Q&Me 调研：越南 62% 消费者购前用 AI 研究商品，搜索引擎与电商平台仍主导成交
先了解这件事
胡志明市调研机构 Q&Me 调查显示，62% 的越南消费者会在下单前借助 AI 工具研究商品，仅 3% 表示从不使用，其中 30 多岁人群使用比例最高，达 68%。在实际使用的信息获取方式中，搜索引擎以 86% 居首，电商平台 77% 紧随其后，Facebook 和 TikTok 分别为 59% 和 57%，生成式 AI 以 58% 排名第五。使用场景上，78% 的受访者用于信息搜索，62% 用于获取个人建议，58% 用于产品研究。具体生成式 AI 服务中，ChatGPT 使用率达 80%，Gemini 为 68%，Meta AI 为 25%。本次调查仅覆盖胡志明市与河内共 200 名 20 至 49 岁受访者，误差约正负 7 个百分点。
摘自 AMZ123 跨境快讯
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- 跨境知道越南62%消费者购前用AI，电商平台与搜索仍是成交主力
胡志明市调研机构Q&Me调查显示，62%的越南消费者会在下单前用AI研究商品，仅3%表示从不使用，30多岁人群使用比例最高达68%。但智能工具并未取代原有渠道：受访者实际使用的研究方法中，搜索引擎以86%居首，电商平台以77%紧随其后，Facebook和TikTok分别为59%和57%，生成式AI以58%排在第五。这些工具也不只用于购物，78%用于信息搜索，62%用于个人建议，58%用于产品研究。
- AMZ123 跨境快讯Q&Me 调研：越南 62% 消费者购前用 AI 研究商品，搜索引擎与电商平台仍主导成交
胡志明市调研机构 Q&Me 调查显示，62% 的越南消费者会在下单前借助 AI 工具研究商品，仅 3% 表示从不使用，其中 30 多岁人群使用比例最高，达 68%。在实际使用的信息获取方式中，搜索引擎以 86% 居首，电商平台 77% 紧随其后，Facebook 和 TikTok 分别为 59% 和 57%，生成式 AI 以 58% 排名第五。使用场景上，78% 的受访者用于信息搜索，62% 用于获取个人建议，58% 用于产品研究。具体生成式 AI 服务中，ChatGPT 使用率达 80%，Gemini 为 68%，Meta AI 为 25%。本次调查仅覆盖胡志明市与河内共 200 名 20 至 49 岁受访者，误差约正负 7 个百分点。
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