美国18至25岁网购群体退货率达79.8%，时尚品类退货率34.8%居首

基于美国交易数据的统计显示，18至25岁网购群体中有79.8%在过去12个月内有过退货记录，而55至64岁群体这一比例为50.1%。年轻群体退货频率较高但单次金额较小，年长群体退货频率较低但单次退货金额更大；55岁以上退货用户中超过六成退回了半数以上订单金额，18至25岁群体中这一比例仅为16.6%。品类方面，时尚类以34.8%的退货率居首，食品杂货类28.4%，个护类24.7%，电子类23.5%，家具家居类16.5%，爱好休闲类13.0%，家装工具类最低为6.8%。女性更倾向于退回时尚与美妆个护类商品，男性则更多退回电子与杂货类商品。统计指出，消费者退货节奏与其网购习惯基本一致，单一退货政策难以满足全部消费群体需求。