卖家之家 · 跨境资讯·· 3 小时前内容评分72
TikTok Shop 美国站新版 SPS 解读：商品质量分按订单占比汇总，SPS 低于 3.0 撤销联盟及活动权益
TikTok Shop SPS 新规：爆款拉低店铺分？先查这 4 个环节
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源，暂未发现第二来源已宣布
生效/阶段：新版 SPS 说明已发布，具体店铺适用的评分版本以卖家中心为准
已抽取关键事实
- TikTok Shop 美国站新版 SPS 围绕商品满意度、物流与履约、客户服务三大维度计分。
- 商品满意度先依据差评率（NRR）和非买家责任退货退款率（NBFR）计算单个商品质量分，再按商品订单占比汇总。
- 商品质量分两项指标采用 90 天统计窗口，商品需在过去 90 天内达到至少 5 笔有效妥投订单才具备生成质量分的基础条件。
- 物流与履约考核发货时长、运输时长和卖家责任取消率，其中发货时长和运输时长采用 30 天统计窗口。
- 免运费订单覆盖率通常达到 80% 可为物流与履约维度加 0.5 分，官方指定的 12 个类目门槛为 60%。
影响对象：TikTok Shop 美国站卖家；TikTok Shop 美国站品牌；TikTok Shop 美国站联盟营销参与者；TikTok Shop 美国站活动报名卖家；TikTok Shop 美国站二手（Pre-owned）店铺
需要关注：在卖家中心 SPS 页面确认店铺适用的评分版本及需改进的维度；按商品 ID 梳理商品质量分与订单占比，优先排查订单占比高且质量分偏低的商品；核对发货时长、运输时长及卖家责任取消率相关订单节点；核对免运费订单覆盖率及是否属于 60% 门槛适用类目；核对 IM 不满意率与售后处理时长相关会话和请求；确认 SPS 是否影响 Flash Deals、联盟营销及平台活动等权益资格
核验说明：行业媒体转述 TikTok Shop 美国站官方新版 SPS 说明，当前材料未附官方原文链接，且文末含紫鸟 AI 推广内容。
导读
TikTok Shop 美国站新版店铺体验分（SPS）围绕商品满意度、物流与履约、客户服务三大维度计分，商品满意度先按差评率（NRR）、非买家责任退货退款率（NBFR）计算单个商品质量分，再按商品订单占比汇总。
来源：卖家之家 · 跨境资讯 · mjzj.com
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