Shopify 快速结账功能扩展至所有支持语言
Shopify 将改进后的 Express checkout 快速结账区域扩展至所有支持语言,此前该功能仅面向部分语言商店。该区域会在可检测到信息时个性化突出对顾客最便捷的结账方式。功能面向所有 Shopify 套餐开放,Plus 商店将在下一次结账升级中获得此功能。
Shopify 将改进后的 Express checkout 快速结账区域扩展至所有支持语言,此前该功能仅面向部分语言商店。该区域会在可检测到信息时个性化突出对顾客最便捷的结账方式。功能面向所有 Shopify 套餐开放,Plus 商店将在下一次结账升级中获得此功能。
Shopify 宣布,使用 Shopify Payments 的美国店铺现在可以用不同币种销售并以本币收款。卖家面向与自身业务所在国不同的国家销售时,无需再单独开设银行账户。该功能已在所有支持 Shopify Payments 的国家上线。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解不同币种销售与收款的更多信息。
Shopify 已禁止搜索引擎爬虫索引 Online Store 的搜索端点,Googlebot 等爬虫将不再索引以 /search 开头的页面。此举旨在防止恶意和欺诈性搜索查询通过搜索引擎爬虫路由,从而提升店铺和管理后台搜索的稳定性。该调整不影响商品页、集合页或其他 Online Store 页面,也不影响访客使用店铺搜索。
Shopify 在 Black Friday、Cyber Monday 等销售高峰期将结账时的支付处理与 Shopify 后台的订单创建分开进行,让顾客可以立即完成结账。这一机制下,订单确认邮件发送和卖家在 Shopify 后台看到订单都会出现延迟。例如闪购期间每分钟产生数千笔订单时,订单列表会出现横幅提示延迟,但销售仍正常进行。Shopify 表示这有助于提升顾客对店铺的满意度并提高转化率。
Shopify POS 现可将退款和换货的余额直接退回礼品卡。卖家在 Shopify POS 中处理退款或换货时,可直接将金额存入礼品卡,无需其他方式。Shopify 称此举可加快退款和换货处理速度。更多详情见 Shopify Help Center。
Shopify 宣布 Shopify Payments 已支持 3D Secure 验证,为线上信用卡和借记卡交易增加一层安全保护。使用该服务的卖家,顾客在结账时需通过银行完成身份验证。顾客身份经 3D Secure 确认后,该订单不能再发起欺诈性拒付。Shopify 引导卖家前往 Shopify Help Center 了解 3D Secure 的更多信息。
Shopify 卖家现可在 Shopify 后台直接为 Shopify Shipping 订单创建退货标签,无需单独账户或额外步骤。该功能目前仅适用于美国店铺的美国国内订单。Shopify 表示此举可加快退货处理流程,更多细节见 Shopify Help Center。
Shopify 对英文和日文店铺搜索进行了改进,对特定字段应用权重,使匹配搜索词的字段在结果中排名更靠前。例如标题的权重高于描述,标题匹配搜索词的商品会排在描述匹配的商品之前。部分字段还应用了词干提取(stemming),将单词还原为词根形式,因此搜索“knitted sweater”时,名为“knit sweater”的商品也能匹配,因为“knit”和“knitted”词根相同。卖家可在 Shopify Help Center 了解更多店铺搜索相关信息。
Shopify Payments 现已在西班牙上线,西班牙的店铺可使用该服务处理信用卡收款。该服务提供拒付管理、Apple Pay 和 Shopify Pay 等加速结账功能,以及打款管理。
Shopify 商店的消费者现在可以用 Venmo 付款,Venmo 会作为加速支付选项出现在 Shopify 商店以及动态结账中。使用条件为:商店需位于美国并已启用 PayPal Express Checkout,消费者需安装 Venmo App。该功能面向使用 Venmo App 的消费者。
Shopify 改进 Express checkout 区块,可根据检测到的客户信息,个性化突出对该客户最便捷的结账方式,让客户更快完成结账。该个性化结账目前已在英语语言店铺上线,后续将支持更多语言。功能面向所有 Shopify 套餐开放,Plus 店铺将在下一次结账升级中获得该功能。
Shopify 更新了账单设计,让卖家更轻松地阅读和理解账单。新版账单明确了费用总额的明细拆分,并提供各项收费的直接链接。新增的账单摘要包含付款时间线,展示账单的支付方式和时间。卖家可在 Shopify 帮助中心了解账单详情。
Shopify 在后台新增“每件商品成本(Cost per item)”录入功能,卖家可为商品记录成本,用于查看其对利润率的影响。Shopify Plan 及以上套餐用户可使用 3 个新的利润率报表和 5 个新的利润财务摘要。开发者可通过 API 在第三方应用中管理商品成本数据。
Shopify 上线自动买 X 送 Y(BXGY)折扣功能,符合条件的商品加入购物车后,折扣会在结账时自动应用。卖家可在 Shopify Help Center 了解自动 BXGY 折扣的更多信息。
Shopify Pay 现已接入动态结账,使用 Shopify Pay 的回访顾客在结账时会看到 "Buy with Shopify Pay" 按钮。Shopify 表示,此举是其持续减少结账环节阻力、降低弃购率努力的一部分。关于动态结账和 Shopify Pay 的更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 改进了在 Shopify admin 中为订单退款的方式,卖家现在可通过专门的视图选择商品并处理退款。该视图还会显示商品已应用的折扣,并更清晰地标示商品的履约状态。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解为订单退款的更多信息。
Shopify POS app 发布 iOS 5.2 和 Android 3.2 版本,新增巴西葡萄牙语、法语、德语、意大利语和西班牙语支持。该版本支持扫描条形码将商品加入换货并添加换货原因信息,还可为行项目添加免税设置。
自 10 月 16 日起,Pinterest 不再支持 Buyable Pins。使用 Pinterest 销售渠道的 Shopify 卖家无需采取任何操作,Pinterest 会将现有的 Buyable Pins 转换为 Product Pins。Product Pins 直接链接到在线商店的商品页面,方便 Pinterest 用户在 Shopify 上结账。卖家仍可通过该销售渠道继续将 Shopify 商品同步到 Pinterest,这些商品现在会以 Product Pins 的形式在 Pinterest 搜索中被发现。
Shopify 为 Shopify Flow 推出 Connectors,可在 Shopify Plus 店铺与已安装应用之间创建自动化工作流。已安装并构建了 connector 的应用,其自定义触发器和动作会在新建工作流时可用,卖家可以从一个应用的事件启动工作流,并在另一个应用中执行任务收尾。Shopify 表示这能减少手动操作,以及用自定义代码或第三方方案拼接流程的情况。官方同时提供 Connectors 的更多说明和示例工作流下载。
推荐理由:Shopify Plus 卖家可用 Connectors 把已装应用的触发器和动作接入 Flow,减少手动操作和自建代码,需确认所用应用是否已提供 connector。
Shopify 免费主题 Debut 在最新版本中改进了幻灯片功能,新增图片裁剪、文字对齐和行动号召按钮等设置,并更新了移动端布局。这些改进适用于使用 Debut 主题的在线商店。用户可在帮助中心了解新的幻灯片设置详情,并在主题商店查看 Debut 10.0.0 版本。
Shopify App 发布 8.0 版本,新增巴西葡萄牙语、法语、德语、意大利语和西班牙语支持。该版本支持卖家在 Shopify 内通过新的 Marketing 标签页直接投放广告系列。卖家还可在应用详情中查看应用的权限、费用和隐私政策。iOS 版本号为 8.1.0,Android 版本号为 8.0.0。
Shopify Capital 信息现在可以从 Shopify 后台的 Settings 页面访问。此前卖家只能通过直接链接或查看 Home 页面分析数据来访问 Shopify Capital。现在只要处于融资的任一阶段——有未接受的 offer、等待审批、融资进行中或已全额还清——都能在 Settings 页面看到 Capital 板块。
Shopify 为 Shopify Payments 推出 Fraud Protect,可保护符合条件的订单免受欺诈性拒付。激活后,通过 Shopify Payments 处理的在线订单会被分析并标记为“受保护”或“未受保护”,受保护订单的付款得到保障,卖家可放心履约。该功能目前仅面向美国部分精选商家开放。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 上线全新 Marketing 板块,作为营销活动的集中管理入口,并首次推出 Shopify 自建的 Google 和 Facebook 广告投放工具。该板块面向 Shopify 商家,用于统一管理营销活动。商家可通过该板块创建营销活动,或直接访问 Marketing 使用。
Shopify 卖家现在可以在后台使用自己的 UPS 账号费率创建并打印 UPS 面单,无需离开 Shopify 即可完成 UPS 订单履约。面单费用由 UPS 直接向卖家收取。已连接 UPS 账号的卖家可在 UPS 设置中启用面单功能,未连接的需先绑定 UPS 账号。该功能仅面向美国站点且使用 Advanced 或 Plus 套餐的店铺开放。
Shopify 重构了 Google Shopping,相关功能已从 Sales channels 列表移至后台其他位置。卖家现在需在 Shopify 后台的 Apps 页面将商品同步至 Google Shopping,并在 Marketing 页面创建 Google Smart Shopping 广告系列。原通过 Sales channels 列表访问 Google Shopping 应用的入口不再适用。更多信息可查阅 Shopify Help Center 的 Google Shopping 应用说明。
Shopify POS 现可用手机或平板摄像头扫描商品条码,无需额外硬件即可快速将商品加入购物车并结账。该功能适用于 iOS 和 Android 版 Shopify POS。
Shopify 简化了 Buy Button 渠道创建结账链接的步骤,卖家选择任意产品后,直接复制链接即可放入邮件营销、社交媒体帖子或短信中,将客户直接引导至结账页面。创建嵌入式集合时,现在可以将图片设为固定尺寸,让每个产品呈现统一外观。Shopify 还增加了更多教学内容和清晰的后续步骤,帮助卖家更快上手 Buy Button 渠道。
Shopify 已移除在 Buy Button 销售渠道中为 JavaScript Buy SDK 生成访问令牌的选项。使用 JavaScript Buy SDK 的商家需改为创建私有应用(private app)来生成访问令牌,不再需要安装 Buy Button 渠道即可完成此操作。Shopify 建议查阅 JavaScript Buy SDK 的开发者资源获取更多信息。
Shopify 托管域名现可在 Shopify 后台直接转移到其他店铺,多数情况下无需联系 Shopify Support。该功能适用于拥有多个店铺、想把域名从一个店铺转到另一个店铺,或把 Shopify 域名转到其他店铺的卖家。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解域名转移的更多信息。
Shopify 现支持商家在多个地点(如零售门店、快闪店或仓库)统一管理库存和订单。订单和销售会分配到对应地点,以确保各地点库存数量保持最新、避免超卖。商家可通过库存列表、批量编辑器、产品页面或 CSV 文件更新各地点库存数量,并可查看所有产品的存放位置。
Shopify 于 2018 年 9 月 18 日上线装箱单(packing slip)打印功能,卖家在履约订单时即可打印装箱单。若通过 Shopify Shipping 批量购买配送面单,可同时打印装箱单。卖家可在配送设置中用 HTML、CSS 和 Liquid 编辑默认装箱单模板。
Shopify 宣布卖家可在 Instagram Stories 的图片中添加购物贴纸,让顾客更容易找到商品,同时也可以在 Instagram 帖子中标记商品。顾客在 Instagram 上看到商品后,可点击链接进入卖家的在线商店查看并购买。Instagram Stories 允许用户全天多次分享照片和视频,并以幻灯片形式集中展示。需要注意的是,购物贴纸只能添加到 Stories 的图片中,不能添加到视频中。Shopify 建议卖家通过 Shopify Help Center 了解 Instagram 销售渠道的更多信息。
Shopify 宣布 Shopify Payments Germany 已面向位于德国的店铺开放。德国站点卖家可通过 Shopify 集成的支付系统同时接受信用卡和 SOFORT 交易。该服务提供简化的支付体验,包括订单与拒付管理、Shopify Pay、Apple Pay,以及可在 Shopify 后台完成的内部放款。Shopify 表示卖家可进一步了解 Shopify Payments Germany 及其对业务的作用。
推荐理由:面向德国站点 Shopify 卖家,Shopify Payments 本地可用后可在后台统一处理信用卡与 SOFORT 收款、订单和拒付,需评估是否切换现有收款方式。
Shopify 新增库存数量专用 CSV 导出与导入工具,可在不修改其他商品信息的情况下批量更新库存数量。该 CSV 文件与现有的商品 CSV 不同,仅专注于库存数量更新,因此批量更新更快更简单,也不会覆盖发布状态、商品图片等其他商品信息。Shopify 表示,该功能对库存周期盘点和年度库存盘点尤为实用。卖家可在帮助中心了解如何通过 CSV 文件导出或导入库存。
Shopify 将店铺政策集中到 Settings > Legal 专区,卖家可在此添加和更新政策,并把任意政策链接到在线商店的任意菜单。此前店铺政策(如 Terms of Service)只能在结账页面查看,并从 Checkout 设置中更新。Shopify 表示,这一调整让政策只需在一处维护,无需再担心在两个不同地方忘记更新这些法律文件。卖家不再需要为店铺政策创建自定义页面。
Shopify Pay 对回头客结账流程做出调整:使用 Shopify Pay 的顾客在 30 天内回到同一家店铺,且使用同一设备和浏览器时,无需再通过短信验证即可结账。这类顾客会被引导至新的 pay.shopify.com 落地页确认其信息。该调整适用于距上次下单 30 天内的同店复购场景。Shopify 称这是减少结账环节摩擦的又一步,更多顾客体验细节可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 从底层重新设计了 Shopify App Store,帮助商家找到适合自身业务的 App。新版采用更简洁的 Listing 展示、更清晰的 App 信息和简化的定价结构。搜索功能比以往更精准,相关信息可直接在搜索结果页查看。App 推荐也经过优化,更加智能并针对商家个性化定制。
Shopify POS 为线下信用卡付款订单的结账流程加入小费功能,顾客可在结账时选择留下小费。该功能适用于通过信用卡付款方式处理的面对面订单,商家可收集、追踪和退还 Shopify POS 小费。
Shopify 宣布 Shopify Payments 现支持卖家以偏好货币销售、并以本币收款,无需为该货币单独开设银行账户。该功能面向澳大利亚、加拿大、香港、爱尔兰、日本、新西兰、新加坡、德国和英国的店铺,方便卖家向所在国以外的客户销售。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解以不同货币销售和收款的更多信息。
推荐理由:Shopify Payments 支持以非本币销售、以本币收款,涉及澳、加、港、爱、日、新、德、英等站点卖家的跨境收款与银行账户设置。