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Amazon 欧洲五站推出 FBA 退货仅退款服务
亚马逊欧洲五站推出FBA退货仅退款服务
影响对象：德国、法国、意大利、西班牙、英国、FBA
需要行动：卖家可以登录卖家平台Seller Central，依次进入“设置”“亚马逊 物流 ”以及“退货评估与商品所有权设置”相关页面，开启无退货退款功能
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源，暂未发现第二来源已生效
生效/阶段：近日推出；材料未给出具体生效日期
已抽取关键事实
- 亚马逊面向FBA卖家推出“退款不退货”方案，覆盖德国、法国、意大利、西班牙和英国站点。
- 该方案为自愿参与，卖家可在Seller Central开启无退货退款功能。
- 卖家需为参与商品设置单件最高价格门槛，范围为1欧元至75欧元。
- 卖家可选择将规则应用于所有符合条件的ASIN并通过CSV提供排除清单，或仅为指定ASIN开启。
- 亚马逊会逐笔审核退货申请，符合条件的订单自动退款且买家无需寄回商品。
影响对象：使用FBA的卖家；德国站卖家；法国站卖家；意大利站卖家；西班牙站卖家；英国站卖家
需要关注：在Seller Central的“退货评估与商品所有权设置”页面核对是否开启无退货退款功能；为参与商品设置1至75欧元的单件最高价格门槛；通过CSV排除清单或指定ASIN方式确定适用商品范围；评估无退货退款订单不计入库存赔偿及仍计入退货率的影响
核验说明：行业媒体AMZ123转述亚马逊卖家论坛信息，当前材料未附亚马逊官方公告原文。
导读
Amazon 面向 FBA 卖家推出“退款不退货”方案，覆盖德国、法国、意大利、西班牙和英国站点，符合条件的买家申请退货后可直接获得退款并保留商品，无需寄回。该方案为自愿参与，卖家需在 Seller Central 的“设置—亚马逊物流—退货评估与商品所有权设置”中开启，并为参与商品设置 1 欧元至 75 欧元的单件最高价格门槛。卖家可选择对所有符合条件的 ASIN 生效并用 CSV 提交排除清单，或只为指定 ASIN 开启；Amazon 会逐笔审核退货申请是否符合条件。通过该方式处理的退货不符合库存赔偿条件，且仍会计入卖家退货率，但针对高退货率收取的相关费用不会应用于这些案例。该机制此前已在美国市场实施。
推荐理由
欧洲五站 FBA 卖家需在 Seller Central 自行开启并设置 1–75 欧元门槛，参与前要权衡退货率计入与库存无赔偿两项限制。
来源：卖家之家 · 跨境资讯 · mjzj.com
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