Shopify 营销自动化模板库新增再互动模板
Shopify 在营销自动化模板库中新增再互动模板,卖家可在 Shopify 内自动发送弃购、弃车或商品浏览邮件。该功能自发布当日起可用,相关说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在营销自动化模板库中新增再互动模板,卖家可在 Shopify 内自动发送弃购、弃车或商品浏览邮件。该功能自发布当日起可用,相关说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 推出 Shopify Tax,为美国卖家在后台提供新的销售税功能,帮助在结账时按正确税率收取销售税并了解自身纳税义务。新功能包括 Rooftop accuracy,可识别美国超过 11,000 个销售税辖区,并根据买家精确地址在结账时应用正确税率;Smart categorization 会为商品推荐合适的税务分类,再按当地规则自动应用税率,手动税率覆盖将逐步不再需要。Sales tax insights 提供按州查看的税务义务概览,通过分析店铺销售并与州级 nexus 要求对比,提示卖家可能需要在哪些州收税。Shopify Tax 目前正向所有在美国销售的 Shopify 店铺推出,使用美国 registration-based taxes 的商家将在未来几周自动获得这些增强功能。
推荐理由:面向在美国销售的 Shopify 卖家,税务计算与纳税义务判断被内置到后台,可减少手动税率维护和跨州合规判断成本。
Shopify 推出 Shopify Alerts,商家可直接在 Shopify admin 中收到关键商店信息通知,让团队立即处理特定任务,避免商店表现受到影响。
美国使用 Shopify POS 和 Shopify Payments 的商家现可在硬件设置中启用 Apple 的 Tap to Pay on iPhone,无需额外硬件即可受理信用卡、借记卡或移动设备拍卡支付。启用路径为 Settings > Set up hardware,选择 Tap to Pay on iPhone。账户所有者(account owner)为店铺启用后,所有员工只要在 iPhone XS 或更高机型、iOS 15.5 或更高版本上登录 Shopify POS,即可配对设备使用该功能。
Shopify 从今天起支持合并客户资料,帮助商家获得更准确的客户数据视图。商家可先通过相同姓名、电话号码、邮箱地址或其他重叠属性识别重复的客户资料,再选择两个资料进行合并,并保留数据最准确的那个资料。有关何时可以合并客户资料的更多信息,可查看 Shopify 帮助中心。
Shopify 为每个公司地点页面新增结账流程自定义能力,卖家可通过新的订单确认设置选择自动批准批发订单以简化流程,或将订单提交为草稿订单以确保准确性。两种选项均由 Shopify 结账功能支持。该设置面向 B2B 批发场景下的公司地点页面。
Shopify 为 POS 员工权限新增更细颗粒度的控制,卖家可在 Point of Sale 渠道视图的 Staff > Manage POS Roles 中编辑现有角色或新建角色。新权限包括:分别指定哪些员工角色可自行设置自定义折扣、哪些只能使用预设折扣码列表;指定哪些角色可访问现金抽屉;以及分别指定哪些角色可开始/停止付款跟踪会话、调整付款跟踪会话,或在网页后台或 App 中查看付款跟踪历史。
Shopify 为订阅商品上线本地配送与自提,顾客在结账购买 Subscriptions 时即可选择 Local Delivery & Pickup。该功能从发布当天起生效,商家可在 Shopify Help Center 查看开启方式。Shopify 同时与合作伙伴协作,使其 Subscriptions 应用支持本地配送与自提,方便商家管理订阅。
Shopify 商家现在可以在 Shopify admin 的同一位置添加和管理线上商店及结账页的所有像素。商家可安装含像素的应用,或创建自定义像素,以生成客户行为洞察。操作路径为在 Shopify admin 中进入 Settings > Customer Events,安装应用像素或为线上商店、结账页添加自定义像素。
Shopify 宣布 Shop Cash 活动早期访问面向 Shopify Plus 商家开放。该活动通过放大商家店铺内 Shop Cash 的价值,帮助商家在 Shop app 上获得首次销售。商家需先添加 Shop 渠道,并在 Marketing 板块填写申请表;被接受加入该计划后即可创建 Shop Cash 活动。更多信息可在 Shop 帮助中心查看。
Shopify 宣布,为遵守欧盟价格标示指令(EU Price Indication Directive),对主市场在欧洲经济区(EEA)以外的商家,其设置在 EEA 以外国家的 compare-at price(划线价)不再向 EEA 市场展示。该功能仅在使用 Shopify Markets 适配店铺时可用,无论是否使用 Shopify Payments 以欧元销售均生效;主市场在 EEA 的商家划线价始终展示,但需自行确保合规。希望向 EEA 客户展示划线价的非 EEA 主市场商家,可通过产品 CSV 导入功能为这些市场显式定义数值,或在 Settings > Markets > Preferences 中取消勾选“Hide compare-at prices for European Economic Area (EEA) customers”来完全退出该功能。Shopify 提示该内容不构成法律建议,商家应咨询自身法律顾问。
推荐理由:Shopify 默认隐藏非 EEA 主市场卖家的划线价,涉及欧洲定价合规,相关卖家需确认是否通过 CSV 或设置恢复展示。
Shopify 自 API 2022-10 起新增两种 metafield 定义类型:collection_reference 和 list.collection_reference。collection_reference 指向在线商店中的一个 collection 引用,list.collection_reference 则指向在线商店中的一组 collection 引用列表。
Shopify Payments 现已在葡萄牙上线,当地开店商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡和 Multibanco 付款。商家可使用打款与拒付管理功能,以及 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家还能以 133 种货币销售商品,并以欧元收款。
Shopify 现已支持卖家基于邮件相关行为和动作构建客户分群。可用的筛选条件包括邮件打开、点击、退信、被标记为垃圾邮件等。这些新筛选器让卖家可以按受众对邮件的互动程度进行营销。更多关于基于邮件事件构建客户群的方法可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Payments 现已面向芬兰零售商家开放,并配套完全集成的 WisePad 3 读卡器。商家可通过 Shopify POS 接受所有主流支付方式。该功能与 Shopify POS 无缝集成,商家可在 Shopify Help Center 了解 Shopify Payments 和 WisePad 3 的更多信息。
Shopify Payments 现已在瑞士上线,当地开店商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡和 Sofort 付款。商家可使用打款与拒付管理功能,以及 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家还能以 133 种货币销售,并以欧元收款。
Shopify 改版了后台 Analytics 板块下的报告索引,让卖家更快找到所需报告。新索引支持置顶多个报告、按特定用户筛选报告,并提供多种列表排序方式,包括把最常查看的报告固定在顶部。
Shopify Search & Discovery 应用现支持互补产品推荐,卖家可在商品详情页添加互补产品推荐。互补产品指经常一起购买或搭配良好的商品,例如购买鞋子的顾客可能也喜欢袜子。该功能通过 Shopify Search & Discovery 应用实现,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Payments 现已在捷克上线,在捷克开店的商家可通过 Shopify 集成的支付系统接受信用卡、iDEAL 和 Bancontact。商家可使用打款与拒付管理等功能,以及 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家还可以用 133 种货币销售,并以欧元收款。
Shopify 在 Orders 和 Draft orders 的发票邮件弹窗中新增 CC 字段,商家可一次将发票邮件发送给多个收件人。该功能用于方便商家把发票分享给客户以收取款项。更多说明见 Shopify Help Center 的 Draft orders 文档。
Shopify 宣布按市场设置商品价格和百分比价格调整的功能现已向所有订阅套餐开放,且不再要求使用 Shopify Payments。以本地货币显示价格和设置手动汇率仍需要 Shopify Payments。该功能此前可能受套餐或支付方式限制,现在所有套餐的卖家都可以按市场配置商品价格和调价比例。需要以本地货币展示价格或手动设置汇率的卖家,仍需开通 Shopify Payments。具体操作可参考 Shopify Help Center。
Shopify 更新了 POS 礼品卡设置,商家现在可在设置中同时启用实体和数字礼品卡,并在结账时灵活选择发放哪种。商家可通过 Settings > Payment types > Gift card 管理更新后的礼品卡设置,该功能已上线。此次更新允许在设置配置中同时开启数字和实体礼品卡,方便根据客户偏好快速选择。更多礼品卡设置信息可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 现已显示门店位置的 Incoming 和 Committed 库存状态,与 Shopify Admin 中一致。Incoming 指在途调拨或部分收货的库存,若在 Admin 中填写了预计到货日期和追踪号也会在 POS 显示;Committed 指已售出或已付款但尚未履约的库存。Shopify 还对库存指示器做了内容和视觉微调,方便员工快速识别哪些商品已售罄但可能在其他地方有货。该功能旨在减少超卖、辅助门店销售决策,并让商家了解库存的物理位置及是否可售。
Shopify 为 Metafield 新增 Money 内容类型,用于跟踪与金额相关的业务数据。卖家可在新建字段时选择该类型,用于记录分销商成本、仓库运输费等后台费用,也可将金额信息添加到产品并作为主题区块的数据源。该类型支持通过 Shopify Markets 在国际客户间动态换算货币,还可借助近期发布的 Translate & Adapt app 为特定 Market 设置固定金额。
Shopify 推出 Translate & Adapt 应用,帮助商家为不同地区的顾客提供本地化体验。商家为店铺添加语言后,可使用自动翻译减少准备发布该语言的时间。拓展新市场时,商家可针对不同市场买家定制店铺内容,应用季节性、文化和区域差异,例如在美国用“pants”、在英国用“trousers”。该应用与 Shopify Markets 配合用于店铺本地化,可提升国际流量并推动客户转化,以促进全球销售。
推荐理由:Shopify 卖家可用自动翻译和按市场定制内容降低多语言站点准备时间,做多市场本地化时值得评估该应用。
Shopify Email 即日起支持在邮件营销活动中添加快速结账按钮,客户可通过 Shop Pay 在几次点击内完成购买。该功能可用于突出最新产品发布。Shopify 未在原文中披露适用站点、费用或资格门槛,更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Payments 荷兰站商家现可启用 Sofort 支付。商家可通过 Shopify Markets 面向奥地利、比利时、德国、意大利、荷兰和西班牙的客户提供 Sofort 付款。
Shopify Shipping 现已在意大利上线,意大利商家可使用该服务发货。商家可以更快、更低成本地发出订单,并可在管理业务的后台同一处管理发货。更多信息可查看 Shopify Shipping Help Center。
Shopify 宣布即日起卖家可使用 Shopify Inbox 在 Shop App 内与消费者聊天并销售,覆盖该应用全球 1 亿多消费者。卖家可在 Shop App 中与 100+ 百万消费者聊天且无需额外费用,并称可更快将访客转化为销售、在消费者购物处与其互动以改善体验。要开始使用,需从 Shopify 应用商店添加免费的 Shopify Inbox,并确保符合 Shop eligibility guidelines 中的 Shop App 资格要求。
推荐理由:Shopify 卖家可通过免费的 Shopify Inbox 在 Shop App 内直接与消费者聊天,影响客服与转化环节,需先确认 Shop App 资格。
Shopify 在 WebP 之外新增支持以 AVIF(AV1 Image File Format)格式向店铺前台交付图片,以提升性能。Shopify 会检测客户端浏览器支持哪些图片格式,并自动在画质与文件大小之间进行优化。该功能适用于 Shopify 店铺的图片交付,卖家无需手动操作。
Shopify 商家现在可以在 Shopify Markets 中按已配置的本地货币为国际市场设置运费。在国际运费区域创建费率时,商家可在店铺货币与该区域市场已启用的本地货币之间选择,该选择同时适用于价格本身和决定费率可见性的购物车价格条件。现有费率不会被更改。商家因此可以设置并展示本地化运费,例如“£10 统一运费,满 £100 免运费”,也可以继续用店铺货币设置费率并由系统自动换算以覆盖成本。该本地货币选项仅适用于单一国家区域,或所有国家/地区共用同一货币的区域;对于包含多种货币国家的大型区域,仍只能使用店铺货币自动换算,并可在设置的 Markets 区域预览换算结果。
Shopify 将 admin/reports/finances/taxes 中的“Filed by Channel”列从仅限使用 Facebook 等 marketplace channels 的商家,扩展至所有商家。该列新增了上下文说明,帮助商家在开始通过 marketplace channels 销售前了解相关税务影响。
Shopify Payments 现已面向芬兰店铺开放,商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡、iDEAL 和 Bancontact 付款。该服务支持提现与拒付管理,并提供 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家可用 133 种货币销售,并以欧元收款。
Shopify 于 2022 年 8 月 16 日将 Dovetale 及其全部功能并入 Shopify 后台,更名为 Shopify Collabs。原 Dovetale 独立平台将停止运营,所有功能迁移至 Shopify,界面风格与 Shopify 后台一致。卖家需使用 Shopify 账号登录,从后台左侧面板进入,并需先安装 Shopify Collabs 应用。团队成员需拥有 Shopify staff account 才能访问,通知与账户信息统一发送至绑定 Shopify 店铺的邮箱。创作者可在 Shopify 的独立平台发现品牌并申请合作,卖家若不希望被列入该发现平台可联系 Shopify 支持退出。创作者申请页链接从 dovetale.com/community/ 自动变更为 join.collabs.shopify.com/community/,旧链接会自动跳转,卖家无需操作。
推荐理由:Shopify 卖家需了解 Dovetale 已并入后台成为 Shopify Collabs,登录、团队权限和达人招募方式都发生变化,需按新流程调整。
Shopify 在后台推出 Search & Discovery 应用,卖家可将其添加到 admin 中,用于自定义搜索、筛选和商品推荐。该应用面向 Shopify 卖家,目的是让卖家对顾客发现商品的方式拥有更多控制权,提升商品相关性与销售表现。Shopify 表示,更多关于该应用的信息可在 Shopify Help Center 查看。
推荐理由:Shopify 卖家可在后台安装该应用,自行调整搜索、筛选与商品推荐设置,影响站内商品被发现的方式。
Shopify 在用户权限页面的 Orders 下新增了 Refund orders 独立权限,员工账号必须被明确授予该权限才能发起退款,此前仅有 Orders 权限即可退款。该权限适用于 Shopify 后台和移动应用,但不适用于其他允许用户退款的 Shopify 或第三方应用。
Shopify Flow 在允许使用 Liquid 的字段中新增对 assign 和 capture 标签的支持,可用于设置变量,并可用 map 过滤器从数组中提取值生成新数组。assign 支持对单个字段或列表进行复杂数学运算和字符串操作,也能把一个标签的输出用于另一个标签,例如生成 1 到 10 之间的随机数。capture 可将一段 Liquid 逻辑的输出捕获到变量中,便于在一处编写函数后在简化后的 Liquid 中复用。map 可从列表项中提取指定属性生成值列表,并可与 assign 结合创建变量,例如输出某 collection 中所有商品的标题并以逗号分隔。
Shopify 现在支持卖家自行选择要对比的时间段,用于分析业务数据。卖家可添加自定义时间段进行对比,并可在图表或表格中查看结果。Shopify 表示,此举便于卖家对照季节性变化或过往促销活动来分析业绩。该功能适用于 Shopify 的报表功能。
Shopify 在草稿订单(Draft orders)页面新增 Share 操作,让商家可以快速复制结账链接分享给客户。该链接会直接进入结账流程,作为发送发票功能的替代方式,帮助客户更快完成付款。商家可在 Shopify Help Center 了解草稿订单的更多信息。
Shopify 将草稿订单自定义商品的“This is a physical product”复选框改为默认预先勾选,以避免向不含任何实体商品的草稿订单收取运费。添加运费的权限现仅限于至少包含一件实体商品的草稿订单。该变更还可帮助卖家从目标承运商处获取最优运费。