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跨境快查

#平台政策

今日 4 条
10月5日周一
  1. AMZ123 跨境快讯78

    亚马逊灰度测试退货流程内嵌评分机制

    亚马逊正在灰度测试一项退货流程内嵌评分机制,买家在AI引导下填写退货原因后,系统会直接弹出1—5星评分窗口,无需填写文字即可一键提交低分评价,该功能目前尚未全面上线。服饰、家居、3C等高退货率类目受影响尤为突出,部分新品评分从4.8骤降至3.8。由于此类纯星级差评不附带文字说明,卖家难以判断具体原因,无法有针对性地排查问题并加以改进。退货带来的损失也从货品物流成本进一步扩展至评分下滑和链接权重受损。对卖家而言,预防的重要性高于事后补救,需提前管理Listing的买家预期,严格把控产品质量与退货关键环节,否则差评将在买家情绪峰值时集中出现,直接导致流量下降与转化率降低。

    推荐理由:亚马逊灰度测试退货内嵌评分,纯星级差评无文字说明,高退货率类目卖家评分与链接权重承压,需提前管理买家预期。

10月2日周五
  1. AMZ123 跨境快讯78

    Amazon 首次向外部 AI 助手 Claude 开放卖家后台

    Amazon 在 9 月 23 日卖家大会上推出卖家伙伴插件,首次将 Seller Central 向外部 AI 助手 Claude(Anthropic 出品)开放。卖家无需登录后台,即可通过 Claude 调取商品、销售、库存及运营数据,进行动销分析、识别周转下滑商品并获取优化建议。该插件目前仅在美国分阶段推进,外部 AI 尚未获得 Seller Central 的全部操作权限,改价、调整广告出价等敏感操作仍需人工审核把关。对亚马逊卖家而言,AI 接管日常数据分析有助于提升选品与补货决策效率,但在授予操作权限前需明确区分数据读取、建议输出与操作执行三个层级的权限边界。

    推荐理由:Amazon 首次把 Seller Central 数据开放给外部 AI 助手 Claude,美国站卖家可借此做动销与库存分析,但改价、广告出价等操作仍需人工审核,需先厘清数据读取与操作执行的权限边界。

10月1日周四
  1. 卖家之家 · 跨境资讯78

    亚马逊美国站与加拿大站电动切割工具合规新规生效,10月19日起首批不合规商品下架

    亚马逊美国站和加拿大站电动切割工具合规新规已于2026年8月20日正式生效,2026年10月19日起首批不合规商品将被陆续下架,2028年9月5日起全面强制执行UL 62841系列新标准。

    推荐理由:亚马逊美加站电动切割工具合规新规已生效,涉及UL/CSA标准、TIC验证与锂电池报告,相关卖家需在10月19日下架节点前完成合规文件提交。

  2. AMZ123 跨境快讯85

    亚马逊10月起开放大件零担标签,卖家可享议定费率

    亚马逊在2026年卖家大会Accelerate上发布一批针对大件包裹发货的新功能。自10月起,卖家可在亚马逊运单服务Buy Shipping及第三方发货软件中直接购买零担(LTL)标签,享受亚马逊谈定的协议价格,同时获得迟交保护。2027年初,亚马逊还将推出大件区域配送定价功能,卖家可按不同区域设置差异化运费,不再受全国统一定价限制。平台将为大件卖家匹配仓库周边100英里内、具备当日达或次日达能力的本地承运商。邀请制的Seller Flex计划已向大件品类开放,卖家完成自有仓库的拣货打包并完成交接后,上门取件、配送到家、安装服务、客服及退货环节均由亚马逊统一承接,结账页面将显示具体送达日期而非区间范围。亚马逊方面表示,使用该计划的卖家销售额可达自行发货模式的2.5倍以上。

    推荐理由:大件卖家可借亚马逊议定费率零担标签和区域定价降低运费,并需评估Seller Flex对自有仓运营模式的替代价值。

9月30日周三
  1. 卖家之家 · 跨境资讯62

    Amazon 日本站 2026 Prime 会员大促定档 10 月 13 日至 19 日,秒杀提报 10 月 11 日截止

    Amazon 日本站 2026 年 Prime 会员大促定档 10 月 13 日至 10 月 19 日,共 7 天,其中 10 月 13 日至 15 日为早鸟活动,10 月 16 日至 19 日为活动正式期。秒杀和 Z 划算提报截止时间为 10 月 11 日,提报路径为卖家平台→营销推广→管理促销和特惠→创建促销。FBA IXD(入库转运中心)截止 10 月 5 日,FBA FC(配送中心)截止 10 月 9 日,卖家需结合库存提前安排入库。除秒杀和 Z 划算外,建议为其他商品规划 Prime 专享价格折扣及优惠券,设置活动时段时覆盖完整 7 天周期以获取活动标识和流量曝光。提报后需持续检查活动状态,若在管理促销页面看到“存在问题”等提示,应及时按页面指引修改并重新提交,避免促销被取消或无法正常展示。大促前还需检查账户状况面板、留意跟卖情况、确认 Transparency 保护状态,并持续巡检促销状态及商品页面展示。

  2. 卖家之家 · 跨境资讯88

    Amazon 正式上线虚拟身份验证机制:视频核验身份,超时未完成将暂停销售权限

    Amazon 于2026年9月23日正式官宣上线虚拟身份验证机制,针对身份存在疑点的卖家发起线上视频核验,未在规定时限内完成验证的账户将被暂停销售权限。常规通知后提供14天处理宽限期,第7天二次邮件提醒;部分高风险账户无宽限期,需立即完成验证才能恢复销售。验证由法定代表人全程出镜,参与人员需在同一物理地点连线,核验时长通常10-60分钟,需准备法人证件、运营人员社保或劳动合同、近180天银行及信用卡对账单、公司注册文件等材料。卖家可通过注册邮箱、卖家平台账户状况绩效通知及账户状况页面顶部风险提示三个渠道接收提醒。欧盟FBA卖家还需核对库存所在国VAT税号、补全泛欧或中欧计划税号,并归档EORI号与MRN清关回执。

    推荐理由:Amazon 上线视频身份核验,身份存疑卖家需在14天内完成,否则暂停销售权限;欧盟FBA卖家还需同步核对VAT与入仓双码。

  3. 卖家之家 · 跨境资讯75

    Amazon 提醒卖家:收到虚拟身份验证通知须14天内完成,逾期账户可能被暂停

    Amazon 发文提醒卖家,收到虚拟身份验证通知后通常需在14天内完成验证,部分账户可能没有宽限期,需立即完成验证才能恢复销售,逾期未完成账户可能被暂停。该验证并非违规判定,而是确认店铺注册法人、实际运营人、公司注册地址、实际经营地址、收款主体是否一致,以及是否存在买卖、挂靠、租借等情况。Amazon 会通过注册邮箱、卖家平台「账户状况」下的绩效通知以及账户状况页面重要事项提醒三种方式通知卖家。需准备的材料包括法人身份证件(法人须亲自参加视频验证)、企业注册文件、法人不参与运营时的关系证明(如社保、工资、劳动合同等)、180天内银行流水与信用卡对账单,以及部分情况下的供应链发票或收据。提交文件不得遮挡、损坏或修改,验证时长通常为10-60分钟,审核通常需5个工作日,结果通过邮件和绩效通知告知。

    推荐理由:收到虚拟身份验证通知的 Amazon 卖家需在14天内完成验证,部分账户无宽限期,逾期可能影响销售权限,应提前核对法人、收款与供应链材料。

  4. 卖家之家 · 跨境资讯78

    Amazon 下调大件 FBA 配送费并拆成三档,外箱尺寸差一厘米可能反而多付 1.8 美元

    Amazon 官宣下调大件 FBA 配送费,并把原来的大件拆成小号大件、大号大件、超大件三档,按包装后的尺寸和重量计费。小号大件首磅从 8.84 美元降到 6.78 美元,降 2.06 美元;大号大件首磅 8.58 美元;超大件首磅 25.56 美元,50-150 磅的超大件最高降 3.49 美元。

    推荐理由:Amazon 大件 FBA 配送费按包装尺寸分三档下调,卡在档位边界的卖家可能因外箱大一厘米反而多付,需重新核验包装尺寸与利润模型。

  5. 卖家之家 · 跨境资讯88

    卖家之家早讯:亚马逊商品捆绑政策更新,TikTok Shop越南加收重货物流费

    亚马逊商品捆绑政策9.30扩至几乎所有类目,非原厂或品牌出厂包装的自组套装不合规,FBA豁免,卖家需导出组合ASIN并处理无LOA的自组合商品。美国站自配送企业购订单9.30起考核营业时间配送率BHDR≥90%,按滚动14天统计,10.30仍不达标相关FBM offer在企业购频道停用,FBA和普通零售不受影响。欧洲站锂电池TIC认证9.30进入执行,未持IEC/EN 62133-2、IEC/EN 62619、UN38.3等材料的Li-ion/LiPo/LiFePO4商品陆续下架。TikTok Shop越南站10.12起超10kg包裹加收3000-65000越南盾物流运营费。TikTok Shop英国站9.29上架Account Finance Policy新页,卖家需核对提现时点、退款抵销、资金冻结与税号变更重验。

    推荐理由:多条平台政策同日生效,涉及Amazon捆绑商品、企业购配送率、欧洲锂电池认证及TikTok Shop越南重货物流费,相关卖家需核对账户与商品合规状态。

  6. 卖家之家 · 跨境资讯78

    亚马逊9月新规汇总:泛欧FBA荷兰站覆盖、旺季每单涨$0.32、保险与税务调整

    亚马逊9月集中调整多项政策,涉及泛欧FBA、税务申报、商业责任保险、旺季物流费用、商品捆绑、Prime秋季大促、奥地利包裹税、虚拟身份验证和卖家后台切换。泛欧FBA方面,从9月3日起新加入和已在用的商品都需在荷兰站提供有效销售报价,2027年2月26日起还需覆盖比利时站。2026年旺季配送费平均每件上涨约0.32美元,收费周期为2026年10月15日至2027年1月14日,另有3.5%燃油及物流附加费叠加。商业责任保险从2026年11月2日起扩大要求,儿童产品、化妆品、可食用产品、锂电池等品类即使月销售额未达1万美元也可能必须投保,中国大陆卖家新提交的保险须通过AIA购买。此外,亚马逊重发部分中国卖家2025年Q4税务报告,商品捆绑政策2027年1月11日生效,Prime Big Deal Days定于10月6日至7日在22个国家举行,奥地利B2C订单自2026年10月1日起涉及2欧元包裹统一税,虚拟身份验证需在14天内完成,9月24日起经典版Seller Central不再支持切换。

    推荐理由:汇总亚马逊9月多项政策变化,涉及泛欧FBA荷兰站覆盖、旺季履约费上涨、商业责任保险门槛扩大、税务重报与后台切换,卖家需按各自站点和品类核对成本与合规动作。

9月28日周一
9月24日周四
  1. Marketplace Pulse · 平台研究78

    Amazon 在 Accelerate 大会宣布向美国卖家开放 Seller Central 多平台管理工具

    Amazon 在年度 Accelerate 卖家大会上宣布,卖家将可以在 Seller Central 内管理 eBay、Shopify、TikTok Shop 和 Walmart 的业务。新的多平台销售工具正逐步向美国卖家推出,不额外收费,可把各已连接渠道的 Listing、订单和利润数据汇集到一个工作区。卖家只需编辑一次产品描述,Amazon 会重新格式化并发布到 eBay、Walmart 和 Shopify 上关联的 Listing;Shopify 和 Walmart 订单会与 Amazon 订单并列显示,并可通过 Amazon 在几次点击内完成履约;利润视图展示每个产品在各渠道的收益。Amazon 表示超过 95% 的卖家在多个渠道销售,但 Marketplace Pulse 的 2026 Seller Index 显示,71% 以 Amazon 为主的卖家即便活跃于至少一个其他平台,仍有四分之三或以上的平台收入来自 Amazon。

    推荐理由:Amazon 把 eBay、Shopify、TikTok Shop、Walmart 的 Listing、订单与利润数据接入 Seller Central,美国卖家可免费使用,影响多平台运营流程与渠道依赖判断。

  2. Practical Ecommerce78

    Shopify 接入 Meta Muse,Amazon 阻止其访问

    Shopify 将 Meta 的 Muse 个人 AI 代理加入其 Agentic Storefronts 计划,而 Amazon 阻止 Muse 访问其平台。Muse 是 Meta 本月推出的个人 AI 代理,可浏览网站、填写表单并在用户同意下完成购买,其 Muse VM 为代理提供独立浏览器环境。Shopify 于 9 月 8 日(Muse 发布同日)将 Meta 加入该计划,默认向 Meta 共享商家商品,卖家可管理目录访问和直接结账,并可在代理设置中查看 Meta 表现。Amazon 则向尝试用 Muse 购物的用户显示提示,称未经授权的 AI 代理继续访问违反 Amazon 使用条件,并称 Meta 未获授权。文章认为,代理式商务可能改变店面、广告和客户认知三个领域,平台对代理的控制权之争影响深远。

    推荐理由:Shopify 与 Amazon 对 Meta Muse 的相反态度,直接影响卖家在 AI 代理渠道的商品曝光与结账控制权,需关注默认目录共享设置。

9月12日周六
  1. eComEngine · Amazon 卖家资讯62

    Amazon 2026年FBA费用再调整:每件平均涨0.08美元、4月加收3.5%燃油物流附加费,Q4仓储费同步上涨

    Amazon 在2026年调整了美国FBA费用结构:2026年美国FBA费用平均每件上涨约0.08美元,多数变更于1月15日生效;随后自4月17日起对美国与加拿大FBA配送费加收3.5%的燃油与物流相关附加费。该附加费按FBA配送费而非商品售价计算,Amazon估计美国FBA平均每件约增加0.17美元,实际金额取决于商品的配送费、尺寸等因素。Q4仓储费同步走高:非危险品标准尺寸库存1月至9月为每立方英尺0.78美元,10月至12月升至2.40美元;大件库存相应从约0.56美元升至1.40美元,另可能叠加其他仓储附加费。文章建议卖家在锁定Q4定价、补货和促销前,按SKU重算包含商品成本、佣金、配送费、附加费、仓储、广告、退货与入库等费用的真实单件利润,避免用年初的利润率做决策。

9月3日周四
  1. SellerEngine · Amazon 政策观察75

    Amazon 商品标题更新:多数类目限 75 字符,新增 125 字符 Item Highlights 字段

    Amazon 商品标题更新已开始推行,自 7 月 27 日起,政策覆盖类目的商品标题须在 75 个字符以内(含空格),媒体类商品除外,同时新增 125 字符的 Item Highlights 字段用于补充材质、功能或推荐用途等信息。

    推荐理由:Amazon 商品标题字符上限与 Item Highlights 新字段已开始推行,卖家需在 Q4 前核对标题长度、变体属性与 AI 推荐改动,避免旺季被动调整。

7月31日周五
  1. Amazon 官方卖家博客60

    Amazon Brand Registry 的 Report a Violation 工具推出统一引导式举报体验

    Amazon Brand Registry 的 Report a Violation 工具现在提供统一的引导式体验,可在一个入口举报知识产权侵权、店铺政策违规和监管合规问题。新体验包含单一落地页,不再需要在不同工具之间切换;结构化表单替代自由文本表单,帮助品牌更快提交准确举报;Submission History 标签页可实时追踪每份举报的状态和结果。品牌必须加入 Brand Registry 才能使用 Report a Violation。与已注册品牌关联的任何 Brand Registry 用户都可以举报店铺政策违规,无需被分配 Rights Owner 角色。

    推荐理由:已加入 Brand Registry 的品牌卖家可用统一入口提交侵权、政策与合规举报,并实时查看处理状态,举报流程更集中。

7月30日周四
  1. SellerEngine · Amazon 政策观察78

    Amazon 调整测试、检验与认证要求:合规文件改由授权 TIC 服务商提交

    Amazon 更新了测试、检验与认证(TIC)要求,卖家不能再直接向 Amazon 上传合规文件,必须由授权的第三方 TIC 服务商审核或完成测试并代为提交结果。

    推荐理由:Amazon 合规验证改为由授权 TIC 服务商代为提交,受监管品类卖家需提前约 30 天安排测试,否则可能影响旺季 Listing 正常销售。

6月24日周三
  1. SellerEngine · Amazon 政策观察62

    Amazon CSBA 退货管理更新:减少无退货退款并新增自动赔付

    Amazon 近期对 Customer Service by Amazon(CSBA)推出多项改进,并扩展退货管理选项,让卖家对客服、退款和退货拥有更多控制权。更新后无退货退款被限制在特定情形,例如配送延迟、不可退货商品受损或不适合退回的商品,从而减少卖家不必要的退款损失和 SAFE-T 索赔。使用 Amazon Buy Shipping 或 Veeqo 的 claims-protected 标签的卖家,符合条件的配送相关 SAFE-T 索赔以及 Amazon 客服发放的善意退款将自动获得赔付。FBA Returnless Resolutions 允许卖家为符合条件的 FBA 商品设置 1 至 75 美元的免退货退款门槛,但危险品、召回商品、礼品卡、大件重货以及平均售价超过 75 美元的商品不在范围内。CSBA Insights Dashboard 还提供更详细的客户联系原因,配合每日 Contacts per Unit(CPU)监控,可帮助卖家发现 Listing、包装和履约问题。

4月16日周四
2月4日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库62

    Amazon FBA Grade and Resell 更新:扩展五大品类并新增自动调价与 ASIN opt-in

    Amazon 公布 FBA Grade and Resell 计划的多项更新,帮助卖家将买家退货商品以 Used 状态重新销售。该计划新增 Watches、Jewelry、Luggage、Shoes、Apparel 五个品类,以提升退货库存的价值回收。Used 商品价格现在会随 New 商品价格和折扣百分比自动调整,卖家无需手动操作;若手动调整某个 Used 商品价格,该商品将退出自动更新,卖家可随时重置设置重新加入。Grade and Resell ASIN inclusion 功能改为 opt-in 方式,卖家可手选最多 2,000 个 ASIN 加入计划,或选择整个目录并排除特定商品。此外,自动缺货 SKU 移除功能会在商品缺货时将其从库存管理视图中自动移除,帮助卖家聚焦在售 Listing。

    推荐理由:FBA Grade and Resell 新增品类、自动调价与 ASIN opt-in 机制,影响使用该计划处理退货库存的卖家,需重新核对参与范围与定价设置。

1月15日周四
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库62

    Amazon 官方解读 FBA New Selection 计划:福利、资格与注册方式

    Amazon 官方博客介绍 FBA New Selection 计划,为符合条件的新品提供免费仓储、清算、退货处理以及佣金折扣。符合资格的商品需为从未进入过 Amazon 运营中心的新父 ASIN,卖家需持有 Professional 销售计划并注册 FBA,IPI 需达到 300 或以上。佣金折扣为前 100 件按 10%、后 100 件按 5%,通过等额费用抵扣形式应用于同一订单的佣金和履约费用。每个新父 ASIN 前 200 件在入仓后 120 天内免月度仓储费,并豁免仓储利用率附加费和低库存水平费用;退货处理费最多豁免 200 件。Vine 注册可获 75 美元抵扣(每个父 ASIN 3 至 10 件),优惠券可获 50 美元可变费用抵扣。新卖家在首个可购买商品上架后 90 天内创建首批发货会自动加入,现有卖家可在 FBA New Selection 页面选择注册 2026 版。该计划适用于美国、英国、德国、西班牙、法国、意大利和日本站点,一次注册即可全球适用。

    推荐理由:Amazon 官方说明 FBA New Selection 计划的福利、门槛与注册方式,新上架 FBA 商品的卖家可据此判断能否拿到免仓储费、佣金折扣和 Vine 抵扣。

1月9日周五
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库62

    Amazon 推出 Express Payout:美国卖家回款 24 小时内到账

    Amazon 面向美国卖家推出 Express Payout,通过 Amazon Pay 可在 24 小时内收到回款,包括周末,而标准 ACH 流程最长需等待 5 天。该功能目前适用于使用 Amazon Pay、拥有网络内美国银行账户、具备美国有效营业地址(不含美国属地),且发起回款时交易金额不超过 100 万美元的卖家;超过 100 万美元的回款仍走标准 ACH 流程。符合条件的卖家可在 Seller Central 的 Deposit Methods 页面一键选择加入,也可随时切换回 Standard Payout 或退出,并可通过指定的 Visa 借记卡账户收款。Express Payout 目前对符合条件的 Amazon Pay 企业免费,未来可能收取每笔 50 美分的费用,费用调整前会提前通知。

    推荐理由:面向使用 Amazon Pay 的美国卖家,回款从最长 5 天缩短到 24 小时,需核对银行、地址与单笔金额门槛后决定是否在 Seller Central 开启。

11月27日周四
  1. SellerEngine · Amazon 政策观察78

    Amazon 2026 FBA 费用调整:卖家需要了解的变化

    Amazon 已确认 2026 年 FBA 费用平均每件仅上涨 0.08 美元,且不引入新费用类型,整体涨幅低于常见承运商涨幅,此前 2025 年费用曾全面冻结。

    推荐理由:Amazon 2026 年 FBA 费用调整涉及履约、仓储、入库和退货多个环节,卖家需据此重新核算成本并调整库存与定价策略。

10月16日周四
  1. sellingpartners.aboutamazon.com88

    Amazon 公布 2026 年美国站佣金与 FBA 费用更新,平均每件增加约 0.08 美元

    Amazon 公布 2026 年美国站 Referral 与 FBA 费用更新,FBA 费用平均每件售出商品增加约 0.08 美元,不到平均商品售价的 0.5%,且 2026 年不新增 FBA 费用类型。

    推荐理由:Amazon 公布 2026 年美国站佣金与 FBA 费用调整,平均每件增加约 0.08 美元,卖家需在 2026 年 1 月 15 日生效前用费用预览工具重算利润。

9月27日周六
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库20

    Amazon 商品状况指南:8 种可售状况与图书状况标准解读

    Amazon 发布商品状况指南,明确卖家在 Amazon 店铺销售商品时可使用的 8 种状况类型:New、Renewed、Rental、Used - Like New or Open Box、Used - Very Good、Used - Good、Used - Acceptable 和 Collectible。New 指商品保持出厂包装、如同货架直接购买,部分商品必须为 New 才能成为 Featured Offer;Renewed 商品须经 Amazon 认证供应商检测,12 英寸外不可见外观瑕疵。图书另有独立状况标准,包括 New、Used - Like New、Used - Very Good 等,其中 New 图书不得有标记、额外标签或属于“remaindered”。Amazon 表示,准确标注状况有助于减少退货和负面反馈,并让同一商品的不同状况获得更多销售机会。

9月11日周四
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库67

    Amazon 推出 FBA Grade and Resell,让退货按二手成色重新上架销售

    Amazon 面向 FBA 卖家推出 Grade and Resell 服务,让退货商品获得第二次销售机会。卖家加入后,符合条件的 FBA 退货会被检验,判断能否以 Like New、Very Good、Good 或 Acceptable 四种二手成色重新上架。检验内容包括包装、商品与描述是否一致、商品状况测试、使用痕迹和损坏评估。重新上架时,Amazon 会向买家提供商品状况的详细描述,包括轻微瑕疵、包装细节和功能情况。该服务可帮助卖家回收退货价值、简化退货管理,并通过销售二手商品支持可持续性。有卖家反馈,此前大部分退货积压在仓库并产生仓储费,加入该计划后减少了退货管理负担。

    推荐理由:FBA 卖家可将符合条件的退货经 Amazon 检验后按四种二手成色重新上架销售,影响退货处理方式与仓储成本,需评估是否加入该计划。

7月15日周二
2月28日周五
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库62

    Amazon 官方指南:如何销售 case pack 与 pallet 并获取 Amazon Bulk Services 佣金折扣

    Amazon 官方博客发布指南,说明卖家如何在 Amazon 上销售 case pack(多件装)和 pallet(托盘)等批量配置,并通过 Amazon Bulk Services 获得佣金折扣。

    推荐理由:Amazon 官方说明 case pack 与 pallet 的 B2B 批量销售玩法及 Amazon Bulk Services 佣金折扣条件,美国站专业卖家可据此判断是否调整 Listing 结构以降低佣金。

12月4日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库62

    Amazon Accelerate 2024 公布多项卖家新品:Supply Chain by Amazon、Veeqo 利润分析、Business Planner 等

    Amazon 在 2024 年 9 月 17 日至 19 日于西雅图及线上举行的 Amazon Accelerate 2024 上,宣布推出多项面向销售伙伴的新产品。

    推荐理由:Amazon 一次性公布多项卖家工具与供应链服务更新,涉及履约、广告投放、退货处理和利润分析,卖家需按自身站点和业务范围评估是否采用。

11月11日周一
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库60

    Amazon 升级 shoppable videos:上传视频可自动展示在共享全球 Listing

    Amazon 宣布增强 shoppable videos 服务,卖家上传到商品详情页主图位的视频现在可能自动展示在共享的全球 Listing 上。也就是说,上传到 Amazon.com Listing 的视频,可能同时出现在 Amazon.co.uk、Amazon.ca 以及其他已上架该商品的站点,无需额外操作。Amazon 表示,shoppable videos 可帮助全球顾客做出更明智的购买决策,也可能减少退货。要展示在共享全球 Listing 上,卖家需前往 Upload and Manage Videos 工具并按标准上传流程操作;视频可用时会自动显示在多个 Amazon 站点,卖家可在 Upload and Manage Videos 页面的视频库中查看视频展示的站点列表。Amazon 同时提示,测试期间部分视频可能不会出现在共享全球 Listing 上,这属于预期情况,无需提交 selling partner support case。

    推荐理由:上传到商品详情页主图位的视频可能自动同步到共享全球 Listing,卖家无需额外操作即可覆盖多站点,但测试期部分视频可能不显示。

8月2日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库78

    Amazon 推出 Brand Tailored Promotions,品牌卖家可向六类人群发 10%–50% 专属折扣

    Amazon 推出 Brand Tailored Promotions,品牌卖家可向潜在客户和新客户发放促销码,折扣范围为 10% 至 50%。此前折扣和 Deal 只能面向 Amazon Prime、Family、Health、Student 等现有会员群体。该工具支持按六类受众定向:品牌关注者、复购客户、近期客户、高消费客户、潜在新客户和加购未购买客户。每位符合条件的客户单次购买可兑换,限购一件。该功能现已面向在美国站运营且已加入 Brand Registry 的品牌所有者开放,未来数月将推广至欧洲、日本、加拿大和墨西哥。卖家可在 Accelerate 2023 大会上了解更多信息。

    推荐理由:Amazon 面向美国站 Brand Registry 品牌卖家上线 Brand Tailored Promotions,可按六类人群发 10%–50% 促销码,影响折扣投放与复购策略。

1月18日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库88

    Amazon 宣布全新简化版 FBA 容量管理系统,3 月 1 日生效

    Amazon 宣布推出新的 FBA 库存容量管理系统,将于 2023 年 3 月 1 日生效。新系统包含四项功能:一是用单一的月度 FBA 容量上限取代按周计算的补货限制,容量上限在每月第三周通过 Seller Central 的 Capacity Monitor 和邮件通知公布,多数卖家将获得比之前更大的容量。二是提供未来两个月的预估容量上限,帮助卖家提前三个月规划,预估会随 IPI 分数等因素上下浮动。三是卖家可通过 Capacity Manager 指定预留费申请更高容量,按每立方英尺预留费从高到低分配,销售产生的绩效积分最高可抵扣 100% 预留费。四是容量上限和库存使用量改用立方英尺衡量,同时仍显示对应的单位数量估算。卖家可登录 Seller Central 的 FBA Dashboard 查看 3 月 1 日生效的容量上限及预估上限。

    推荐理由:FBA 容量管理从周度补货限制改为月度容量上限,并新增预估与付费申请机制,卖家需按新规则重新规划备货与仓储成本。

11月17日周四
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库72

    Amazon 推出 Account Health Assurance,为账户健康有风险的卖家提供一对一支持

    Amazon 宣布推出 Account Health Assurance,当卖家账户可能处于风险状态时,Amazon 团队成员会主动联系并一对一协助卖家回到正轨。该权益首先面向 Amazon 美国和加拿大站的销售伙伴推出,Amazon 表示预计未来几个月快速扩展到更多卖家和其他国家。卖家可在 Seller Central 账户页面顶部看到徽章,以此确认自己是否已加入该计划。Amazon 称该计划基于卖家反馈构建,是其持续为卖家提供更多透明度和账户健康支持工具的举措之一。

    推荐理由:Amazon 面向美国和加拿大站卖家推出 Account Health Assurance,账户健康有风险的卖家可获得专人一对一沟通,卖家需在 Seller Central 查看是否已获得该徽章。