Modern Retail· Gabriela Barkho·· 3 小时前内容评分38
研究显示AI提升商品发现率，但评论仍是成交关键
AI boosts discovery but reviews still seal the deal, new research shows
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片一般媒体 / 尚未充分核验单一来源，暂未发现第二来源
已抽取关键事实
- 16%的购物者从ChatGPT开始寻找产品，但仅9%到该处完成购买。
- 仅5%的受访者在AI助手推荐产品后当场购买，其余会先去Google、Amazon等平台比价。
- 在收到AI建议后，33%的购物者会去查看已有评价，22.3%会比较价格，18.8%会搜索Amazon或其他零售商。
- 仅14.8%的购物者在AI建议后访问品牌官网，7.6%寻找创作者相关内容。
- 33%的购物者表示运费和退货政策经常或总是改变其购买决定。
影响对象：品牌；零售商；美妆健康类卖家；节日购物季营销团队
需要关注：核对产品页面、评价、价格、运费与退货政策等信息在AI可读取渠道上的一致性；确保评价与商品信息准确，避免AI引用冲突信号；关注AI助手带来的发现流量，并优化从发现到转化的后续触点
核验说明：行业媒体Modern Retail转述多项第三方调查（Feedviser、PartnerCentric、Prosper Insights等），当前材料未附原始研究报告或官方原文。
导读
一项Feedviser调查显示，16%的消费者从ChatGPT开始寻找商品，但只有9%会直接在ChatGPT下单；AI助手推荐产品后，仅5%的受访者会当场购买，其余人会先去Google、Amazon等平台比价。PartnerCentric的调查显示，收到AI推荐后，33%的消费者会查看已有评论，22.3%比价，18.8%搜索Amazon或其他零售商，仅14.8%访问品牌官网，7.6%寻找达人内容。33%的消费者表示运费和退货政策经常或总是改变其购买决定。PartnerCentric创始人兼CEO Stephanie Harris称“AI是起点，不是最终裁决”，在最信任AI的两类消费者中，42.2%仍希望看到评论后再行动。Musely表示自2025年以来来自AI助手的流量持续增长，目前正聚焦GEO策略以提升品牌曝光并提供准确信息。
来源：Modern Retail · modernretail.co
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