Shopify 发票邮件支持多收件人,Orders 和 Draft orders 新增 CC 字段
Shopify 在 Orders 和 Draft orders 的发票邮件弹窗中新增 CC 字段,商家可一次将发票邮件发送给多个收件人。该功能用于方便商家把发票分享给客户以收取款项。更多说明见 Shopify Help Center 的 Draft orders 文档。
Shopify 在 Orders 和 Draft orders 的发票邮件弹窗中新增 CC 字段,商家可一次将发票邮件发送给多个收件人。该功能用于方便商家把发票分享给客户以收取款项。更多说明见 Shopify Help Center 的 Draft orders 文档。
Shopify 更新了 POS 礼品卡设置,商家现在可在设置中同时启用实体和数字礼品卡,并在结账时灵活选择发放哪种。商家可通过 Settings > Payment types > Gift card 管理更新后的礼品卡设置,该功能已上线。此次更新允许在设置配置中同时开启数字和实体礼品卡,方便根据客户偏好快速选择。更多礼品卡设置信息可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 现已显示门店位置的 Incoming 和 Committed 库存状态,与 Shopify Admin 中一致。Incoming 指在途调拨或部分收货的库存,若在 Admin 中填写了预计到货日期和追踪号也会在 POS 显示;Committed 指已售出或已付款但尚未履约的库存。Shopify 还对库存指示器做了内容和视觉微调,方便员工快速识别哪些商品已售罄但可能在其他地方有货。该功能旨在减少超卖、辅助门店销售决策,并让商家了解库存的物理位置及是否可售。
Shopify 为 Metafield 新增 Money 内容类型,用于跟踪与金额相关的业务数据。卖家可在新建字段时选择该类型,用于记录分销商成本、仓库运输费等后台费用,也可将金额信息添加到产品并作为主题区块的数据源。该类型支持通过 Shopify Markets 在国际客户间动态换算货币,还可借助近期发布的 Translate & Adapt app 为特定 Market 设置固定金额。
Shopify Email 即日起支持在邮件营销活动中添加快速结账按钮,客户可通过 Shop Pay 在几次点击内完成购买。该功能可用于突出最新产品发布。Shopify 未在原文中披露适用站点、费用或资格门槛,更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Payments 荷兰站商家现可启用 Sofort 支付。商家可通过 Shopify Markets 面向奥地利、比利时、德国、意大利、荷兰和西班牙的客户提供 Sofort 付款。
Shopify 在 WebP 之外新增支持以 AVIF(AV1 Image File Format)格式向店铺前台交付图片,以提升性能。Shopify 会检测客户端浏览器支持哪些图片格式,并自动在画质与文件大小之间进行优化。该功能适用于 Shopify 店铺的图片交付,卖家无需手动操作。
Shopify Payments 现已面向芬兰店铺开放,商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡、iDEAL 和 Bancontact 付款。该服务支持提现与拒付管理,并提供 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家可用 133 种货币销售,并以欧元收款。
珠宝品牌 Amanda Deer Jewelry 创始人 Amanda Eddy 于 2017 年加入 Amazon Handmade,同年还在奥斯汀市中心开出一家实体店。她出生即被诊断出青光眼,右眼已失去部分视力,自出生起接受过三次 trabeculectomy 手术,并坚持每半年一次眼科检查、过去 41 年每天使用眼药水。Amazon Handmade 面向 80 多个国家的匠人卖家,申请获批后可免缴每月 39.99 美元的 Professional Selling 费用,相当于每年省下 480 美元。Amanda 表示 Amazon Handmade 后来推出 FBA,让她可以把货发到仓库由亚马逊配送,不必自己处理履约;她建议卖家提前备好库存发入履约中心,以应对促销期间增加的客流。
Shopify 在用户权限页面的 Orders 下新增了 Refund orders 独立权限,员工账号必须被明确授予该权限才能发起退款,此前仅有 Orders 权限即可退款。该权限适用于 Shopify 后台和移动应用,但不适用于其他允许用户退款的 Shopify 或第三方应用。
Shopify Flow 在允许使用 Liquid 的字段中新增对 assign 和 capture 标签的支持,可用于设置变量,并可用 map 过滤器从数组中提取值生成新数组。assign 支持对单个字段或列表进行复杂数学运算和字符串操作,也能把一个标签的输出用于另一个标签,例如生成 1 到 10 之间的随机数。capture 可将一段 Liquid 逻辑的输出捕获到变量中,便于在一处编写函数后在简化后的 Liquid 中复用。map 可从列表项中提取指定属性生成值列表,并可与 assign 结合创建变量,例如输出某 collection 中所有商品的标题并以逗号分隔。
Shopify 现在支持卖家自行选择要对比的时间段,用于分析业务数据。卖家可添加自定义时间段进行对比,并可在图表或表格中查看结果。Shopify 表示,此举便于卖家对照季节性变化或过往促销活动来分析业绩。该功能适用于 Shopify 的报表功能。
Shopify 在草稿订单(Draft orders)页面新增 Share 操作,让商家可以快速复制结账链接分享给客户。该链接会直接进入结账流程,作为发送发票功能的替代方式,帮助客户更快完成付款。商家可在 Shopify Help Center 了解草稿订单的更多信息。
Shopify 为 Point of Sale(POS)应用推出 Custom Fees 功能,商家可将常用费用以磁贴形式添加到 smart grid,一键或多次将自定义费用加入购物车。该功能适用于瓶押金、礼品包装、加急订单、信用卡手续费等常见附加费用场景。费用在交易中以“FEE: 费用名称”的标题显示,商家可通过 Custom Sales 报告查看哪些自定义费用被加入交易。更多信息见 Shopify Help Center。
加州奥克兰艺术家 Jenny Wong-Stanley 将爱好变成小生意 Art of Plants,并在 Amazon Handmade 上销售手工弯木雕塑。她 10 年前开始尝试弯木,最初只是把木尺放进龙虾蒸锅试验,后来发展出 22 种以上手工设计。Amazon Handmade 是 Amazon 面向手工艺卖家的社区,覆盖 80 多个国家的匠人。通过审核的 Handmade 卖家可免缴每月 39.99 美元的 Professional Selling 费用,相当于每年节省 480 美元。她每件雕塑需 5 到 7 天完成,其中实际弯木只需 30 到 60 秒。
美国弗吉尼亚州 Front Royal 的 Michael Schmiedicke 在 2008 年 40 岁时仍经营着一家 IT 公司,因慢性健康问题在物理治疗师建议下开始做木工,2013 年正式离开 IT 行业,全职经营家具生意 Strong Oaks Woodshop。他通过拆解老建筑回收木材,为住宅和商业客户定制家具,2009 年接到第一笔餐厅桌椅订单后销售逐年增长,2016 年营收约 150 万美元。Michael 曾尝试在 Amazon 店铺销售,但不确定手工产品适合哪些品类,随后收到 Amazon 关于 Amazon Handmade 的邮件,Strong Oaks 自该计划推出之初便加入,销售在几个月内起飞。团队通过 Seller University 的免费视频和网络研讨会学习订单履约与客户服务等销售知识。2017 年 4 月一场火灾彻底烧毁了 Strong Oaks 的工坊、全部工具和木材,Michael 与团队在社区帮助下从零重建木工坊。
Shopify 为 POS 收据新增自定义选项,卖家可在 Settings > Printed receipts 的收据设置中管理这些显示选项,现已可用。新增选项包括:按商品隐藏或显示 SKU 编号的开关、将销售总额框显示为收据页眉的开关,以及选择打印收据上 Logo 宽度的下拉菜单。Shopify 表示这些选项可让收据更便于顾客理解,更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 在客户资料中新增礼品卡视图,员工可查看已分配给该客户的所有礼品卡。员工既能搜索特定礼品卡,也能搜索客户并在其资料中查看礼品卡列表。列表信息包括礼品卡最后使用时间、有效期和购买日期。点击具体礼品卡可查看余额和初始面值等详情,并可在详情页打印、通过邮件发送或以 SMS 短信发送礼品卡。
Shopify Inbox 现在可以在不离开对话的情况下查看更丰富的客户信息,包括客户资料、订单历史和订单详情。这有助于商家即时了解客户,提供更个性化的体验和更快的响应速度。如果需要在对话中加入其他团队成员或补充对话背景,还可以创建内部备注。
Amazon 官方博客分享了手工品牌 Ethereal Zen Creations 创始人 Luna Williams 通过 Amazon Handmade 销售手工产品的经验。Luna 自 2015 年起制作 smudge bundles、水晶蜡烛等手工产品,最初仅通过自有网站和社交媒体销售,后入驻 Amazon Handmade 以触达 Instagram 以外的买家。她给出三条建议:保持耐心、从小规模起步、善用电商资源。她自筹资金经营,曾因订单增长而首次进行 500 美元的包装批发采购。她建议在业务稳定后投入 Amazon Ads 广告,并利用优惠券和促销工具,同时参加客户服务和 FBA 相关网络研讨会。卖家还可通过 Seller Central 和 YouTube 获取 Amazon Seller University 的免费培训。
Shopify 为 Shopify Inbox 增强了会话指标,卖家现在可以实时了解聊天的表现情况。此外,这些指标新增了按不同日期范围筛选的功能。更多详情可在帮助中心查看。
Shopify POS 远程登录新增管理员远程授权方式,管理员可通过扫描二维码或输入 8 位码批准登录。该功能面向管理员,用于远程授权 Shopify POS 登录。更多说明可在帮助中心查看。
Shopify Payments 现已面向新加坡零售商家开放,并配套全面集成的 WisePad 3 读卡器。商家可通过 Shopify POS 接受所有主流支付方式,实现线上线下无缝收款。该功能与 Shopify POS 无缝集成,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Shipping 现已在法国上线,法国商家可使用该服务发货。商家可以更快、更省成本地完成订单出库,并在管理业务的同一后台统一管理发货。更多信息可查看 Shopify Shipping 帮助中心。
三位亚马逊卖家 Nicole O’Brien、Kevin Gatlin 和 Rod Johnson 分别创立了 Unique Pl8z、Playtime Edventures 和 BLK & Bold,他们的生意都源于为他人做点好事的初衷。Nicole 用汽车牌照制作手工艺术品,加入 Amazon Handmade 后累计售出约 4,000 件产品,销售额近 35 万美元,并因此得以雇佣一名全职员工和多名合同工。Kevin 为住院儿童设计互动床品,疫情后转向电商,通过亚马逊 Black Business Accelerator 项目获得支持,产品入选亚马逊 2021 年圣诞目录,睡袋售罄。Rod 与合伙人创办咖啡茶饮品牌 BLK & Bold,采用社会影响模式,将部分收益捐给支持困境青少年的组织。
Shopify 将发货通知限制为仅使用客户结账时选择的联系方式,SMS 或 Email 二选一,不再两者同时发送。该变更自 7 月 6 日起逐步向所有店铺推出,并自动应用到店铺。使用 Email 结账的客户将不再有 SMS 通知选项;仅用手机号结账的客户目前仍会收到 SMS 通知。Shopify Admin 设置的 Customer Contact Method 中不再提供“SMS or Email”选项。若商家希望继续使用 SMS 发送物流更新,可通过 Shopify App Store 接入其 SMS 合作伙伴。
Shopify Payments 现已在意大利面向零售商家开放,并配套完全集成的 WisePad 3 读卡器。商家可通过 Shopify POS 接受所有主流支付方式。该功能与 Shopify POS 无缝集成,支持任意方式和任意地点的收款。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在 Shopify admin 中直接内置了一整套 B2B 功能,仅面向 Plus 商家开放。这些功能支持公司档案的多地点、多买家、价格表、付款条款和跨境商务,并可沿用主题、折扣、Functions 和 App 等平台自定义能力。商家可选择同时支持 B2B 与 DTC 的单一商店,或单独的 B2B 专用扩展商店,无需再依赖孤立的销售渠道或第三方变通方案。新功能默认启用,可在 Shopify admin 中直接使用。
Shopify 宣布一批预售和先试后买应用已与 Shopify Checkout 完成集成。这些应用兼容 Shopify 平台的折扣、配送和支付功能。卖家可通过 App Store 安装预售或先试后买应用,更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify Payments 已在法国上线,位于法国的店铺可使用 Shopify 集成的支付系统受理信用卡和 Cartes Bancaires。该服务包含打款与拒付管理等功能,并提供 Shop Pay 等加速结账方式。商家还可使用 105 种货币销售,并以欧元收款。
Shopify 将每种资源类型的 Metafield 定义上限从 100 个提升至 200 个。卖家现在可以为每种资源类型创建最多 200 个 Metafield 定义。更多创建 Metafield 定义的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 推出新版换货流程,已支持 iOS 和 Android,处理换货时不再创建新订单,原订单与换货商品统一显示在同一订单中。该流程允许对已换货过的订单再次进行多次退货或换货,单笔订单的换货次数不设上限,员工可在单一视图中查看全部换货与退货历史。退款至礼品卡的流程也已更新:在退货或换货中退款到礼品卡时,礼品卡会添加到原订单而非新订单,并可指派或发送给任意客户,不限于原订单客户。
Shopify Balance 商家现可设置提醒,当账户余额低于预设值时收到通知。该功能已在 Shopify 上线,商家可在 Shopify Help Center 查看设置方法。
Shopify 动态结账按钮现已支持国际定价功能,卖家为不同国家或地区配置不同价格后,可允许客户直接从商品页面完成购买。该更新于 2022 年 6 月 6 日发布,适用于已设置国际定价的 Shopify 卖家。更多关于国际定价和动态结账按钮的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Elite Sweets 联合创始人 Amin 和 Amir Bahari 兄弟在 2017 年与 Longhorn 橄榄球球员 Timothy Cole, Jr. 和 Caleb Bluiett 共同创立品牌,从公寓厨房起步研发高蛋白甜甜圈,逐步将月产量从每批 5,000 个提升至约 100,000 个。他们先自建网站获取反馈并反复改良配方,随后进入 Amazon 店铺销售,配送范围从 Austin 本地扩展到德州全州,再到全美。兄弟俩通过参加 SXSW 等 pitch 比赛和加速器项目获得 360,000 美元资金,用于扩大生产和业务规模。
Shopify 与美国商家现可通过与 Plaid 的合作,将 Venmo、Wise 等金融应用连接至 Shopify Balance 账户。该功能面向美国 Shopify Balance 商家,可安全连接常用金融应用,用于转账和付款,且不额外收费。商家可在 Balance 账户中统一追踪资金,查看整体财务状况。更多连接方式见 Shopify Help Center。
Shopify Inbox 新增 3 项功能,帮助卖家更好追踪重要对话。新导航与快捷操作支持点击菜单图标或从屏幕边缘滑动切换筛选,在对话列表上滑动或长按可关闭/重新打开对话,或分配给员工。对话处理完后可点击打开图标将其关闭,客户再次发消息时对话会重新打开并显示在 Open 筛选中。对话内现在可查看状态——打开/关闭、分配情况以及客户是否在线。通知设置与测试也得到改进:提供更清晰的设备设置对推送通知送达影响的指引,并新增在设备上测试推送通知的功能。
Shopify 已上线 Shopify Balance 交易记录导出 CSV 文件功能,所有 Balance 商家均可使用。商家可将导出的 CSV 文件导入电子表格或自己使用的会计软件进行记账。该功能于 2022 年 5 月 27 日发布。
Shopify 现已支持使用客户 Metafields 按自定义及特定客户信息创建客户分群。商家可据此向对特定产品领域感兴趣的客户发送定向邮件,也可用于划分忠诚度层级以区分折扣。更多关于使用客户 Metafields 构建分群的方法可在 Shopify 帮助中心查看。
Shopify 商家现在可以在 Shopify admin 的 Customers 页面搜索特定客户,支持按名、姓、邮箱地址和电话号码查找。该客户搜索功能仅适用于“All customers”细分,不适用于更小的细分。Shopify 表示,搜索功能可让商家快速获取特定且准确的客户信息。更多内容可查看 Shopify Help Center。