Shopify 更新退货审批流程，商家现在可以在批准退货请求时直接添加换货商品，适用于买家表示希望换货的情况。商家还可以在退货审批过程中添加退货运费和补货费，费用会自动计入退货余额。该功能旨在简化退货和换货体验，准确核算费用，为买家和商家提供更顺畅的流程。商家可在 Shopify Help Center 了解管理客户自助退货的更多信息。
推荐理由：Shopify 商家在审批退货时可直接添加换货商品和退货运费、补货费，影响独立站退货流程与费用核算方式。
Shopify 在结账的 Duties and Import Taxes 计算中新增开关，可控制是否使用优惠贸易协定（preferential treaties，即自由贸易协定 FTA）。FTA 是两国或多国之间可降低或免除特定商品关税的协议，但需满足一定条件才能享受关税减免。如果卖家无法满足优惠贸易协定的要求，可在关税与税费设置页面将其关闭，计算器将回退到该国的最惠国（MFN）关税税率。该功能面向使用 Shopify 关税与进口税费计算器的跨境卖家，具体设置可在 Shopify Help Center 了解。
推荐理由：Shopify 结账关税计算新增优惠贸易协定开关，卖家可自行决定是否按 FTA 计算，影响跨境订单的进口税费与定价判断。
Shopify 宣布 Shop Promise 现已面向所有符合资格的商家开放。该功能会在商品页展示预计送达日期，日期根据顾客下单时间和配送地址生成，Shopify 称其可提升转化率。商家可在 Shopify Help Center 了解详情。是否可用取决于商家是否符合资格条件。
推荐理由：Shopify 卖家可关注 Shop Promise 全面开放后，商品页展示预计送达日期对转化率的影响，并核对自身是否符合资格。
Shopify 发布面向在线订单的换货功能，所有商家均可使用。商家现在可以在 Shopify admin 中创建、跟踪和管理换货，并可在整个商品目录中提供换货，同时跟踪和报告与退货相关的费用。Plus 商家将通过 test drive 获得该功能，可在功能推送到开发和正式店铺前测试系统并培训员工。由于该功能会影响第三方和自定义应用中的退货财务记账，Shopify 建议商家检查退货和换货的记账方式。
推荐理由：Shopify 商家可在后台直接创建和管理换货，影响退货环节的收入留存与财务记账方式，Plus 商家需先经 test drive 测试。
Shopify 面向定制化 Plus 店铺推出 AI 驱动的 Customizations Report，用于汇总现有的 checkout.liquid 定制内容。该报告帮助 Plus 商家快速评估当前结账流程并界定升级项目范围，借助报告指引加速迁移到 Checkout Extensibility 定制。结账流程中 Information、Shipping 和 Payment 页面的升级截止日期为 2024 年 8 月 13 日。商家可在 Admin Settings > Checkout 查看定制内容，并通过 Checkout Extensibility Hub、帮助文档和开发者文档规划升级。
推荐理由：Shopify Plus 商家可用该报告梳理现有 checkout.liquid 定制，为 8 月 13 日 Checkout Extensibility 升级截止前评估改造范围。
Shopify 在 Winter '24 Edition 中把 Shop Cash offers 升级为 Shop Campaigns，作为面向商家的新获客渠道。商家可用 Shop Campaigns 在 Shop app 和 web 等渠道扩大触达并吸引新客户。该功能支持在设置过程中用实时预估评估活动的触达和表现，还可查看详细表现指标，并通过客户群分析新获取的客户。
推荐理由：Shopify 将 Shop Cash offers 升级为 Shop Campaigns，卖家可借此在 Shop app 和 web 上获取新客并查看实时预估与客户群分析，需评估是否将其纳入拉新渠道。
Shopify 发布新功能，允许使用 Shopify Markets Pro 的 Plus 卖家自行管理指定的国际市场。此前 Markets Pro 会作为卖家所有国际市场的 merchant of record 服务方；现在若卖家在某个国家/地区拥有本地业务实体、履约流程或业务运营，不希望 Markets Pro 介入，可将自己指定为该市场的 merchant of record，其余国际销售仍由 Markets Pro 提供 merchant of record 服务。该功能仅面向 Shopify Plus 套餐的卖家开放，更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 为 Flow 推出新的 Run code 动作，用户可在该动作中编写 JavaScript 代码，根据输入和代码把数据返回工作流。该动作让此前无法实现的操作成为可能，常见用例包括统计列表中某类商品的数量、计算列表等复杂 metafield 的值，以及转换日期和数字等数据以便用于条件判断。代码可使用工作流前序步骤提供的数据，这些输入以 GraphQL 查询指定，并以 JSON 对象形式提供给代码。代码通常返回一个或多个输出变量，可返回简单标量、列表和对象，输出需以 GraphQL 类型指定，以便后续动作了解可返回的内容。用户可从零在 Flow 中构建工作流或使用模板，公开 GitHub 仓库中提供了示例代码片段，更多关于工作原理、限制和后续改进的信息见官方文档。
Shopify 发布 Shopify Audiences v2.2，更新包括改进的 Retargeting Boost 列表、新的 Benchmarks 数据以及其称表现最好的算法。该工具面向 Shopify Plus 商家，帮助其在主流广告平台寻找客户、降低获客成本并优化广告支出。v2.2 显著提升 Retargeting Boost 投放的准确性，多数商家用改进后的自定义 Retargeting Boost 列表至少将再营销受众规模翻倍。Benchmarks 新增 Meta 功能，商家可用历史数据查看广告趋势，并将季节性趋势与广告活动表现区分开，还可与自选行业分组对比表现。Meta 平台连接升级后更可靠，商家更改密码或在 Meta 用户账号上执行其他操作后无需重新连接账号。此外，匹配率显著提升，受众错误排查也更方便，商家可用自助重建流程处理，无需联系支持。
推荐理由：Shopify Plus 卖家的 Meta 再营销受众规模与匹配率可能提升，广告投放和账号连接流程随之调整，值得核对现有受众设置。
Shopify 宣布 Shopify Subscriptions 应用进入全面发布阶段。该应用集成在 Shopify 后台，用于设置和管理简单的订阅场景，帮助卖家提升客户终身价值并增加经常性收入。客户可在新的客户账户中暂停或跳过订阅。Shopify 未在公告中说明具体费用、适用站点或生效条件，卖家可参考 Shopify Help Center 了解详情。
Shopify 在 Shopify Admin 中发布新的 Customer privacy 板块，用于集中管理隐私设置。该功能整合了 Shopify Privacy & Compliance 应用的能力，支持按地区配置设置、设置隐私政策、添加 Cookie 横幅、启用数据 opt-out 以及查看数据存储信息，现已面向所有 Shopify 用户开放。Shopify Privacy & Compliance 应用将于 2024 年 3 月 1 日停用。卖家可参考 Shopify Help Center 了解如何在后台管理客户隐私设置。
推荐理由：Shopify 把隐私合规功能并入后台，面向所有用户开放；使用 Privacy & Compliance 应用的卖家需在 3 月 1 日前迁移设置，否则应用停用。
Shopify Duties and Import Taxes 现在在关税计算中支持优惠贸易协定。协定依据发货地、收货地、商品原产国和商品 HS 编码来适用，适用后买家会在结账时看到降低的关税税率。Shopify 举例称，美国-墨西哥-加拿大协定（USMCA）可让在北美制造的商品在北美范围内发货时享受降低的进口费用。更多信息可查看 Shopify 帮助中心。
推荐理由：使用 Shopify Duties and Import Taxes 的卖家，跨境订单关税计算会纳入优惠贸易协定，北美等协定区域买家的到岸成本与结账显示可能变化。
Shopify 在 Markets 中新增 Language redirection 设置，可根据访客浏览器语言自动将店铺切换到对应翻译版本。该功能面向使用多语言店铺的 Shopify 商家，访客浏览器语言与店铺已发布语言匹配时才会触发跳转。语言要可供访客使用，需先添加到店铺、分配到相关市场、添加翻译并发布。Shopify 举例说明：域名为 johns-apparel.ca、加拿大市场默认语言为英语时，开启语言重定向后，浏览器主语言为法语的加拿大访客会被自动跳转到 johns-apparel.ca/fr 的法语店铺。更多说明见 Shopify Help Center。
推荐理由：Shopify 独立站卖家可据此让访客自动进入对应语言站点，影响多语言市场的访问体验与转化，需先完成语言添加、市场分配、翻译和发布。
Shopify Collective 将供应商订单的付款状态标识简化：订单标记为 Paid 即表示已从 Collective 零售商处收到款项，可以发货。订单履约完成后，Collective 会将资金转入供应商的 Shopify Payments 余额，等待下一次计划打款。Shopify Collective 订单不再标记为 Authorized。供应商可在 Finances > Payouts > View transactions 查看 Collective 订单的付款状态。更多信息见 Shopify Help Center。
Shopify 宣布 Markets Pro 现已在关税计算和海关文件中支持优惠贸易协定，可带来更低的关税税率。例如美国-墨西哥-加拿大协定（USMCA）让美国卖家在商品于北美生产时，向加拿大和墨西哥发货可享受降低的进口费用。Markets Pro 依据每个商品变体上标注的原产国计算关税；若某商品未提供原产国，Markets Pro 将默认使用台湾。卖家应检查商品的原产国设置，以便国际买家享受优惠关税待遇；如需更改 Markets Pro 使用的默认原产国，可联系 Shopify 客服。
推荐理由：使用 Markets Pro 的 Shopify 卖家需核对每个商品变体的原产国，否则默认按台湾计算关税，可能影响国际买家的进口税费。
Shopify 宣布 Basic、Shopify 和 Advanced 套餐的商家现在可以通过主题编辑器在一页结账（默认）和三页结账之间选择。商家可根据自身店铺和买家情况决定使用哪种布局，且自定义设置和结账设置会在两种布局之间无缝迁移。Plus 商家不受此变更影响，仍可在结账编辑器中设置结账布局。Shopify 提示商家可前往帮助中心了解如何更改结账布局。
推荐理由：Shopify 结账布局从固定改为可选，Basic、Shopify、Advanced 卖家可在主题编辑器切换一页或三页结账，需评估对转化与设置迁移的影响。
Shopify 宣布 Shopify Tax 现已面向向美国买家销售并发货的国际商家开放。该工具可帮助商家按正确金额收取销售税、跟踪 nexus 义务并简化申报准备。其功能包括 rooftop accuracy、税务责任洞察、产品分类和增强的销售税报告，均可在 Shopify 后台内使用。商家可在 Shopify Help Center 了解更多信息。
推荐理由：面向从海外向美国销售并发货的 Shopify 国际卖家，Shopify Tax 可协助按正确税率收取销售税并简化申报准备，相关卖家可评估是否启用。
Shopify 宣布 Plus 商家现在可以使用结账编辑器自定义结账、Thank you 和 Order status 页面的外观与功能。商家可通过应用进行无代码定制，添加自定义内容、履约数字订单、展示忠诚度激励、创造社交互动机会等。可扩展的 Thank you 和 Order status 页面也兼容结账品牌设置，确保购买前后的体验保持一致。Thank you 和 Order status 页面上的 Script tags、additional scripts 和 checkout.liquid 现已弃用。Shopify 公布两个停用日期：2024 年 8 月 13 日移除结账内页面的 checkout.liquid；2025 年 8 月 28 日移除 Thank you 和 Order status 页面上的 checkout.liquid、带 script tags 的应用和 additional scripts。
推荐理由：Shopify Plus 商家可在 Thank you 和 Order status 页面用结账编辑器做无代码定制，但需注意 checkout.liquid 等旧方式将在 2024、2025 年分阶段停用。
Shopify Payments 现允许使用手动扣款设置的商家对同一订单进行多次部分扣款。该功能适用于订单商品从不同仓库发货且履约时间不同、买家希望商品履约时才扣款而非结账时扣款，以及财务团队需要满足 IFRS 标准的场景。商家可直接在 Orders 页面操作，也可通过 GraphQL API 的 OrderTransaction 对象和 OrderCapture mutation 使用。该功能对 Plus 商家默认启用，商家可联系 merchant success manager 了解更多。
Shopify 更新结账逻辑：如果卖家以本地货币销售并可使用 1-page checkout，客户将按其收货地址所在国家对应的货币结账。若客户在结账时选择的收货国家或地区与店铺前台所选不同，币种会随收货目的地变化。客户将看到以本地货币显示的订单总价，其中包含货币转换费。Shopify 建议卖家在 Shopify Help Center 了解本地货币结账行为。
推荐理由：使用本地货币定价且已开通 1-page checkout 的 Shopify 卖家，结账币种将随收货地址变化，需核对各站点定价与汇率换算设置。
Shopify 宣布单页结账（One-page checkout）现已成为 Shopify Checkout 的默认设置。该结账方式由原来的三页步骤重新设计为更精简的流程，官方称其针对速度和转化率进行了优化。Shopify 表示这一改动旨在为买家提供更好的购物体验。该更新于 2023 年 10 月 2 日发布。
推荐理由：Shopify 结账流程从三页改为单页并成为默认设置，独立站卖家需了解这一变化对结账转化与买家体验的影响。
Shopify 发布 Shopify Audiences v2.1，带来其称表现最好的算法、新的 Benchmarks 仪表板，并新增广告渠道支持。该工具面向 Shopify Plus 商家，官方称可帮助其获取更多客户、将获客成本降低最多 50%，并通过基于 Shopify 独有商业洞察的自定义受众列表提升广告支出效果。新版本在原有 Meta、Google、Pinterest 基础上，新增支持 TikTok、Snapchat 和 Criteo 三个广告平台。新的 Benchmarks 仪表板可让商家将自身广告表现与同类店铺对比，从而定位改进点并优化广告活动。Shopify 表示算法会持续改进。
推荐理由：Shopify Plus 卖家可关注新增 TikTok、Snapchat、Criteo 广告渠道与 Benchmarks 对比面板，用于调整受众投放与获客成本判断。
Shopify Flow 新增 Log output 操作，可在工作流运行日志中输出变量值，且不会像 Send Internal Email 等操作那样对工作流产生实际动作。该操作不会解析输出内容，HTML 标签会按标签原样呈现，例如 {{ customer.firstName }} 会显示为 John 而非加粗的 John。空格和空白字符也会按原样显示，如需确认是否添加了空白，可在运行页面选中文本查看。
Shopify 在后台新增自动免运费折扣功能，商家可直接向客户提供免运费，不再依赖折扣码、Scripts 或第三方应用。该功能面向使用 Shopify 的商家，客户无需输入折扣码即可享受免运费，官方称此举有助于提升买家转化率并改善客户体验。商家可在 Shopify admin 中直接设置该自动免运费优惠。
Shopify 对 Shopify Markets 做出改进，卖家现在可以自定义店铺的主市场，此前主市场的国家和币种无法更改。新店的主市场原本由店铺通用设置预选，例如注册地在德国、店铺币种为欧元的店铺，主市场默认为德国。现在卖家可以把主市场改为自己偏好的国家和币种，不受店铺通用设置限制，例如注册地在加拿大的店铺可将主市场设为美国并使用美元。卖家还可以自定义主市场定价，使其不同于店铺默认值。主市场仍然只能包含一个国家。
Shopify 将自动重定向功能扩展至域名策略为“primary domain only”或使用跨市场共享自定义域名的店铺。开启 Settings -> Markets -> Preferences 中的 Automatic redirection 后，页面会根据访客 GeoIP 自动展示区域内容，例如美国主市场、加拿大市场设为 Primary domain only 并启用 CAD 时，加拿大访客会自动看到 CAD 定价。该功能目前面向新商家开放，将于 9 月 6 日向现有商家推出。当店铺启用自动重定向且市场设为 primary domain only 或自定义域名策略时，非主市场内容不会被搜索引擎收录。为遵守当地法规，欧盟客户在欧盟境内不会被自动重定向。
Shopify 于 7 月 26 日面向符合条件的美国商家推出 Shopify Credit，这是一张全额还款的商业信用卡，为符合条件商家提供信用额度。该卡无费用、无利息、无信用审查，在 Visa 可受理的场所均可使用，并在关键消费类别提供返现，返现每月自动以账单抵扣形式计入账户。符合条件商家申请不会影响个人信用分，团队每位成员可获免费卡片。目前 Shopify Credit 不适用于有活跃 Shopify Capital 融资的商家，活跃的 Shopify Credit 商家也不符合 Shopify Capital 资格，Shopify 表示未来将提供更大灵活性。
推荐理由：Shopify 面向美国符合条件商家推出全额还款商业信用卡，影响日常资金周转与现金回款节奏，需注意与 Shopify Capital 互斥。
Shopify 在 Shopify App Store 上线 Shopify Marketplace Connect，卖家可在 Amazon、Walmart、eBay、Etsy 等线上平台销售商品。该应用支持在 Shopify 内同步和管理商品 Listing、订单、履约与库存。Shopify 表示可访问其 Shopify Help Center 了解该应用的更多信息。
推荐理由：Shopify 卖家可在后台统一管理 Amazon、Walmart、eBay、Etsy 的 Listing、订单、履约与库存，减少多平台运营的切换成本。
Shopify 推出原生商品捆绑（bundles）功能，提供多种方案对应不同捆绑使用场景，所有方案都集成到后台并支持实时库存同步。固定捆绑和多件装可使用免费新应用 Shopify Bundles 创建；混搭捆绑可从 Shopify App Store 下载更新后的捆绑应用；Shopify Plus 商家可用 API 自建自定义捆绑方案。官方称该功能用于提升平均订单金额（average order value）。
推荐理由：Shopify 卖家可用官方原生捆绑销售功能提升客单价，固定组合与混搭组合分别有对应方案，Plus 商家还能用 API 自建。
Shopify 于 2023 年 7 月 26 日宣布，Shopify Flow 现已向 Basic 套餐开放，此前该功能仅面向更高档位套餐。目前 Flow 可在 Basic、Shopify、Advanced 和 Plus 套餐中使用，SFN 商家则不受套餐限制均可使用。Shopify 同时提示可查看不同套餐之间的差异说明。此次调整意味着使用 Basic 套餐的卖家也能直接使用 Flow 的自动化能力。
Shopify 推出 Shopify Collective，让卖家发现并销售其他 Shopify 品牌的产品，由品牌直接发货给消费者。卖家可连接品牌、在几分钟内把对方商品加入自己的店铺，并从中赚取利润，无需承担额外库存和仓储的前期成本。该工具提供自动付款、订单同步和库存管理，帮助卖家丰富商品种类。反向使用时，卖家也可把产品卖给 Shopify 上寻找互补商品的美国头部零售商，通过连接店铺和同步库存扩大覆盖与收入，并可自行设定给特定零售商导入销售的价格表与利润空间。消费者在零售商店铺完成结账，卖家直接打包发货。目前仅面向美国部分企业开放。
推荐理由：Shopify 卖家可借此零库存引入其他品牌商品并由对方直发，或把自己的货铺进美国零售商店铺，需先确认自己是否在开放范围内。
Shopify 发布 Shopify Audiences v2.0，这是该产品的最新版本，由 Shopify 迄今最先进的算法驱动。Shopify 表示，使用该更新后商家在付费广告上的获客成本最多降低 50%。Shopify Audiences 利用购买意向信号，从买家认知到实际购买，通过行为模式预测最可能从特定品牌购买的买家，从而以更低成本完成定向和转化。Shopify Audiences 数据科学团队定期上线多个算法，寻找能最大化转化、最小化广告展示成本（CPM）的模型，并通过实验判断哪些模型最能优化广告表现。自定义受众列表由多个算法生成，Shopify 追踪哪些客户完成转化，再映射回将客户放入受众列表的算法，转化比例最高的算法即为“获胜”算法。截至 2023 年 7 月，最新算法在与此前所有算法的对比中胜出。
推荐理由：Shopify 官方发布 Audiences v2.0，称商家付费广告获客成本最多降低 50%，使用该工具的独立站卖家可关注算法更新对投放成本的影响。
Shopify 更新履约功能，卖家现在可以针对订单中的特定行项目更改履约地点或暂缓发货。此前只能对订单内全部商品统一更改地点或暂缓履约。该更新适用于需要部分发货、暂缓补货商品或把特定商品分配到其他地点履约的场景，让卖家按业务需要更灵活地安排履约流程。更多说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Collabs 推出 Collabs Network，为商家和创作者提供一种低门槛的合作方式。商家可对全部商品或按 collection 设置即时佣金 offer，并分享给所有完成 Collabs Network onboarding 的已验证创作者；商家还可选择接收来自 Collabs Network 创作者的 program 申请。Collabs 创作者现在可以搜索商品并生成即时佣金链接，无需额外审批即可为商家带货。该网络面向满足以下条件的创作者：已完成 Collabs onboarding、拥有至少 1K 粉丝的公开社交媒体账号、位于 US、CA 或 UK。
推荐理由：Shopify 商家可通过 Collabs Network 向已验证达人开放即时佣金，降低合作门槛，需评估佣金设置与达人筛选。
Shopify 更新 Shopify Email 定价，改为按每月发送量自动享受阶梯价格。每月前 10,000 封邮件仍免费，超出后按每 1,000 封 1 美元计费；当月发送量超过 300,000 封后降至每 1,000 封 0.65 美元，超过 750,000 封后进一步降至每 1,000 封 0.55 美元。该定价面向使用 Shopify Email 做邮件营销的商家，发送量越大单价越低。
Shopify 在自助退货体验中新增退货规则功能，商家可借此阻止不符合条件商品的退货，节省处理时间并改善客户体验。商家可针对特定 collection 或商品设置退货窗口、退货费用和 final sale 商品。符合条件的商品在自助退货流程中还会显示预估退款金额，以提升透明度并帮助建立客户信任。该功能可在 admin 设置中启用。
推荐理由：Shopify 商家可在自助退货流程中设置退货规则，控制退货窗口、退货费用和 final sale 商品，减少不符合条件商品的退货处理时间。
Shopify Collabs 新增设置，商家可自行决定联盟折扣只适用于新客户，还是同时适用于新客户和回头客。商家还可以为带来新买家订单的创作者提供更高的佣金。商家通过创建新层级或编辑现有层级即可使用这些设置，从而按新客户群体控制联盟销售中提供的折扣和佣金。Shopify 建议在 Shopify Collabs 中创建新的联盟层级，试用针对新客或回头客的佣金费率调整。
Shopify Collabs 发布 Collabs Network，为商家和创作者提供一种低门槛合作方式，商家可将商品和品牌资料分享给所有已验证的 Collabs 创作者。商家需设置即时佣金 offer，可针对全部商品或按 collection 设置，该 offer 会分享给完成 Collabs Network onboarding 的创作者；商家还可选择接收来自 Collabs Network 创作者的项目申请。加入条件为：已安装 Collabs、完成品牌资料设置、已开启 Automatic-Payments、过去 365 天销售额至少 1 万美元，且不是 dropshipping 店铺。Collabs Network 目前面向商家开放加入，之后将向创作者推出。
推荐理由：Shopify Collabs 商家可设置即时佣金加入 Collabs Network，把商品和品牌资料开放给已验证创作者，但需满足销售与账户条件。
Shopify 为 Collabs 推出 Automatic Payments，可自动处理达人赚取的佣金支付。2023 年 4 月 27 日之后安装 Shopify Collabs 的商家，佣金将通过自动支付处理；此前加入的商家佣金可能仍走手动支付，可随时在 Collabs 应用的 Payments 中切换为自动支付。达人需激活 Automatic Payouts，可通过 PayPal 或银行转账收款。自动支付可省去手动处理佣金，并自动追踪全额订单退款（达人推荐销售后最多 30 天内），订单退款或取消时此前已赚取的佣金会相应调整。商家在佣金产生后有 30 天时间暂停有争议的付款，支付随常规 Shopify 账单处理。
Shopify 于 2023 年 4 月 13 日更新 Markets Pro：卖家激活该功能时，Markets 与配送设置会被自动配置为向所有 Markets Pro 支持的国家销售。卖家会被提示接受这些更改，以添加新的国家/地区并激活现有市场；如果不希望应用自动配置，也可以选择自行修改。该更新面向国际销售场景。
推荐理由：使用 Markets Pro 的 Shopify 卖家在激活时会被自动配置为向 150+ 支持国家销售，需确认是否接受该默认设置。