Q&Me 调研：越南 62% 消费者购前用 AI 研究商品，搜索引擎与电商平台仍主导成交

胡志明市调研机构 Q&Me 调查显示，62% 的越南消费者会在下单前借助 AI 工具研究商品，仅 3% 表示从不使用，其中 30 多岁人群使用比例最高，达 68%。在实际使用的信息获取方式中，搜索引擎以 86% 居首，电商平台 77% 紧随其后，Facebook 和 TikTok 分别为 59% 和 57%，生成式 AI 以 58% 排名第五。使用场景上，78% 的受访者用于信息搜索，62% 用于获取个人建议，58% 用于产品研究。具体生成式 AI 服务中，ChatGPT 使用率达 80%，Gemini 为 68%，Meta AI 为 25%。本次调查仅覆盖胡志明市与河内共 200 名 20 至 49 岁受访者，误差约正负 7 个百分点。