PYMNTS· PYMNTS·· 8 天前内容评分30
PYMNTS：缺少支付选项致约5600万美国消费者一个月内弃购，BNPL占1920万
5 Ways Missing Payment Options Send Shoppers Elsewhere
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构多来源交叉确认
已抽取关键事实
- 21%的美国消费者在过去30天内因偏好支付方式不可用而放弃在线购物车。
- 约5,600万美国消费者在过去30天内至少一次因无法使用偏好支付方式而放弃在线购物车。
- 因支付方式不可用而放弃购物车的消费者中，32%想使用BNPL，代表1,920万美国购物者。
- 仅PayPal Pay Later不可用就导致1,110万次购物车放弃。
- 银行卡占缺失支付方式导致放弃的38.2%，借记卡和信用卡几乎各占一半。
影响对象：美国在线商家；支付服务提供商；BNPL提供商；数字钱包用户；美国消费者
需要关注：核对结账页面是否支持消费者偏好的支付方式，尤其是BNPL和数字钱包；评估支付方式缺失对购物车放弃率的潜在影响；关注AI代理购物场景下支付凭证权限管理的需求
核验说明：行业媒体PYMNTS转述其与PayPal合作的研究报告，当前材料未附官方原文，数据来自调查而非平台官方公告。
导读
PYMNTS Intelligence 与 PayPal 合作发布的报告显示，过去30天内约5600万美国消费者因无法使用偏好的支付方式而至少放弃一次线上购物车，占受访消费者的21%。其中32%想用 BNPL（先买后付），对应1920万美国消费者；仅 PayPal Pay Later 一项就对应1110万笔弃购，银行卡占38.2%，借记卡与信用卡几乎各半。财务压力越大弃购比例越高：月光族且难以付账单者为29%，月光族但能付账单者为23%，非月光族为11%。43%的美国消费者（约1.13亿人）表示未来两年内可能将数字钱包关联 AI 智能体用于购物，现有数字钱包用户中这一比例为52%，非钱包用户为39%，千禧一代为55%。41%的消费者表示，若具备购买前审批和交易通知等控制功能，他们愿意将数字钱包关联 AI 智能体，31%希望设置消费限额。
来源：PYMNTS · pymnts.com
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