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Amazon 美国站 FBM 退货新规：7 天未处理平台自动全额退款
亚马逊退货新规！7天不处理平台自动退款
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源，暂未发现第二来源即将生效
生效/阶段：2026年12月18日正式在美国站生效
已抽取关键事实
- 该新规将于2026年12月18日在美国站正式生效。
- FBM订单买家发起退货请求后，卖家须在7个自然日内完成指定操作。
- 超时未处理将触发亚马逊自动向买家全额退款，且无需买家退回商品，损失直接从卖家账户扣除。
- 除重型大件商品暂时豁免外，所有普通FBM订单都必须由卖家提供预付费退货面单。
- 卖家须在后台「管理卖家自配送退货」页面上传合规预付标签，或直接向买家执行全额免退货退款。
影响对象：美国站FBM自配送卖家；退货地址设在美国境外的卖家；服装鞋帽类目卖家；小家电类目卖家；家居用品类目卖家；依赖国内团队远程运营美国站的卖家
需要关注：核对FBM退货处理流程，确保能在7个自然日内上传合规预付退货标签或执行全额免退货退款；将退货标签上传渠道限定为后台「管理卖家自配送退货」页面；按SKU核算逆向物流、质检、重包成本，设定免退货退款阈值；考虑对接美国本土第三方退货处理仓并设置本地退货地址；建立7天倒计时退货请求跟踪台账并安排专人每日刷新后台；核对在售SKU包装后实际重量与体积数据，避免退货运费补收
核验说明：行业媒体转述卖家收到的亚马逊通知，当前材料未附官方公告原文，具体条款以亚马逊官方通知为准。
导读
Amazon 通知美国站 FBM 自配送卖家，新规将于 2026 年 12 月 18 日生效：买家发起退货请求后，卖家须在 7 个自然日内上传合规预付退货标签或执行全额免退货退款，超时平台将自动全额退款且无需买家退回商品，损失从卖家账户扣除。新规要求普通 FBM 订单必须由卖家提供预付费退货面单，仅重型大件商品暂时豁免；通过站内信或站外渠道发送的标签不被认可。2026 年 11 月 1 日至 12 月 31 日产生的订单退货窗口延长至 2027 年 1 月 31 日，退货请求可能集中在新规生效后爆发。退货地址设在美国境外、高退货率品类及依赖国内团队远程运营的卖家处理压力较大。
推荐理由
美国站 FBM 卖家需在 7 个自然日内上传预付退货标签或全额退款，否则平台自动退款并扣款，直接影响退货成本与运营流程。
来源：卖家之家 · 跨境资讯 · mjzj.com
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