亚马逊波兰站负责人在公开发言中透露，生成式 AI 购物助手 Rufus 在全球已累计服务约 3 亿用户，与 Rufus 产生互动的消费者完成交易的意愿高出约 60%。与此同时，亚马逊在波兰上线视觉搜索工具 Amazon Lens，用户可通过图片检索目标商品。该负责人指出，算法正在逐步承担导购职能，但品牌价值与交易安全的重要性并未随之降低，此前已有消费者因 AI 代理推荐信息不准确而购入与描述不符的商品。波兰市场呈现本土化偏好，50 岁以上消费者中有 41% 在有选择的情况下更倾向于购买本土品牌，亚马逊为此开设波兰品牌专区，目前已汇聚超过 1200 个本土品牌。鉴于 AI 助手已能直接影响成交结果，卖家应完善商品页面的参数信息、运费说明及退货规则，以避免 AI 输出与页面内容不一致的答案。
在 2026 年亚马逊广告全球 unBoxed 大会上，亚马逊广告发布了亚马逊 AI 广告平台（Amazon Ads Agent），这是由智能体AI 驱动的全新统一投放平台。该平台将搜索广告、全流域广告活动，以及展示、视频和音频三种广告活动类型整合到一个简单、互联、AI 优先的广告平台中。亚马逊广告增强了对话式体验，为广告主提供全部三种广告活动类型的支持：寻找答案、辅助决策并采取行动。广告主可以选择使用手动广告活动创建工具，也可以借助亚马逊的 AI 进行广告优化，或根据广告活动目标和自身需求将两者结合使用。
推荐理由：亚马逊广告把搜索、全流域及展示视频音频三类广告活动整合进智能体AI驱动的统一平台，广告主需评估AI优化与手动投放的协同方式。
Amazon Ads 发布以智能体 AI 为核心的 Amazon AI 广告平台。该消息来自 AMZ123 跨境快讯，标题显示此次发布围绕智能体 AI 构建广告平台能力。当前材料抓取失败，仅有标题可用，未披露具体功能、适用站点、上线时间与费用信息。关注 Amazon Ads 的卖家可留意后续官方说明，以确认对广告投放流程的实际影响。
推荐理由：Amazon Ads 推出以智能体 AI 为核心的广告平台，方向性变化值得关注，但材料仅标题可用，具体功能与适用范围待官方信息确认。
亚马逊以多位2025年入驻新卖家的成绩回应“现在入场是否太晚”：PERMA由0经验95后兄妹2025年5月入驻、25万资金起步做拼图，3年收益近千万；STBIGSLEP为传统家具工厂转型，2025年入驻亚马逊美国站，第一年店铺总销售额突破100万美金、发出30多个货柜，高峰期单品冲进小类目前50名。
Meta 在美国和加拿大上线 AI 智能体 Muse，上线十天后登上美区 App Store 免费榜第一，下载量与日活均超过 ChatGPT 同期水平。Muse 可一次性接收用户目标，自主完成搜索、比较、下单等动作，仅在付款等关键节点弹出确认卡片由用户授权。
Shopify 推出面向 Meta 个人智能体 Muse 的商家连接器，商家授权后可在对话中通过 Muse 建立商品、修改价格与描述、查询及调整库存数量、浏览订单和发起促销。该连接器支持自然语言查询数据，例如近 30 天各商品销售额、本月客单价与上月的对比情况。批量操作方面，单次批量修改商品状态最多支持 50 个，批量查询订单同样上限为 50 单；Muse 修改库存前会先核验一次，数量不一致则自动中止操作。连接器设有操作禁区：支付参数、税务设置、域名均不可变更，主题不得直接发布至线上，也不支持退款、取消支付及处理退货。本次连接器对接的是商家后台，而 9 月 21 日公布的合作方案针对消费者侧，用户可在 Muse 中完成选品后通过 Shop Pay 结账。平台策略上，亚马逊援引反自动化规则将 Muse 拒之门外，Shopify 则选择主动开放后台权限。
推荐理由：Shopify 商家可通过 Meta 智能体 Muse 在对话中建品、改价、查库存和订单，但支付、税务、域名等被列为禁区，需先确认授权范围与批量上限。
Amazon 将于 10 月下旬在美国公测“评论邀请”广告功能，符合条件的卖家和供应商可通过 AI 广告平台创建活动，向近期购买者展示评论邀请，顾客可一键评分或留图文视频。内测显示参与商品每周评论数增至三倍以上。该功能要求商品总评论数少于 1000 条，达标后广告自动暂停。Amazon 墨西哥还推出 Amazon Ads Agent，广告主可用自然语言规划、创建和优化广告，新功能 DVA+ 整合多类广告投放，AI 自动安排流媒体电视、在线视频、展示及音频渠道。
推荐理由：Amazon 新增评论邀请广告与 AI 广告代理工具，影响美国站卖家的评论获取方式和广告投放流程，需关注公测资格与评论数门槛。
2026 年 Amazon 后台的核心变化涉及操作路径、账号登录、Listing 规范、AI 工具和第三方工具对接方式的同步调整，新版 Seller Central 逐步成为默认后台，旧版入口正在关闭。受影响最大的是日常运营团队，高频功能位置变化，部分自动化脚本和第三方工具可能受影响。卖家需优先排查在营店铺是否已进入新版后台，记录客服、订单、广告、库存、退货、绩效等入口新路径，并更新团队 SOP 与操作文档。需检查 Passkeys 配置，主账号和辅助账号分别绑定通行密钥，避免多人共用设备导致登录受阻。同时排查抓取后台页面、自动改价、广告批量操作类第三方工具与脚本的兼容性，并复核在售 Listing 的标题是否超过 75 字符、变体关系是否正常、AI 素材是否已按要求标识。旧版后台不会长期保留，不能把切回经典版当作长期方案。
2026 年亚马逊后台的核心变化涉及操作路径、账号登录、Listing 规范、AI 工具和第三方工具对接方式，新版 Seller Central 逐步成为默认后台，旧版入口正在关闭。受影响的是所有在营店铺的日常运营，尤其是远程运营、外包客服、广告投手和多店铺团队，高频功能位置变化会打乱原有操作流程。卖家需要登录所有在营店铺确认是否已进入新版后台，记录客服、订单、广告、库存、退货、绩效等入口的新路径，并更新团队 SOP 和操作文档。同时要检查 Passkeys 配置，主账号和辅助账号分别绑定通行密钥，避免多人共用设备导致登录受阻。第三方工具和自动化脚本，尤其是抓取后台页面、自动改价、广告批量操作类工具，需重新验证兼容性。Listing 方面需复核标题是否超过 75 字符、变体关系是否正常、AI 素材是否已按要求标识。旧版后台不会长期保留，切回经典版不能作为长期方案。
亚马逊已阻止 Meta 旗下 Muse AI 智能体在其平台上完成购买操作，Muse 此前因能替用户研究商品、执行任务并代为下单而受到关注。分析机构 Forrester 认为，这更像 Meta 与亚马逊在电商格局中争夺流量入口：Meta 希望 Muse 成为涵盖购物在内的数字体验入口，亚马逊则要守住商品发现与购买的起始环节，背后牵涉数十亿美元规模的电商、平台及广告收入。Forrester 提示零售业不宜将此次事件直接视为电商发展的既定方向，因为科技巨头之间的合作关系往往并非一成不变。该机构判断，目前尚不明朗是否有足够多消费者愿意授权 AI 自主消费，订阅式自动补货等轻量自动化模式采用率尚低，代理式购物更可能在高意图场景率先落地，如大型促销抢购、演唱会门票抢订或追讨未收退款。多数消费者授权时仍会附加回执确认、审批流程及透明度要求，近期多起 AI 智能体擅自下单或擅自低价出售商品的报道也可能促使部分早期用户退出或推迟使用。短期内最具实际价值的应用场景仍集中于商品研究与比价，而非直接促成交易。
Meta 推出一款名为 Muse 的 AI 购物代理，能理解用户自然语言需求，在合作商家页面比价并代用户完成下单与支付，将对话式入口接入购买闭环。该功能推动 Meta 从广告分发向交易执行延伸，以在用户决策链路中获取更多转化机会。Amazon 已对 Muse 的购物代理访问进行限制，阻止其直接抓取平台商品数据及代为下单，体现平台对外部 AI 代理介入交易环节的防御立场。对跨境卖家而言，AI 购物代理正在重构流量入口，商品数据的结构化程度与机器可读的信息质量，将直接影响其能否在此类代理中获得优先推荐。
Amazon 在 9 月 23 日卖家大会上推出卖家伙伴插件，首次将 Seller Central 向外部 AI 助手 Claude（Anthropic 出品）开放。卖家无需登录后台，即可通过 Claude 调取商品、销售、库存及运营数据，进行动销分析、识别周转下滑商品并获取优化建议。该插件目前仅在美国分阶段推进，外部 AI 尚未获得 Seller Central 的全部操作权限，改价、调整广告出价等敏感操作仍需人工审核把关。对亚马逊卖家而言，AI 接管日常数据分析有助于提升选品与补货决策效率，但在授予操作权限前需明确区分数据读取、建议输出与操作执行三个层级的权限边界。
推荐理由：Amazon 首次把 Seller Central 数据开放给外部 AI 助手 Claude，美国站卖家可借此做动销与库存分析，但改价、广告出价等操作仍需人工审核，需先厘清数据读取与操作执行的权限边界。
亚马逊全球开店在杭州2026全球数字贸易博览会2号主题馆设192㎡展台，主题为“下一代跨境链·开售即全球”与“AI赋能跨境全流程”。展台展示亚马逊19大海外站点，覆盖欧美、日本、中东、拉美及新兴市场，并包含面向企业买家的亚马逊企业购（Amazon Business）。现场介绍全球智能枢纽仓（GWD），涵盖仓储、报关清关、跨境运输和库存调拨一站式服务，目标是实现一个库存池供货全球。展台还演示卖家助手、商机探测器等AI工具，用于找市场机会、写产品Listing和日常运营。此外呈现国内产业带商家出海案例，并提到产业带加速器可帮助卖家学习选品、上架到品牌打造的运营方法论。
2026年9月25日，亚马逊正式推出迭代后的 Seller Assistant 卖家 AI 助手，同步上线适配外部 AI 工具的连接插件，面向全球卖家开放权益申领通道。
推荐理由：亚马逊升级 Seller Assistant 并开放外部 AI 工具接入，影响使用 AI 辅助运营的全球卖家，涉及自动化补货、定价与数据同步，需评估是否接入及申领免费订阅。
Shopify 将 Meta 的 Muse 个人 AI 代理加入其 Agentic Storefronts 计划，而 Amazon 阻止 Muse 访问其平台。Muse 是 Meta 本月推出的个人 AI 代理，可浏览网站、填写表单并在用户同意下完成购买，其 Muse VM 为代理提供独立浏览器环境。Shopify 于 9 月 8 日（Muse 发布同日）将 Meta 加入该计划，默认向 Meta 共享商家商品，卖家可管理目录访问和直接结账，并可在代理设置中查看 Meta 表现。Amazon 则向尝试用 Muse 购物的用户显示提示，称未经授权的 AI 代理继续访问违反 Amazon 使用条件，并称 Meta 未获授权。文章认为，代理式商务可能改变店面、广告和客户认知三个领域，平台对代理的控制权之争影响深远。
推荐理由：Shopify 与 Amazon 对 Meta Muse 的相反态度，直接影响卖家在 AI 代理渠道的商品曝光与结账控制权，需关注默认目录共享设置。
Marketplace Pulse 引用 AI 优化服务商 Autopilotbrand.com 在 5 月和 6 月采集的 1,963 个非品牌词查询、12,810 条推荐，研究 Alexa for Shopping 的推荐逻辑。
Marketplace Pulse 分析 Amazon Rufus 与 ChatGPT 在 AI 购物广告模式上的趋同。Amazon 在 Q1 财报电话会上披露，与 Rufus 中 sponsored brand prompt 互动的消费者中近 20% 会继续讨论该品牌，CEO Andy Jassy 明确提示“为时尚早”，该指标衡量的是是否继续品牌对话而非是否购买。
推荐理由：材料给出 Amazon Rufus 广告互动的首个平台级数据，并说明 ChatGPT 转向广告模式，影响卖家在 AI 购物入口的流量获取路径判断。
Marketplace Pulse 2026 Seller Index 调查了合计年营收超 20 亿美元的平台卖家，83.4% 已在运营中使用 AI，人均 3.2 个用例。
Amazon 发布公司起名指南，并推荐其免费 AI 品牌名生成器，该工具可生成并评估品牌名，还会预先在美国专利商标局（USPTO）做初步查重。指南建议好名字应易记易拼、可注册域名、可合法注册并随业务扩展，同时给出组合词、首字母缩写、创始人姓名三类起名方法。评估名字时需检查商标、域名、社交媒体账号可用性以及州和联邦注册要求，并考虑品牌故事、视觉呈现和国际化。常见误区包括名字过于通用、紧跟潮流、拼写复杂、带地理限制和聚焦过窄。定名前可通过焦点小组、在线问卷、多语言含义检查和搜索引擎测试来验证。文末注明专业销售计划为每月 39.99 美元加销售费用。
亚马逊在 Seller Central 的 Add Products 和 A+ Content Manager 中提供生成式 AI Listing 工具，卖家可用少量文字、产品图片、现有网页 URL 或表格来生成商品 Listing。亚马逊称，AI Listing 工具目前可生成 Amazon 店铺所需 70% 以上的商品属性，使用 AI 工具创建 Listing 的卖家整体 Listing 质量提升 40%。在 Add Products 中，上传图片可由 AI 生成标题和产品描述，使用网页 URL 可自动填入产品数据，使用表格可将文件数据转换为亚马逊格式的草稿 Listing；A+ Content Manager 的 AI 功能可基于同品类热销商品的洞察生成 A+ 文案和图片。AI 生成的内容为可选建议，卖家需自行审核、修改，并对内容准确性、完整性及是否符合亚马逊政策负责。
Amazon 在 2024 年 9 月 17 日至 19 日于西雅图及线上举行的 Amazon Accelerate 2024 上，宣布推出多项面向销售伙伴的新产品。
推荐理由：Amazon 一次性公布多项卖家工具与供应链服务更新，涉及履约、广告投放、退货处理和利润分析，卖家需按自身站点和业务范围评估是否采用。
Amazon 官方博客列出 11 项可自动化的电商任务，并说明对应的 Amazon 工具。这 11 项包括生成商品 Listing 内容、设置和调整价格、处理履约、优化配送、监控库存、增强营销、简化客服、管理评论、投放数字广告、降低风险和获取数据洞察。