Shopify Markets Pro 新增无法投递与退回发件人费用调整
Shopify 为 Markets Pro 面单推出无法投递状态调整,卖家今后将在 Payouts 中看到无法投递费用的扣款,明细可在订单时间线事件中查看。包裹无法投递的常见原因包括客户地址不完整、字迹不清、错误或无法定位,包裹无法通过客户所在国家或地区的海关清关,客户在开箱前拒收,以及包裹含有违禁物品。包裹被判定为无法投递时,卖家通常会收到 Shopify Support 的邮件,说明原因和包裹处理结果;部分情况下 DHL Express 可能直接联系卖家或买家。无法投递包裹的处理结果可能是改派、退回原发地或弃件,具体取决于承运商、包裹所在位置和无法投递的原因。这些处理通常会产生费用,费用会显示在下次 Payouts 和订单时间线事件中。
推荐理由:使用 Shopify Markets Pro 的卖家需注意:无法投递包裹产生的费用将直接在 Payouts 中扣除,影响结算金额,需关注订单时间线中的费用明细。