俄罗斯新规要求电商平台披露卖家信息，37%买家不信任个体户卖家

俄罗斯政府第657号决议要求自2026年9月1日起，电商平台须完整展示卖家的名称、注册号、地址及投诉联系方式。俄罗斯分析机构MAR CONSULT的调查显示，60%的受访者在此次调查前并不知晓该要求，56%的买家购物时从未查看过卖家信息。影响买家信任度的因素中，卖家名称隐藏或不完整占57%，评价数量过少占56%，缺少电话或邮箱占49%，未标注实际地址占47%。买家最主要的顾虑是收到假货或与描述不符（37%）以及退货困难（36%）。54%的受访者表示，若在购买按钮下方直接展示投诉邮箱与注册号，将有助于提升购买信任度；50%的买家表示，一旦平台隐藏卖家联系方式，将向俄罗斯消费者权益监管部门投诉。