Amazon 美区启动电话风控，021 座机来电提供 72 小时整改期

Amazon 近期升级风控机制，对高危账号启用人工主动电话干预，官方来电号码为 021-570029 开头的座机。此前风险通知主要通过后台绩效弹窗与注册邮箱邮件发送，卖家因店铺数量多、邮件信息杂乱容易忽略预警，部分店铺发现问题时已进入账号停用、资金冻结及链接下架阶段。平台在监测到账户健康分大幅下滑、指标异常、违规记录积累且存在明确停用风险时才会启动人工介入。电话通知给予卖家 72 小时专属整改缓冲期，期间按要求完成整改、补齐资料、优化指标即可解除风险；逾期或整改不彻底仍将面临账号停用、限流或资金冻结等处理。官方客服通话仅核对店铺登录邮箱，不会索要验证码与密码；要求付费解除绩效、付费加急申诉或私下添加微信对接的均属诈骗。