Shopify 更新 Live View 结账计数方法,限制机器人刷高数据
Shopify 于 2023 年 3 月 24 日更新了 Live View 中独立结账会话的计数方法,现在只统计 10 分钟间隔内创建的独立结账 token。此次更新确保机器人无法再刷高 Live View 中的结账计数,每个机器人在结账过程中最多只被计数一次。该变更属于 Analytics 调整。
Shopify 于 2023 年 3 月 24 日更新了 Live View 中独立结账会话的计数方法,现在只统计 10 分钟间隔内创建的独立结账 token。此次更新确保机器人无法再刷高 Live View 中的结账计数,每个机器人在结账过程中最多只被计数一次。该变更属于 Analytics 调整。
Shopify Markets Pro 改进了接收打款的银行账户信息更新方式:在 Shopify Payments 中更改银行账户信息后,会自动同步更新到 Shopify Markets Pro,确保打款始终指向最近添加的账户。该改进适用于使用 Shopify Markets Pro 接收打款的卖家。
Shopify Balance 现已可连接 QuickBooks,自动在两边账户之间同步 Balance 交易。该集成面向需要报税和记账的 Shopify Balance 用户,可减少手动操作,并便于将数据交给簿记员和会计师。Shopify 表示,用户可在 Shopify Help Center 了解如何将 Shopify Balance 账户连接到 QuickBooks Online 账户。
牛卖浏览器提醒跨境卖家警惕假冒招商骗局,并称亚马逊全球开店已发布鲲龙国际非亚马逊官方授权经销商声明,揭露多个省份非法分子以非官方授权商名义进行新卖家招募和贷款诈骗。法国平台Cdiscount今年2月也声明从未以Cdiscountshop或其他名义招商,假冒网站行为与平台无关。牛卖浏览器建议卖家认准官方入驻渠道,借助安全检测工具识别真假网站,并对高额招商费用、低质培训课和恶意拒付保持警惕。其产品包括牛卖浏览器、牛卖Shoppe插件和ChatGPT亚马逊运营助手,称可提供环境安全检测、店铺及Listing安全检测和风险预警。牛卖浏览器还推出登录官网进群免费领取福利现金券、推荐好友可参与瓜分百万现金红包的活动。
Shopify 为 POS 推出 4 项折扣改进,方便员工在结账时访问、应用和查看折扣详情。More actions 中新增 Discounts 区块,员工可更快找到并应用有效折扣码;Apply discount code 现在只显示 Recently used active codes。应用自定义折扣时,Title 已更名为 Reason for discount,以提示员工填写更准确的折扣数据。折扣应用后的展示也已优化:查看顾客购物车时会显示新的折扣图标,旁边同时展示折扣描述和折扣金额,员工可一眼看到折扣详情。
Shopify POS 重新设计了应用菜单栏,将菜单栏移至新位置,让员工单次点击即可访问店内关键操作。Orders、Products 和 Customers 被集中排布,员工无需跨多个视图即可在不同模块间切换。Analytics、Register、Staff、Settings、Support、Connectivity 和 Lock Screen 可通过新的 More 菜单一键访问。可用菜单项仍取决于员工的权限级别。
Shopify 从 ProductInput 对象的 redirectNewHandle 字段移除了默认值。该字段属于 ProductInput 对象,开发者可在 shopify.dev 上查看该对象的更多信息。
Amazon 官方博客讲述三位卖家克服经营挑战的故事,其中 RE-Focus 创始人 Angela Stephens 在 2019 年遭遇邮件钓鱼诈骗,损失 25,000 美元。她向一家海外制造商支付 12,500 美元药盒生产款后对方称未收到,她又从个人资金再汇 12,500 美元,最终发现双方邮件均被冒充,两笔款项均被骗走。执法部门告知涉案金额需达 100,000 美元以上才能处理,她最终通过当地中间商与制造商重新谈判才拿到药盒。Angela 建议无海外制造商合作经验的卖家采用能降低公司风险的付款方式,并称 Amazon Brand Registry 有助于保护品牌和买家免受欺诈与滥用。Amazon 表示 2023 年投入超过 12 亿美元、雇用超过 15,000 人用于防范假货、欺诈等滥用行为。RE-Focus 在事发三年后的 2022 年于 Amazon 店铺实现超过 400,000 美元销售额。
Shopify 宣布自 2023 年 3 月 1 日起,营销报告中的所有在线商店数据将包含跨设备数据。跨设备数据可呈现客户在各类设备上与店铺互动及购买的完整路径,并提升归因模型准确度,帮助卖家识别转化最高的营销渠道、决定营销预算投向。Shopify 未在公告中说明该变化是否涉及额外费用或设置门槛。
Shopify 改进了 Shop Promise 有限保证的索赔流程,买家现在可通过 Shop App 提交索赔。买家需在 Shop App 中点击想要索赔的订单,若符合资格,索赔处理完成后将在 Shop App 中收到 Shop Cash。对于结账时未使用 Shop Pay 且没有现有有效索赔的客户,Shopify 目前仍保留 Shop Promise Claim Form。Shop Promise 及有限保证流程与政策的更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Payments 现已在罗马尼亚面向商家开放,商家可通过 Shopify 集成的支付系统在店铺接受信用卡付款。该服务支持提现(payouts)和拒付管理(chargeback management),以及 Apple Pay 等加速结账方式。商家可用 133 种货币销售,并以欧元和罗马尼亚列伊收款。
Shopify 为在线商店编辑器的富文本设置新增了有序列表和标题功能。商家现在可以在主题中任何使用富文本设置的位置,配置文本的语义化样式。此次更新还使富文本 metafield 与在线商店编辑器富文本设置的功能集保持一致,让从 metafield 到在线商店编辑器的站点内容语义化样式体验统一。
Shopify 在履约保留(Fulfillment Holds)对象上新增 heldBy 字段,自 2023-04 起合作伙伴可获取对履约订单(fulfillment order)执行保留的服务名称。该字段让应用能更精细地控制释放哪些被保留的履约订单。
Shopify 重新设计变体列表展示,变体商品现在会显示变体图片,帮助员工在售前快速视觉扫描选项。新增变体选项筛选器,员工可通过 Filter 按钮缩小搜索范围;当选项值超过 10 个时,列表还会显示搜索栏。若某变体在某一地点售罄,员工可用筛选器跨地点比较所选选项值的库存,无需逐个进入商品变体。Product Variant Metafields 现已在 POS 中显示,员工可查看在 Admin 中定义的变体元字段,如尺寸、颜色或材质,用于向客户提供额外信息或访问在线商店链接。
Shopify 为 POS 打印收据新增自定义二维码功能,商家可在收据页脚展示自定义 QR 码。商家可通过 Point of Sale 渠道视图或 POS app,进入 Settings > Printed Receipts 管理该定制选项。更多收据定制方法可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 结账在检测到网络错误或服务器中断时,会提供“Switch to offline”选项,让 POS 用户继续用无需联网的支付方式完成销售,包括现金和外部终端。离线状态下,信用卡和礼品卡无法处理。该功能面向 POS 结账场景,用于网络异常时维持销售。
Shopify 新增深度链接功能,当某国家或地区没有独立子文件夹、子域名或顶级域名时,商家可用深度链接把客户直接导向对应的国家或地区。该链接通过手动添加到 URL 末尾的参数实现,可用于营销活动、社交分享等针对特定国家或地区的链接分享场景。参数使用符合 ISO 3166 标准的两位国家代码,例如面向德国的营销活动可使用 shop.com?country=DE,将德国访客直接导向对应体验。
Shopify Plus 商家现在可以在 IdP 创建用户时同步分配 Shopify 角色,将原本的“SCIM 建号 + Plus 后台手动分配角色”两步合并为一步。此前商家需先用 SCIM 在 Plus 中创建用户,再手动在 Plus admin 中为其分配角色。该功能目前支持最新版 OneLogin 和 Okta 应用,Azure 应用的支持仍在开发中、即将推出。商家可通过 Shopify Help Center 了解详情。
Shopify Search & Discovery 应用新增 Settings 功能,让商家可以更精细地控制站内搜索。在 Settings 中,商家可以自定义搜索栏和搜索结果页展示的结果类型,并选择缺货商品在何处展示。该功能已在 Shopify 官方更新中上线,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 在 Product details 视图和 Checkout 中新增 On hand 与 Unavailable 两种库存状态显示。On hand 表示某地点可用库存总量,包含已承诺或不可售的库存;Unavailable 指因被暂时预留(例如用于草稿订单)而不可销售的库存。此前 Shopify POS 已引入 Incoming 和 Committed 库存状态。Shopify 表示,这有助于减少意外超卖,并让商家直接在 POS 中快速准确查看库存数量。
Shopify 的 Sign in with Shop 现已支持经典客户账户,所有已启用 Shop Pay 的商家均可使用。该功能此前仅面向部分账户类型,此次扩展后经典客户账户也能启用。商家需已开通 Shop Pay 才能使用这一登录方式。Shopify 未在更新中披露该功能对转化率的具体影响数据。
Shopify Editions Winter '23 已上线,带来 100+ 项产品更新,面向各类企业长期经营。Shopify 表示这些更新旨在帮助商家构建长期业务,用户可前往 Shopify Editions 查看完整内容。
ShopifyQL Notebooks 新增库存数据集,用于查看和管理库存水平。该数据集支持按变体追踪库存随时间的变化、按地点查看数量,以及识别备货和缺货趋势。卖家还可计算周转率和销售速度等常用 KPI,以辅助库存决策。使用时可在应用内打开参考笔记本“Reference 4 - All about inventory”,或在自己的笔记本中选用 Inventory 模板;该应用需从 ShopifyQL Notebooks 应用商店页面点击“Add app”安装。
Shopify 把原先单一的 Products 权限拆分为 10 项更细粒度的员工权限,包括 View products、View cost、Create and edit products、Edit cost、Edit price、Manage inventory、Delete products and collections、View catalogs(price lists)、Create and edit catalogs 和 Delete catalogs。
Shopify 后台现已支持使用 Metafields 条件创建自动集合(automated collections)。为产品添加 Metafields 后,产品会被自动加入对应的自动集合,从而让自动集合更精准。该功能在 Shopify Admin 中操作,详情可查阅 Shopify Help Center 中关于 Smart collections 与 Metafields 的使用说明。
Shopify 商家现在无需编辑任何主题文件,即可为在线商店主题添加自定义 CSS,获得更多样式定制控制权并即时预览更改。该功能于 2023 年 2 月 8 日发布。使用自定义 CSS 后,主题将有资格进行无缝主题版本更新,并自动转移自定义 CSS。
Shopify 已上线 Collection 和 Customer metafields(含定义)的批量编辑支持,商家无需再逐个进入每个 collection 或 customer 详情页修改。该功能面向 Shopify 后台 Admin,适用于需要快速、高效批量编辑这两类 metafields 的商家。
Shopify 将 Shopify Plus 的 Admin API 速率限制提高至标准限制的 10 倍,同时 Commerce Components by Shopify 的商家现在可享受无限 API 调用。此次调整涉及 Admin API 速率限制,Shopify Plus 与 Commerce Components 商家为适用对象。
拥有 Amazon storefront 的卖家可以为品牌添加并优化 About Us 页面,该页面用于向顾客介绍品牌和所售产品类型。Amazon 称,拥有三个或更多页面的 storefront 每访客归因销售额高 32%,停留时间高 83%。操作分三步:注册 Seller Central 专业销售计划并将品牌加入 Amazon Brand Registry(需已注册或申请中的商标,无商标可用 IP Accelerator);注册 Amazon Ads 账户以使用免费的 Stores builder;用拖拽模块将 About 页设为子页面,最多可添加三级子页面,预览后提交审核,通过后上线。内容建议包括品牌故事与价值观、产品特色与差异化、清晰的文字与图片、FAQ 板块,以及关键词研究等 SEO 做法。
Shopify 在 Shopify Admin 中新增 On hand 和 Unavailable 两个库存状态。On hand 代表某地点实际持有的全部库存,Unavailable 代表已被草稿订单预留以及被应用预留的库存。Shopify 表示,这些变更可帮助卖家跨地点维护实时、准确且更细颗粒度的库存视图。同时 Shopify 上线了 Inventory States API,允许第三方应用修改各地点库存值,让卖家可在 Shopify Admin 中更清晰地查看库存数量。
ShopifyQL Notebooks 新增 Liquid 引用、区块拖拽重排、保存上次运行状态和“run all”一键运行功能。用户可通过 Liquid(Shopify 的模板语言)在文本区块中引用 ShopifyQL 代码区块的数据元素,并用标签和过滤器实现条件逻辑。由于引用逻辑更新,此前复制的 BFCM Summary Notebook 需要重新创建或重新复制。区块可通过拖拽或每个 Notebook 顶部的对话框重新排序;加载 Notebook 时会显示代码和文本区块上次运行的状态,便于直接展示而无需等待全部查询执行完毕。用户可在 ShopifyQL Notebooks 应用商店页面点击“Add app”安装,帮助文档见 Shopify Help Center。
Shopify 新版客户账户已面向所有店铺上线,客户可使用一次性验证码登录,无需再记密码。客户可查看订单状态、订单历史、更新账户信息并快速再次下单。已在该店铺购买过的客户无需额外操作即可登录并管理账户。
Shopify 面向 B2B 商家推出便捷复购功能,批发客户可在订单历史和订单详情页点击“Buy Again”按钮,几步内复制过往订单。客户选择要复制的订单后,可增减商品并修改数量,具体取决于库存情况。若某商品或数量不可用,客户会在结账时收到提示,并可选择接受购物车变更或移除商品。该功能在使用新客户账户(new customer accounts)的店铺中自动启用,商家无需进行任何操作。
Shopify 自 1 月 28 日起仅代表账单地址位于澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、爱尔兰、印度、意大利、日本、新西兰、西班牙、英国、美国这些国家的商家发送订单确认 SMS。Shopify 表示,此举旨在减少重复通知、简化通知管理,并防止垃圾信息和欺诈,同时让合作伙伴能够提供可为商家定制的 SMS 通知。
Shopify 为 POS 打印收据新增多项自定义选项,商家可在 Point of Sale 渠道视图或 POS 应用的 Settings > Printed Receipts 中管理。新功能包括:支持在客户收据上打印 1D 条码、可隐藏收据上的 compare-at 价格、可隐藏折扣码、可按行项目显示销售归因,以及可设置默认打印份数。
Shopify 在商品售罄或已被其他订单占用时,若该商品被加入购物车,系统会显示警告提示,告知销售人员部分商品不可售。员工可选择确认继续销售该商品完成交易,或返回购物车执行保存购物车、创建 Ship to customer 订单、移除商品等操作。员工还可通过库存状态查看已被其他订单占用、可在其他门店自提、或在采购订单与调拨中在途的商品数量。Shopify 表示,这一额外库存数据层可帮助员工减少超卖,同时维持消费者的良好体验。更多关于超卖警告与库存状态的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 为已完成订单新增两个员工归属视图:订单详情视图显示 Attributed staff 和 Staff at register,退货换货管理视图显示被退换商品的 Sales attribution。员工现在可在已完成订单的 Order details 中直接看到谁协助了这笔销售,退换货流程中也会展示销售归属信息。Shopify 表示,快速查看已完成订单的销售归属有助于员工持续建立客户关系并提升购物体验。更多关于 staff attribution 的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 现已支持商家添加、编辑和管理 1,000 个门店地点。此次更新包括:Admin 中整合的地点选择器可扩展至 1,000+ 个地点,POS 应用新增地点搜索、排序和筛选功能,POS 渠道关键工作流新增搜索、分页、排序和筛选。Admin 中与地点相关的商品创建、库存备货、配送设置、订单路由等关键工作流获得性能提升。支持 1,000+ 地点商家关键用例的 API 也得到改进,涵盖 Shipping、Storefront、Ship-to-home、REST 以及驱动 POS 渠道的 API。
Shopify 已将全部店铺后台 URL 统一到 admin.shopify.com,替换原先各店铺唯一 URL 中的 myshopify.com 部分。新域名可缩短页面加载时间,并让卖家在多个店铺之间切换更顺畅。该域名同时改善后台内应用的加载速度,但需要应用开发者做相应更新。尚未更新的第三方应用会暂时以旧 myshopify.com 域名在新标签页中打开,卖家仍可继续使用。所有应用须在 2023 年 9 月前完成更新。
Shopify 对 Live View 的交互式地图界面进行了更新,改进了搜索和导航功能。更新后的 Live View 将会话和购买数据整合到交互式地图中,可直观展示客户来源地区以及哪些区域带来最多销售。Shopify 同时简化了 UI,以便更轻松地理解数据。卖家可在 Live View 中查看新的交互式地图界面。