定的发货地计算,多仓发货卖家的税费与申报记录会随之变化,需核对路由设置。
Shopify 正在为巴西、菲律宾、科威特、秘鲁和巴拿马五个国家的地址推出本地化地址字段,卖家无需采取任何操作。这些字段适用于买家结账时、买家在账户资料页保存地址时,以及卖家在后台将客户地址保存到其资料页或编辑订单收货地址时。该更新帮助卖家按这五个国家的本地地址格式要求收集地址,并改善买家的结账体验。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Managed Markets 现已支持适用欧盟订单的买家取消与退货请求,以符合针对在线商店新设立的 Right of Withdrawal 要求。对于使用 Managed Markets 向欧盟国家销售的卖家,Shopify 为受覆盖的欧盟订单新增了由 Shopify 的 Merchant of Record(MOR)合作方 Global-e 管理的 14 天取消与退货规则。买家可通过受支持的 Shopify 买家界面发起取消或退货请求,卖家负责采购退货面单。只要卖家在欧盟地区继续使用 Managed Markets,该规则就会持续被管理,继续对适用欧盟订单使用 Managed Markets 无需采取任何操作。更多欧盟税务与海关指引可在 Shopify Help Center 查看。
推荐理由:使用 Shopify Managed Markets 向欧盟销售的卖家,退货与取消流程由 Shopify 与 Global-e 托管,但退货面单仍需卖家自行采购,需据此调整售后与物流安排。
Amazon 官方博客发布跨境电子商务指南,介绍卖家如何通过选品、Listing 优化和履约策略将商品卖向国际市场。跨境电子商务指不同国家企业与客户之间的线上商品和服务交易,卖家可借此拓展收入来源并触达新客群。Amazon 提供 Marketplace Product Guidance、Manage Your Compliance 和 Fulfillment by Amazon(FBA)等解决方案,帮助卖家应对跨境销售的常见挑战。Amazon 可向 100 多个国家和地区的客户配送商品。跨境销售需应对各国法规、语言本地化、货币转换、海关清关、物流以及销售税、进口税、增值税(VAT)等税费问题。卖家还可通过 Amazon Service Provider Network 对接税务、海关、翻译和物流等领域的服务商。
Shopify 宣布 CPSC eFiling 字段已在产品披露中上线,供 Managed Markets 卖家以结构化方式存储美国进口合规所需的产品级数据。自 2026 年 7 月 8 日起,美国某些产品的进口商须在入境流程中通过 ACE 完成电子申报(eFiling),此前只需在货物被要求时提供记录,现在每笔受监管交易都须在边境传输证书数据。新字段支持 CPSC eFiling 参考路径,使用 Certifier ID、Product ID 和 Version ID 对应 CPSC Product Registry 中已预载证书数据的 PGA Message Set 字段。这些输入会共享给集成的履约服务商,但不会向买家展示。使用 Managed Markets 向美国销售的卖家,Global-e 将利用这些输入加快美国清关;未使用 Managed Markets 的卖家应咨询 CPSC 资源及经纪人、承运商、制造商、检测实验室或合规顾问。
推荐理由:面向通过 Managed Markets 向美国进口受 CPSC 监管商品的 Shopify 卖家,新增字段用于存放合规数据并共享给履约方,需在 7 月 8 日强制 eFiling 前完成配置。
Amazon 官方博客发布 FBA 包装、贴标与预处理指南,要求卖家在发货至亚马逊运营中心前完成条码、包装和产品专属预处理。Amazon 使用三类条码:制造商条码(UPC、EAN、JAN、ISBN)、亚马逊条码和 Transparency 条码;未通过品牌备案的卖家必须为不符合条件的商品贴亚马逊条码。自行打印标签需满足尺寸 1–2 英寸高、2–3 英寸宽,黑色墨水、非反光背胶纸,激光打印机 300 DPI,标签含可扫描条码、对应 FNSKU、商品标题和商品状况。商品分为独立包装和整箱包装两类,套装商品须标注“Sold as set”等字样。需装袋的商品包括穿孔包装、颗粒粉末、毛绒、母婴、服装纺织、珠宝及液体,袋子须透明、1mm 厚且完全密封,开口大于 5 英寸须贴窒息警告标签,袋子超出商品尺寸不得超过 3 英寸。尖锐、易碎、陶瓷和玻璃商品须全气泡膜包裹。
Shopify 已更新巴西 CNPJ 校验,支持巴西联邦税务局(Receita Federal)新的字母数字 CNPJ 格式。新 CNPJ 前 12 位可包含字母或数字,最后两位校验位仍为数字,例如 12.ABC.345/01DE-35 现可被 Shopify 校验通过。现有纯数字 CNPJ 的校验方式保持不变。Shopify 提醒,负责校验 CNPJ 的合作伙伴或应用需确保不再假设 CNPJ 仅由数字组成。
Shopify 在后台 Customer events 板块为 app pixel 推出活动日志,商家可在每个 app pixel 的详情页查看该 pixel 数据访问变更的历史记录。日志记录 2026 年 6 月 3 日起的每一次数据访问变更,因此此后的记录是完整的。该功能现已向所有使用 app pixel 的商家开放。
Shopify 推出新的 POS 活动日志,收银台的高风险操作现在会记录到具体员工名下,并自动捕获时间、设备和地点。记录范围包括现金抽屉操作(开抽屉、加现金、取现金、中途点钞)、对购物车或单行商品手动应用折扣、交易作废、退货与退款、客户记录访问,以及经理审批覆盖(与其批准的操作一并记录)。该日志位于 Shopify Admin 中 POS 渠道的新设置页面,可按员工、地点和事件类型筛选;员工改名和客户记录删除会自动同步,员工与客户姓名在读取时解析,历史记录始终显示当前值,不残留过期 PII。Shopify 表示该功能可用于排查差异、支持防损,并满足规模化合规要求。
Shopify 自助服务现在除退货外,还支持买家发起订单取消请求。商家可以在退货规则之外单独设置取消规则,两类规则均可按市场配置:店铺默认政策适用于全店,同时可添加针对单个市场的规则来覆盖默认政策。这让面向欧盟销售的商家可以提供撤回政策,覆盖从下单到最后一件商品送达后 14 天,而不影响其他市场的规则。退货窗口也可以延长,以避免结束日期落在周末或节假日。
推荐理由:Shopify 自助退货新增取消订单功能,并按市场配置规则,做欧洲站的卖家可据此设置符合欧盟撤回权的取消政策。
Shopify 现可在每位客户的资料页中直接管理 WhatsApp 营销订阅同意,与邮件、短信同意并列展示。卖家由此能更完整地查看客户跨渠道的营销偏好。该功能还支持通过批量导入和导出工具,从现有订阅名单导入同意状态,或导出当前订阅者数据。更多在后台管理 WhatsApp 同意的说明可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 宣布 Shopify Tax 扩展至加拿大,为后台带来面向加拿大销售的税务功能。新增强化计算会依据客户所在省份准确计算 GST、HST、PST、QST 和 RST,并向买家分别展示各项税率。智能分类会根据加拿大规则为商品建议相关税务类别并自动套用正确税率,例如六个及以上甜甜圈按基本食品零税率、五个及以下按零食征税;运费税额也将跟随每件商品各自的税率,以正确处理零税率商品或混合税率订单。省级纳税义务洞察从国家级扩展到各省和地区,通过分析店铺销售并与政府要求对比,提示可能需要在哪些地区注册和征收。该功能目前正向在加拿大销售及向加拿大销售的 Shopify 店铺推出,新店铺可立即使用,现有店铺将在功能可用时收到邮件通知,更多功能即将推出。
推荐理由:面向在加拿大销售或向加拿大销售的 Shopify 卖家,税务计算、商品分类与各省纳税义务追踪被整合进后台,需要核对自身注册与征收范围。
亚马逊发布宠物类目销售指南,卖家在 Amazon 店铺销售宠物用品需完成三步:确定商业模式、创建卖家账户、获取必要审批。转售产品可能需要品牌授权书和 180 天内的发票;部分宠物产品需审批,申请时可能需提供显示购买 10 件以上单位的发票、品牌授权书、包装各面照片、安全认证及 FDA 或 EPA 等政府机构的合规文件。卖家可在 Seller Central 的 Catalog 菜单查看产品是否需要审批及申请状态。可售品类涵盖食品与零食、健康保健、用品配件等,覆盖狗、猫、鸟、鱼、爬行动物和小动物。