TikTok Shop 调整退货运费政策并扩大邮费欺诈执法范围

TikTok Shop 更新售后政策，因买家个人原因发起的退货申请将不再退还原始运费；若退货由卖家失误或物流问题引起，运费退款政策维持不变。平台同时扩大邮费欺诈执法范围，跨境托管与本土托管卖家均纳入监管。未支付邮费、使用无效承运商面单、面单信息与实际发货情况不符等行为，均可能触发限制发货、影响账款结算、降低订单量上限乃至关闭店铺等处置。低价商品及高退货率品类受影响最直接，使用第三方仓储或批量打印面单的卖家须逐票核对面单重量、承运商信息、包裹尺寸及邮费支付记录。平台尚未公布正式生效日期，卖家可参照现行标准预估售后成本，并保留政策调整前的运费支出记录以备核查。