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韩国公平交易委员会发布电商监管新指引,要求简化退订流程并严查误导性页面设计
韩国要求电商简化退订流程,严查误导性页面设计
影响对象:原文未明确具体对象
需要行动:暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源,暂未发现第二来源已宣布
生效/阶段:近日发布;材料未给出具体生效日期
已抽取关键事实
- 韩国公平交易委员会发布了针对电商平台和订阅服务商页面设计的新监管指引。
- 指引要求平台让取消订阅入口更容易被消费者找到,可放在首页或“我的账户”等位置。
- 指引要求平台不得在消费者未主动选择的情况下自动为订单添加可选商品或服务。
- 监管重点包括未经明确同意自动添加商品或服务、未清楚说明自动续费条款、将取消入口隐藏在复杂菜单中。
- 该指引整合并更新了此前的相关监管指导,并提供了更详细的案例。
影响对象:在韩电商平台;订阅服务商;在韩卖家
需要关注:核对取消订阅入口是否位于首页或“我的账户”等易查找位置;核对结账环节是否存在默认勾选的可选商品或服务;核对自动续费条款是否在注册时明确说明
核验说明:行业媒体(AMZ123/卖家之家)转述韩国公平交易委员会指引,当前材料未附官方原文,且未给出具体发布日期与生效日期。
导读
韩国公平交易委员会发布新的监管指引,要求电商平台和订阅服务商减少可能误导消费者的网页和应用设计,并让用户更容易取消订阅。监管重点包括未经消费者明确同意自动添加商品或服务、未清楚说明自动续费条款,以及将取消入口隐藏在复杂菜单中。指引要求平台把取消入口放在首页或“我的账户”等易查找位置,结账时不得在消费者未主动选择的情况下自动添加可选商品或服务。该指引整合并更新了此前的相关监管指导,并提供了更详细的案例。指引本身不具有法律约束力,但韩国电商企业仍须遵守《电商消费者保护法》,违规操作仍可能面临监管调查或执法行动。
来源:卖家之家 · 跨境资讯 · mjzj.com
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