FreightWaves· Thomas Wasson·· 4 小时前内容评分38
Kenco 报告：43% 北美消费者计划今年旺季增加支出
43% of shoppers plan to spend more this peak, Kenco finds
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源，暂未发现第二来源
已抽取关键事实
- 43%的受访北美消费者计划在2026年旺季增加支出，高于2025年的20%。
- 39%的受访者预计支出与去年持平，18%计划减少支出，低于2025年的28%。
- 73%的受访者认为免费配送是网购标准。
- 48%的受访者期望两日达，47%期望免费退货，40%期望实时物流追踪。
- 45%的受访者将进口关税列为成本担忧。
影响对象：北美消费者；零售商；第三方物流服务商（3PL）；电商卖家
需要关注：核对免费配送、两日达、免费退货等承诺与自身履约成本是否匹配；核对库存数据的准确性和实时性，尤其是多仓/门店库存的可见性；评估退货政策及退货费用设置对消费者购物决策的影响；关注进口关税成本对定价和利润的影响
核验说明：行业媒体FreightWaves转述Kenco发布的消费者调查报告，当前材料未附Kenco报告原文，调查方法与样本细节有限。
导读
Kenco《2026 旺季消费者报告》显示，43% 的受访北美消费者计划在今年旺季增加支出，是上一年 20% 的两倍多；39% 预计支出持平，计划减少支出的比例从 2025 年的 28% 降至 18%。调查于 2026 年 8 月进行，样本超过 350 名消费者，高于 2025 年报告的 250 名。73% 的受访者将免费配送视为网购标配，48% 期待两日达，47% 期待免费退货，40% 期待实时物流跟踪；45% 将进口关税列为成本担忧。Kenco 高级副总裁 Frank Loewen 表示，支出计划上升可能反映消费者财务状况改善，也可能反映对涨价的预期。80% 的受访者称库存信息不准确会削弱对零售商的信任，32% 表示遇到隐藏费用后会停止在该零售商购物。
来源：FreightWaves · freightwaves.com
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