Shopify:用主题内容编辑器修改 Shop Pay 结账页文案
Shopify 为 Shop Pay 结账页新增主题内容编辑器支持,卖家在主题内容编辑器中修改部分版块的文案后,将同步反映到 Shop Pay 结账页。该改动不适用于 Shop Pay 结账页的所有版块,具体支持的版块可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 为 Shop Pay 结账页新增主题内容编辑器支持,卖家在主题内容编辑器中修改部分版块的文案后,将同步反映到 Shop Pay 结账页。该改动不适用于 Shop Pay 结账页的所有版块,具体支持的版块可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 更新 Shopify Email 定价,改为按每月发送量自动享受阶梯价格。每月前 10,000 封邮件仍免费,超出后按每 1,000 封 1 美元计费;当月发送量超过 300,000 封后降至每 1,000 封 0.65 美元,超过 750,000 封后进一步降至每 1,000 封 0.55 美元。该定价面向使用 Shopify Email 做邮件营销的商家,发送量越大单价越低。
Shopify 将原本单一的 Draft orders 权限拆分为 7 项更细分的员工权限:查看草稿订单、创建和编辑草稿订单、应用折扣、设置付款条款、信用卡扣款、将草稿订单标记为已付款、删除草稿订单。此前这一项权限同时涵盖查看、创建、编辑、删除草稿订单以及设置付款条款和处理付款。已获得原 Draft orders 权限的员工将默认自动勾选全部新权限,以保持向后兼容。商家可按需选择或取消其中部分权限,实现更细粒度的访问控制。
Shopify 为 Markets Pro 商家新增在草稿订单上更改首选 Merchant of Record 的功能。该功能适用于 Markets Pro 不支持特定订单的场景,例如在国际市场销售 Markets Pro 限制的商品,或销售 B2B 订单。商家可在 Shopify Help Center 了解 Markets Pro 及更改草稿订单 Merchant of Record 的详情。
Shopify Markets Pro 现在会在页面顶部用横幅展示打款失败,当卖家提供新的银行信息以修复失败后,转账会自动重试。同时,为便于筛选 Markets Pro 交易,交易筛选中将显示支付服务商。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解 Markets Pro 的更多信息。
Shopify Shipping 商家现可使用 DHL Express 国际运费折扣,最高可省 30%。该折扣面向使用 Shopify Shipping 的商家,适用于 DHL Express 国际配送。
Shopify 商家现在可以自定义分析仪表盘,聚焦对其业务最重要的指标。商家在仪表盘上点击 Edit Overview,即可从指标卡片库中添加或移除指标,并可重新排序指标卡片,打造自己偏好的仪表盘体验。更多自定义仪表盘的方法可在 Shopify 帮助中心查看。
Shopify 在营销报告中新增 linear 和 any-click 两种归因模型。linear 模型将一笔销售的功劳平均分配给每个促成转化的点击;any-click 模型则将 100% 功劳给予每个参与促成销售的营销渠道。卖家可在营销报告中查看这两个新模型,也可在帮助中心了解归因模型详情。
Shopify Markets 现在允许商家使用国家代码顶级域名(ccTLD)创建区域专属子文件夹。此前,子文件夹功能仅限主域名为通用顶级域名(gTLD)的商家使用。商家可在 Shopify Help Center 了解子文件夹与 Shopify Markets 的更多信息。
Shopify 为 Shop App 中的 Shop Promise 订单有限保证新增了支付方式,此前该保证仅适用于使用 Shop Pay 支付的订单,现在所有符合条件的订单均可享受,不再限制支付方式。Shopify 表示,卖家可在 Shopify Help Center 了解 Shop Promise 的更多信息。
Shopify 在欺诈分析卡片中新增了建议功能,帮助商家根据订单的欺诈风险判断最佳操作。该卡片原本已包含评估订单遭遇欺诈拒付风险所需的全部信息,此次更新在此基础上增加了操作建议。商家可据此决定是否对高风险订单进行履约。更多详情可查阅 Shopify 帮助中心。
Shopify 在营销自动化中新增感谢邮件模板,卖家可直接在 Shopify 内设置感谢邮件自动化。该模板根据客户是首次还是第二次购买来区分场景,用于识别客户并个性化其体验。Shopify 同时提供营销自动化功能的了解入口,以及使用该新模板的专家建议。
Shopify 将 Advanced 套餐的 Admin API 速率限制提升至标准限制的 2 倍。安装在 Advanced 套餐店铺上的应用现在可获得 GraphQL Admin API 每秒 100 点、REST Admin API 每秒 4 次请求。
Shopify 推出 Inbox instant answers,由 Shopify Magic 生成针对店铺个性化的即时答案,让顾客在聊天中 24/7 自动获取常见问题解答。卖家可在 Shopify 后台进入 Inbox > Chat settings > Instant answers,查看建议的即时答案并点击创建,编辑或保留建议措辞后开启并保存。顾客打开店铺聊天窗口即可看到新的即时答案,选择问题后会自动收到卖家创建的答案。Shopify 称该功能可节省时间、改善客户体验并帮助提升销售额。
Shopify 在自助退货体验中新增退货规则功能,商家可借此阻止不符合条件商品的退货,节省处理时间并改善客户体验。商家可针对特定 collection 或商品设置退货窗口、退货费用和 final sale 商品。符合条件的商品在自助退货流程中还会显示预估退款金额,以提升透明度并帮助建立客户信任。该功能可在 admin 设置中启用。
推荐理由:Shopify 商家可在自助退货流程中设置退货规则,控制退货窗口、退货费用和 final sale 商品,减少不符合条件商品的退货处理时间。
Shopify 加拿大商家在 Advanced Shopify 或 Plus 套餐下,现可连接两个银行账户,通过 Shopify Payments 以 CAD 和 USD 收款。以 CAD 和 USD 下单的订单将分别结算至对应币种的银行账户,其他国际货币订单在结算时按默认银行账户币种转换。USD 收款需支付国际货币结算费。该功能适用于位于加拿大且使用上述套餐的商家。
Shopify 的 POS Go 现已在加拿大上线。POS Go 是一款一体式手持 POS 设备,内置条码扫描器、读卡器,并搭载 Shopify POS 软件。
Shopify 调整了创建单国市场时的行为:新建的单国市场默认使用与主市场相同的 URL 结构,不再自动创建语言/国家子文件夹。此前创建单国市场时会同时生成对应的语言/国家子文件夹。卖家仍可按需为各个国际市场营销配置子文件夹。
Shopify POS 打印小票现可为每个门店位置设置不同的 Logo。商家可在 Point of Sale 渠道视图或 POS App 中,进入 Settings > Printed Receipts 管理这些自定义选项。该功能已上线,属于 Shopify 持续改进 POS 打印小票自定义能力的一部分。更多小票自定义说明可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 更新销售归属功能,有权限的员工现在可以在订单完成后编辑销售归属,以修正结账时漏填或填错归属人的情况。该功能适用于已完成的订单,目的是让商家获得准确的销售归属信息,用于报告和员工佣金核算。此前结账过程中员工可能忘记归属销售或误归属他人,导致报告不准确。更多信息可查看 Shopify Help Center 中的 Staff attribution 说明。
Shopify 宣布 Shop Pay 现已可用于 Markets Pro 订单,Markets Pro 是其 merchant-of-record 体验,也是 Shopify 上最简单的全球化方式。Shop Pay 是一种加速钱包,原文称其为最快、转化最好的在线支付方式,消费者可保存配送与支付信息,加快结账并方便复购。Shopify 表示,将 Shop Pay 接入 Markets Pro 后,商家可预期结账转化率显著提升、客户体验整体改善。原文还称 Shop Pay 已被证明能提升客户忠诚度、减少购物车放弃并提升各类购买的销售额,因此认为这一整合对依赖 Markets Pro 拓展国际业务的商家有价值。
Shopify B2B Checkout 现已支持 PayPal,批发客户无需信用卡即可支付订单和发票,商家可在后台对账。若店铺同时经营 DTC 且已启用 PayPal,未设置付款账期的批发订单将自动启用 PayPal 作为支付选项。商家还可通过 Shopify Functions 自定义 PayPal 作为支付方式的可用范围。
Shopify 为主题编辑器新增配色方案(color schemes)功能,可按主题、section 和 block 层级应用成组颜色。编辑器同时加入可视化预览,方便在保存前查看和编辑主题颜色变更。商家可创建并保存多个配色方案,还能连接品牌设置,从而更快更新在线商店的外观。
Shopify Email 现支持商家在预设模板之外创建并保存自定义邮件模板。商家可自定义邮件区块与外观风格,将其保存为模板,供下次发送邮件或创建营销自动化时直接使用。Shopify 表示,自定义模板可节省每次发送邮件的时间,并帮助向每个收件箱传递品牌化体验。
Shopify Magic 将在 Shopify Email 中为邮件营销消息推荐发送时间,依据店铺时区和店铺预期点击率最高的时段给出建议。卖家可以选择推荐时间、立即发送,或自行设置发送日期和时间。该功能于 2023 年 5 月 16 日公布。
Shopify 为使用 Shopify Email 的商家上线 Shopify Magic 邮件主题行生成功能。Magic 可从邮件正文中提取关键词,商家也可自行设定关键词,例如“announce a sale”或“launch a new product”。随后选择品牌语气,Shopify Magic 会生成三条主题行供使用。商家可对生成结果进行调整,或换用不同语气重新生成。
Shopify Collabs 新增设置,商家可自行决定联盟折扣只适用于新客户,还是同时适用于新客户和回头客。商家还可以为带来新买家订单的创作者提供更高的佣金。商家通过创建新层级或编辑现有层级即可使用这些设置,从而按新客户群体控制联盟销售中提供的折扣和佣金。Shopify 建议在 Shopify Collabs 中创建新的联盟层级,试用针对新客或回头客的佣金费率调整。
ShopifyQL Notebooks 现已支持 Python 代码块,商家可在该应用内添加代码块,使用 Python 环境及其数据库来获取、合并和可视化数据。商家可手动输入 Python 代码,或从预置模板中选择。Shopify 还提供了名为“Lesson 3 - Working with Python code blocks”的参考 Notebook,内含预置模板示例,以及将两个 ShopifyQL 数据帧合并等更深入的使用场景。商家可通过安装 ShopifyQL Notebooks 应用,将第三方数据引入 Notebook。
Shopify Flow 现已支持使用 PurchasingEntity、DiscountApplications 等动态类型字段。这些字段属于联合类型(Union fields),即同一变量可能有多种类型,例如订单上的 purchasingEntity 可以是 PurchasingCompany 或 Customer;接口字段(Interface fields)类似,但各类型共享一组字段,如所有 DiscountApplications 类型都共享一个 "value" 对象。借助这些字段,卖家可以构建新的类型或工作流来使用这些数据,例如检查订单是否应用了 Scripts 折扣,或通过 PurchasingEntity 查看下单的是哪家公司。由于这些字段的类型可能并非预期类型,Shopify 建议在条件中先检查类型,可在对应对象上选择 "typename" 字段,再选择要检查的类型。
Shopify 为代码编辑器新增代码洞察功能,可主动识别主题代码中的错误并提示潜在问题,帮助商家在问题影响业务表现前修复。该功能即日起可用,商家可在 Shopify 后台进入 Online Store > Themes,选择目标主题的 Actions > Edit code 使用。
Shopify 根据用户反馈更新了在线商店模板中可添加的动态源数量上限,现在每个模板最多可添加 100 个动态源,每个静态区块最多 50 个。卖家可通过 Online Store > Customize > Add Section > Add Block 路径,在设置面板中找到动态源按钮来添加动态源。更多关于动态源的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在营销自动化中新增两个欢迎邮件系列模板,卖家可直接在 Shopify 内设置。Welcome email series(discount with reminder)首封邮件带折扣,随后两封用于建立与新订阅者的关系,若对方未购买则发送第四封提醒使用折扣。Welcome email series(brand story with discount)先发三封分享品牌故事并连接新订阅者,若未购买则第四封发送折扣码。两个模板均面向新加入营销列表的订阅者,在其加入后的最初几天内发送多封邮件。
Shopify 宣布将在未来几周内开始从店铺自有域名而非 Shopify CDN 域名提供部分店铺素材(如图片、JS 或 CSS)。部分素材继续使用旧格式 cdn.shopify.com/…,其余将转换为新格式 shop.example.com/cdn/…,新格式可在演示店铺 www.snowdevil.ca 上查看。
Shopify 重新设计了员工权限选择器,商家现在可以搜索特定权限,并按类别批量选择权限。随着细粒度权限列表不断增长,新设计让商家在保留更高权限颗粒度的同时,更快、更高效地完成权限设置。该更新面向管理员工访问权限的 Shopify 商家。
Shopify 将 content/files 与商品的文件统一,商品媒体现在可在后台 content 的 files 区域查看,这是 Shopify 推进媒体集中管理的一步。content/files 新增 Used-In 列,可查看文件是否被 Metaobjects、Products 和 Brand Settings 使用,并新增对应的 used_in 筛选器,便于查找被商品使用的文件。在线商店编辑器还推出新的文件选择器,商家可在弹窗内保存视图、直接筛选,并按需切换不同媒体类型。
Shopify 更新了已保存信用卡(vaulted credit cards)功能,B2B 客户现在在草稿订单结账或支付发票时,可以添加或使用已保存的信用卡。要在 B2B 商店启用该功能,需开启 Shopify Payments。
Shopify 更新 Shopify Markets 的自动货币转换规则:当买家的展示货币与店铺的收款货币之一一致时,FX 转换费将不再计入买家的价格。该变化影响使用自动货币转换的 Shopify Markets 卖家,涉及多币种定价与费用计算。Shopify 提示可在 Shopify Help Center 了解多币种销售详情。
Shopify 上线采购订单(Purchase orders)功能,卖家可在 Shopify 后台直接向供应商下单并跟踪入库库存数量、库存成本、付款条款和预计到货时间。入口为 Shopify admin 中的 Products > Purchase orders。Shopify 表示,跟踪这些信息有助于卖家设定商品可售时间的客户预期,并为补货和在不同地点之间调拨库存的决策提供依据。更多说明可在 Shopify Help Centre 查看。
Shopify 为商家在 Draft orders 中新增关税与进口税计算功能。此前关税和税费仅在结账时计算,商家必须使用“Send Invoice”才能确保订单包含关税和税费。此次更新后,商家可在 Draft order 中直接看到关税与进口税计算结果,并可使用现有任意支付方式将其转换为订单。该功能位于 Admin 后台。
Shopify 在 Reports 中上线 Benchmarks,卖家可将自己店铺数据与同类店铺在特定指标上做对比。该对比仅显示在数据图表中,数据表格里不可用。使用路径为:打开带 benchmark 的报告,点击 Compare 菜单,选择 Benchmarks。目前支持 Benchmarks 的报告包括:online store conversion over time、average order value over time、customer cohort analysis,以及 fulfillment、shipping and delivery times 报告。更多说明见 Shopify Help Center。