Shopify 官方更新·· 2023-06-01内容评分42
用 Shopify Magic 在 Shopify Inbox 中生成即时答案
Use Shopify Magic to create instant answers in Shopify Inbox
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
已抽取关键事实
- Shopify Inbox 的即时答案功能可自动、全天候回答客户常见问题。
- 即时答案由 Shopify Magic 生成，并针对店铺进行个性化。
- 卖家可在 Shopify 后台 Inbox > Chat settings > Instant answers 中查看建议的即时答案。
- 卖家可编辑或保留建议措辞，开启即时答案并保存。
- 客户打开店铺聊天窗口并选择问题后，会自动收到卖家创建的答案。
影响对象：Shopify 卖家；Shopify 店铺客户
需要关注：添加 Shopify Inbox 以启用与客户的聊天；在 Shopify 后台 Inbox > Chat settings > Instant answers 中审核建议的即时答案；编辑或保留建议措辞，开启即时答案并保存
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接说明功能与操作路径，但未给出具体生效日期或版本号。
导读
Shopify 推出 Inbox instant answers，由 Shopify Magic 生成针对店铺个性化的即时答案，让顾客在聊天中 24/7 自动获取常见问题解答。卖家可在 Shopify 后台进入 Inbox > Chat settings > Instant answers，查看建议的即时答案并点击创建，编辑或保留建议措辞后开启并保存。顾客打开店铺聊天窗口即可看到新的即时答案，选择问题后会自动收到卖家创建的答案。Shopify 称该功能可节省时间、改善客户体验并帮助提升销售额。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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