亚马逊商品因安全投诉被下架？5步申诉恢复与AHR分数说明

亚马逊卖家因多位买家投诉“充电器过热”，收到绩效通知后产品链接被直接下架，需通过账户状况页面确认违规类型与ASIN并发起申诉。即使只有1位买家提出安全投诉，亚马逊也可能启动调查并暂停销售，常见触发场景包括过热/起火、电击风险、过敏反应、窒息/割伤风险及化学物质泄漏。申诉需准备安全合规证书、检测报告、产品说明书及产品图片（正面、背面、配件、包装、型号/序列号、安全/合规标志、安全标签/警告、说明书），通过账户状况页面申诉入口提交后一般等待审核14天。不再继续销售的卖家可在“管理库存”页面删除Listing后点击“申诉”，选择“我了解相关政策并确认此违规问题已存在”并提交声明。仅删除链接不会消除违规记录，未处理违规会导致AHR分数无法自动恢复，后续同类违规扣分权重递增，严重时账户分数降至“风险”区间并面临账户停用；申诉成功后无论“承认违规”还是“争议”途径，被扣的AHR分数均会恢复。

摘自 卖家之家 · 跨境资讯

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。