调研显示俄罗斯37%消费者因卖家为个体户而降低信任

俄罗斯分析机构MAR CONSULT调查显示，37%的俄罗斯消费者表示，若卖家为个体户身份，会降低其对平台卖家的信任度。71%的受访者认为公开卖家信息总体上有助于提升对平台的信任，56%的受访者在购物时完全不关注卖家信息。在会主动查看卖家信息的受访者中，最受重视的信息依次为卖家在平台上的评分（41%）、卖家官方全称（38%）、用于接收投诉的邮箱（36%），以及仓库或办公地址与卖家联系电话（各31%）。影响消费者选择卖家的最主要因素为评分与评价（49%），其次为价格（47%）；月收入低于7万卢布的买家对价格重视程度更高，提及率为55%至57%。此外，60%的受访者表示是在参与本次调查时才了解到相关卖家信息公示的要求。