Shopify 订单编辑支持对已有商品行添加、移除或更新折扣
Shopify 在订单编辑中新增了对已有商品行(line items)添加、移除或更新折扣的能力,此前折扣只能添加到新商品行,无法更新或移除。该功能让商家可以更灵活地满足客户预期、提升客户留存,例如在客户结账时忘记使用折扣的情况下事后补加。需要注意的是,只有手动添加的折扣(如通过编辑订单或草稿订单应用的折扣)才能被更新或移除。更多关于带折扣编辑订单的信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 在订单编辑中新增了对已有商品行(line items)添加、移除或更新折扣的能力,此前折扣只能添加到新商品行,无法更新或移除。该功能让商家可以更灵活地满足客户预期、提升客户留存,例如在客户结账时忘记使用折扣的情况下事后补加。需要注意的是,只有手动添加的折扣(如通过编辑订单或草稿订单应用的折扣)才能被更新或移除。更多关于带折扣编辑订单的信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 商家现可在 Analytics 页面按 Markets 筛选报告,Sales、Behavior 和 Customer 报告均可应用特定 Markets 筛选条件。商家还可在 Markets 页面(Settings -> Markets)点击“View report”查看所有 Markets 的 Sales over time。Markets Performance 板块中单个市场的报告也会链接到 Analytics 内的 Markets 筛选。
Shopify 在 Search & Discovery 应用中新增视觉筛选功能,卖家可为集合页和搜索结果页的筛选选项添加颜色和图片。该功能通过色板展示颜色、图案或材质的预览,帮助顾客快速理解筛选选项。功能已在 Search & Discovery 应用中上线,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 新增取消订单和作废付款功能,顾客改变主意或结账出错时可直接操作。订单完成后 15 分钟内仍可取消。商家可只向指定员工开放取消订单权限,其他员工操作时需经理授权。更多细节见 Shopify Help Center。
牛卖浏览器面向跨境从业者推出城市合伙人计划,身边朋友通过邀请链接注册使用后,邀请人可获每月消费金额固定比例的佣金。该计划支持二级分销,季度排名前三者另有额外奖励,最高 5000 元。加入无需开店、无需售后、无需支付预付金。牛卖浏览器是一款指纹浏览器,适用于 Amazon、eBay、Shopee、Lazada、Facebook、Wish、Walmart、AliExpress 等平台的矩阵养号与多账号登录,提供全球 20 多个国家线路选择。
东南亚支付专家Ksher开时支付与一站式跨境技术安全高效工具平台牛卖浏览器(Hitoor Browser)达成战略合作伙伴关系,旨在助力跨境东南亚电商市场的卖家更好地服务和扩展业务。Ksher开时支付成立于2016年,由红杉资本和Infinity投资,在11个国家设立运营公司,为全球150,000+企业提供支付服务,聚焦东南亚,提供多币种、合规、低费率的跨境资金结算方案。牛卖浏览器由深圳点峰数字科技有限公司自主研发,基于Chromium内核深度开发,集成容器、网络安全及浏览器技术,为卖家店铺账号提供安全运营环境。此次合作将Ksher的支付技术与牛卖浏览器的安全平台结合,使卖家能更便捷、安全地完成收款和线上交易,降低交易成本与风险。
Shopify 推出 Shopify Tax Platform,让卖家把自选税务服务接入 Shopify,同时继续使用 Shopify 的商务工具并保持统一、准确的税务数据源。Shopify 会对每家税务合作伙伴进行严格审核,合作方获批后还会与其团队一起围绕速度、准确性和合规标准对集成做全面测试。Vertex, Inc. 成为该平台首个税务合作伙伴,Shopify 称其服务被超过 60% 的《财富》500 强企业采用。卖家可通过 Enterprise Blog、Shopify Help Center 或联系自己的 success team 了解详情。
Shopify 把原先单一的 Orders 权限拆分为 12 项更细粒度的员工权限:View orders、Manage order information、Apply discounts、Set payment terms、Capture payments、Mark as paid、Fulfill and ship orders、Buy shipping labels、Return、Cancel orders、Delete orders 和 Manage abandoned checkouts。此前该单一权限允许员工编辑订单属性、管理付款、履约发货以及取消和删除订单。已获得原 Orders 权限的现有员工将默认自动勾选全部新权限,以保持向后兼容。商家可按需选择或取消其中部分权限,实现更细粒度的访问控制。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在后台礼品卡设置中新增发送开关,卖家可预览礼品卡邮件,并设置创建礼品卡时是否手动发送。该设置位于 Shopify admin 的 Gift Card > settings 中,通过调整默认发送行为来控制发送方式。Shopify 表示,这一改进可减少创建礼品卡时的额外步骤,并让卖家对发送给客户的内容拥有控制和可见性。更多信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 对 POS PIN 做出两项改进:用户连续 5 次输入错误后,必须等待 30 秒才能再次尝试登录 POS;为拥有 POS 访问权限的用户创建或编辑 PIN 时,如果 PIN 过于容易被猜出,系统会显示警告。该更新于 2023 年 11 月 1 日生效。
Shopify 发布 Hydrogen v2023.10,该版本改用 Remix 2,并将 Remix 设为 peer dependency,使 Remix 包可独立于 Hydrogen 更新。默认缓存策略已调整,延长了 stale-while-revalidate 周期;@graphql-codegen/typescript 升级至 v4,若直接从 Hydrogen 或 Hydrogen React 导入 Scalar 类型则需相应更新。所有包和示例现查询 v2023-10 API 版本,新增 Customer Account API 的 API 客户端,自定义购物车方法转为稳定版,本地开发服务器的 GraphiQL 客户端加入 GraphiQL Explorer 插件。v2023-07 中弃用的 props 和参数已被移除,另含依赖升级与修复。
Shopify 为 Send Cart 增加 POS 归因:顾客通过零售门店发出的邮件链接完成线上结账后,该笔销售会归因到 POS 渠道、Retail location 以及 Staff member(register 与 helped with sale)。相关归因数据将体现在 Sales by channel、Retail sales by POS location、Retail sales by staff at register 和 Retail sales by staff attribution 四份报告中。Shopify 表示,这一改进让商家更清楚 Send Cart 对门店和员工表现的影响,从而激励员工用 Send Cart 促成更多成交并获得相应业绩归属。
Shopify 在退货流程中加入结构化退货原因,门店退货时员工可从固定列表中选择退货原因。该功能用于改进店内退货的数据采集,帮助商家了解产品问题、客户偏好和退货效率低下的环节。员工还可在 POS 中为每个行项目直接添加备注,以记录更多退货细节。更多退货原因说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在 POS 销售渠道中新增 Extensions 设置,商家可直接从 Shopify admin 向 Smart Grid 添加或移除第三方应用的 POS UI 扩展。该设置旨在简化 POS UI 扩展的激活与管理,覆盖多个门店位置,确保 Smart Grid 体验一致,并减少跨门店管理多个应用扩展所需的时间。Smart Grid 支持商家对产品、折扣等磁贴进行添加、移除或重新排列,第三方应用 UI 扩展磁贴可让员工在 Shopify POS 中访问第三方业务工具功能。
Shopify 更新了 POS Checkout 基础设施,拆分支付订单在创建过程中会短暂以“部分付款”状态出现在数据库中,直至最终付款完成才显示为“已付款”。该部分付款状态对此时查询订单的任何应用或集成均可见,且每笔付款都会触发一次 webhook,而非整单只触发一次。依赖拆分支付 webhook 的集成可能需要更新工作流,例如第三方履约集成若在首次 webhook 触发时自动履约,应改为仅在订单 financial_status 为 paid 时才履约。Shopify 建议可能受影响的商家联系第三方服务商讨论工作流调整,如有疑问可联系 Shopify Support。
Shopify Flow 的 Publish Product 和 Hide Product 操作已更新,现在可在操作中选择一个或多个销售渠道,卖家可用 Flow 自动化所有销售渠道的商品发布与下架。例如,可通过该操作将某件商品从两个渠道中隐藏。
Shopify 于 10 月 20 日把 Plus 商家的 GeoIP 功能并入 Settings -> Preferences 中的“Automatic Redirection”设置,已启用 Geoip 的商家将受影响。启用后,页面会根据客户 GeoIP 自动展示对应区域内容,例如美国主市场、加拿大为附加市场且设为 Primary domain only 并启用 CAD 时,加拿大访客会自动看到 CAD 价格。当店铺启用 automatic redirection 且市场设为 primary domain only 或自定义域名策略时,非主市场内容不会被搜索引擎收录,以符合 Google 指南。
Shopify 的 Translate & Adapt 应用现已支持对店铺资源进行跨所有语言的全局搜索。该功能面向使用该应用进行翻译的商家,改进后的导航体验可帮助用户更快找到需要翻译的资源。更多关于 Translate & Adapt 应用搜索功能的说明可在 Shopify 帮助中心查看。
Shopify 将 POS 应用首次登录设置所需的员工权限从 20 多项管理员权限缩减为一个复选框。此前在新设备或更新后的设备上登录设置 Shopify POS,员工必须被授予 20 多项管理员权限;现在只需勾选一项即可让员工完成 POS 设置,无需接触高权限管理员信息。若 POS 中已添加应用,仍需为该员工单独授予这些应用的权限。更多登录要求可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 将 Shop Pay 的购后页面从 shop.app 改为跳转回商家自己的域名渲染。此前使用 Shop Pay 的买家在完成购买后看到的是在 shop.app 上渲染的购后页面,现在则被重定向回商家域名,购后页面也在商家域名上呈现。Shopify 表示,这一改动让所有支付方式都能获得一致的购后转化追踪和 Cookie 访问。
Shopify Flow 新增“Subscription contract updated”触发器,以及“Delete customer”“Delete product”“Delete product variant”三个删除操作和“Get subscription contract data”数据获取操作。原有“Inventory quantity changed”触发器更名为“Product variant inventory quantity changed”,功能保持不变;“Add order line item”操作新增通过 resource picker 选择产品变体,替代手动输入 GID。
Shopify 正式发布 POS Terminal,这是其为 Shopify POS 打造的最新、最强大的支付设备,现已面向美国和加拿大的零售商家开放。该终端支持在柜台进行拍卡、插卡和刷卡支付,并通过稳定的 WiFi 和以太网连接应对繁忙的销售日。其全功能顾客显示屏提供结账、支付、PIN 输入、小费和收据选择等清晰流程。屏幕还可自定义添加 logo 或图片,以匹配店铺设计,打造完整的品牌化柜台体验。
Shopify 的 Buy X Get Y 折扣类型现已支持设置固定金额优惠,商家可创建“买 2 件减 10 美元”这类促销。该促销可设置为自动折扣或折扣码,新功能面向所有商家开放。
Shopify 为 Smart Grid 推出 Stocky 库存调拨扩展,员工可在 POS 中直接查看并接收来自其他零售门店的调入调拨。该扩展基于 Shopify 新推出的 POS UI extensions 技术构建,可在 POS 内一键访问,用于门店库存管理流程。Shopify 表示,该工具旨在帮助门店保持库存水平平衡、降低过剩库存成本并让库存流动起来,员工可借此主动管理库存、改善日常库存操作。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 商家现在可以在后台预览即将通过邮件或短信发送的礼品卡。该功能让商家在发送前对礼品卡内容有更多控制和可见性。Shopify 未在更新中披露该功能的适用站点范围或生效日期。
Shopify 的 Storefront API 现已支持商品捆绑(product bundles),通过后台 Headless Channel 使用 Hydrogen 或 Storefront API 的商家可提供捆绑商品。商家可用免费的 Shopify Bundles 应用创建固定捆绑和组合装,也可使用已更新的捆绑应用获得更多捆绑支持,或通过 API(仅限 Shopify Plus 和 Shopify 合作伙伴)创建自定义捆绑方案。Shopify 表示此举有助于提升客单价并提供更精选的客户体验。
Shopify 后台的商品筛选与排序功能新增支持所有 metafield 引用类型。卖家现在可以按引用的 influencer metaobject、shop the look 页面 metafield 或推荐商品 metafield 列表来筛选后台商品列表。该功能已在 admin 中上线,更多关于使用 metafields 筛选和排序商品的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Inbox 的聊天组件按钮现在可以自定义图标和文字,让店铺面向顾客显示的聊天按钮更贴合品牌。商家可从多种预设图标和文字选项中挑选,并在修改时预览新按钮效果。该更新于 2023 年 9 月 22 日发布,属于 Shopify Inbox 应用的功能改进。
Shopify 对主题编辑器的 range 和 select 输入设置进行了更新。range 设置新增输入框,商家可通过滑块或直接输入数值来设定值。select 设置增强后可显示下拉列表或新的分段控件,并根据所提供的选项自动调整视觉呈现方式。更多关于 range 设置和 select 设置变更的详情可查阅 Shopify 开发者文档。
Shopify 主题编辑器新增了 text_alignment 类型的输入设置,该设置会输出一个带对齐图标的分段控件。开发者可在 Shopify 开发者文档中了解 text_alignment 设置的更多信息。
Shopify 为 POS Go 新增远程登出功能,商家可在后台 Point of Sale 渠道下的“Devices”标签页选择指定设备并点击“Log out from store”完成登出。商家可在设备列表页或设备详情页查看登出状态,状态更新可能存在几秒钟延迟。
Shopify 商家可通过 Shopify Forms app 在店铺任意位置添加可自定义的账户申请表单,让潜在 B2B 客户提交信息以供审核。提交的表单会自动移入后台新建的公司资料中,无需手动录入。在 company profile 内,商家可以批准客户下单、删除客户,或跟进索取更多信息。该功能需安装 Shopify Forms app 后使用。
Shopify 在报表中新增“Gift Card ID”列,用于查看订单使用了哪些礼品卡以及由哪位客户使用。该更新让礼品卡在订单中的使用情况更透明。更多关于礼品卡的信息可查看 Shopify Help Center。
随着 iOS 17 发布,使用 Shopify 应用 iOS 版(Pro 机型)的商家现在可以为其产品创建 3D 模型。该功能用于打造互动购物体验,以提升买家信心和转化率,同时减少退货和客服需求。
Shopify POS 的 PIN 码现可支持最多 6 位数字,现有或新员工可使用 4 位、5 位或 6 位 PIN。拥有 Manage Staff 权限的人员可在 POS Channel 或 POS app 中修改。Shopify 提醒,在分配 5 位或 6 位 PIN 前需确保设备已更新,未更新的设备仅支持 4 位数字。
Shopify 已上线一套强化的垃圾信息检测系统,用于阻止不想要的邮件进入 Shopify Inbox,让商家有更多时间回复真实客户。部分情况下,系统会在对话开始后提示该对话可能是垃圾信息,商家可选择回复或屏蔽该对话。
Shopify 后台新增 admin actions,已安装的应用可通过创建模态框与 Shopify 后台集成,并从 Products、Customers、Orders 资源页顶部的“More actions”菜单调用。该功能让应用无需跳转到其他页面或上下文,即可在后台内完成操作,目标是提升日常运营效率。
Shopify 在 POS Channel 或 POS app 中添加或编辑仅使用 POS app 的员工时,不再要求填写邮箱地址。该变更适用于 POS app only staff 这一员工类型,涉及添加和编辑两个操作场景。
Shopify POS Go 现已在英国和爱尔兰发售。POS Go 是一款一体式手持 POS 设备,内置条码扫描器、读卡器和 Shopify POS 软件。英国和爱尔兰卖家可通过对应购买链接了解详情并购买。
Shopify Flow 的模板搜索已从精确匹配升级为自然语言搜索,此前精确匹配常导致搜索无结果。现在搜索“low stock”会返回低库存和缺货相关模板,不再要求词语完全匹配。该更新还能处理拼写错误并支持部分其他语言。卖家可在 Flow 应用顶部导航栏点击“Browse templates”体验。