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Amazon 上线库存缺陷和赔偿自动索赔功能 IDR 门户
亚马逊自动赔付新功能---库存缺陷和赔偿
影响对象：美国站卖家、卖家
需要行动：移除订单送达后30天内发现商品残损、配件缺失、错发，需上传实拍图提交申诉
生效时间：2026-08-01
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源，暂未发现第二来源已宣布
生效/阶段：2026年上线；自动赔付覆盖2026年8月1日-11月30日创建的美国站国际货件；入库缺陷费退款在政策生效后7个工作日内完成
已抽取关键事实
- 亚马逊推出名为 Inventory Defect and Reimbursement（IDR）的统一门户，集中展示库存缺陷索赔状态。
- IDR 门户分为 Eligible for claim、In progress、Resolved 三个标签页。
- 2026年8月1日至11月30日创建的美国站国际货件，关联货件在首个货件接收后30-45天内入仓的，此前被扣的入库缺陷费自动退还。
- 自动赔付金额按近18个月商品中位售价扣除佣金和配送费核算。
- 自动赔付类入库缺陷费在政策生效后7个工作日内完成退款。
影响对象：美国站卖家；FBA卖家；使用国际货件入仓的卖家
需要关注：核对2026年8月1日-11月30日创建的美国站国际货件是否符合自动退还入库缺陷费条件；在IDR门户按FNSKU、缺陷类型、订单/交易ID筛选并跟踪索赔状态；对移除订单残损、入仓数量不符等仍需手动提交的场景，在规定时限内提交申诉；对已完成赔付有异议的，在Resolved标签页发起二次申诉并补充证据
核验说明：行业媒体卖家之家转述，当前材料未附亚马逊官方公告原文，具体规则与生效细节需以官方为准。
导读
Amazon 2026 年上线库存缺陷和赔偿自动索赔新功能，通过「Inventory Defect and Reimbursement（IDR）统一门户」自动识别并赔付平台责任类库存损失。符合条件的入库缺陷费无需卖家操作，平台直接退款到账户余额，2026 年旺季已有大量美国站卖家无操作收到退款。自动赔付覆盖 2026 年 8 月 1 日至 11 月 30 日创建的美国站国际货件，关联货件在首个货件接收后 30-45 天内入仓，此前被扣的入库缺陷费自动退还；运营中心丢失、转运途中损坏的 FBA 库存，以及客户退款后超 45 天未寄回商品，也在自动赔付范围内。赔付金额按近 18 个月商品中位售价扣除佣金和配送费核算。移除订单残损、入仓数量不符等场景仍需手动提交申诉，错发运营中心等违规入库问题仍正常收取入库缺陷费。
推荐理由
这项自动赔付功能改变美国站 FBA 卖家的库存损失申诉流程：符合条件的入库缺陷费无需手动操作即可退款，但违规入库和超期索赔仍不在覆盖范围。
来源：卖家之家 · 跨境资讯 · mjzj.com
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