BondiBoost 如何借助 ShipBob 实现 98% 准时履约与准确送达预估（案例研究）

澳洲护发品牌 BondiBoost 与 ShipBob 合作履约其澳大利亚 DTC 订单，实现 98% 准时履约率和送达预估准确率（DEA），错发率仅 0.01%，今年已发出 10 万单。BondiBoost 此前使用的澳洲履约服务商技术能力不足，订单进入后只有生成跟踪号时才能看到状态，无法查看仓库内库存位置，系统也难以与自身系统对接。ShipBob 的软件提供实时数据，可直接用于需求计划，无需等待每半年或每年一次的盘点。BondiBoost 配有美国和澳洲各一名 Merchant Success Manager，双方每周开会沟通。通过 ShipBob 后台可按批次查看商品在履约中心的具体货位，出现问题时能一键按设置移除整批产品。ShipBob 的拣配系统降低了订单错误，减少补发和客服工单。BondiBoost 使用 ShipBob 近两年，正依据去年黑五的销售数据与 ShipBob 共同规划旺季人力，并协商多元化承运商组合。