Shopify 后台商品页可直接创建和管理订阅商品
Shopify 商家现在可在后台商品页直接添加、移除和编辑订阅,前提是已安装 Shopify Subscriptions 应用。此前商家需切换到 Shopify Subscriptions 应用才能添加订阅计划或修改订阅商品,此次更新省去了这一跳转步骤。Shopify 表示该更新可改善工作流程并节省时间。更多管理方式可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 商家现在可在后台商品页直接添加、移除和编辑订阅,前提是已安装 Shopify Subscriptions 应用。此前商家需切换到 Shopify Subscriptions 应用才能添加订阅计划或修改订阅商品,此次更新省去了这一跳转步骤。Shopify 表示该更新可改善工作流程并节省时间。更多管理方式可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 的 Checkout Blocks 现已向所有套餐的商家开放安装,可用于增强 Thank You 和 Order Status 页面。此次更新解锁两个工具:Dynamic content block 可添加横幅或个性化消息等动态元素,Static content block 可添加静态文本、图片或设计元素以匹配品牌。商家可在 Shopify 官方说明中了解如何用 Checkout Blocks 自定义结账流程。
Shopify 为智能集合(smart collections)新增 metaobject 引用元字段作为可用条件,商家现在可以使用 taxonomy attributes 等 metaobject 来创建智能集合。该功能已上线,更多说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Subscriptions 应用现已支持商家根据库存设置管理订阅合约。当履约地点因库存不可用导致扣款失败时,商家会立即收到通知,通知中会标明受影响的产品,系统还会给出可操作的处理建议。该更新旨在帮助商家减少订阅中断,提升客户体验。
Shopify 更新了商品捆绑包的展示方式,在分组视图中更清晰一致地呈现捆绑包及其组件。此次更新覆盖邮件、订单详情页(Orders Detail Page)以及后台的弃单(Abandoned Checkout)区域,旨在改善买家体验。
Shopify 新版分析后台新增商品捆绑(Product bundles)业绩报告,商家可在 admin 中查看。该报告提供按 Bundle 的总销售额、按 Bundle 组件的总销售额等指标,帮助商家就捆绑销售做出更明智的决策。
Shopify Plus 商家现可配置自有身份提供商,通过 OAuth 2.0 和 OpenID Connect 完全替换客户账户的默认登录页。该功能支持在网站、应用、店面、结账和客户账户之间实现单点登录,商家可用身份提供商支持的任何登录方式,为客户提供符合品牌调性的统一登录体验。
Shopify 在 Shopify App 上线可自定义首页指标(Customizable Home Metrics),使用新版 Shopify Analytics 的商家可在移动端查看业务快照,指标从 4 个扩展到 18 个并加入更完整的可视化。商家在 Shopify App 中长按指标名称即可自定义首页指标,这些自定义设置和店铺数据会在桌面端与移动端同步。尚未使用新版 Shopify Analytics 的商家可在 Analytics 板块选择加入(opt in)。
Shop app 首页信息流已重新设计,加入更多商家品牌元素与故事化内容。新信息流通过图片、视频和品牌色等商家品牌素材,让用户在首页直接更深入了解商家。商家可在 admin 的 Shop channel 中自定义 Shop Store 来更新品牌信息。Shop 表示该改版旨在帮助商家被数百万购物者发现并带动更多销售。
Shopify 停止将新地点自动分配到默认配送配置文件。此前,当店铺只有默认配送配置文件、且某地点被设为履行在线订单时,该地点会被自动加入该配送配置文件。这一行为给只想为某地点开启到店自提等其它配送方式、而不从该地点发货的店铺造成困扰。现在该分配不再自动进行。此外,将地点标记为履行在线订单后,会显示该地点可用的所有配送方式,便于快速开启或关闭,并一眼查看各自状态。详情见 Shopify Help Center。
Shopify 新增 Custom ID 和 Upsert API 支持,用于改善跨平台数据管理。Custom ID 可为资源分配唯一标识符,简化同步流程并减少数据不一致;支持为任何具备 metafield 支持的数据类型创建和管理自定义 ID,但目前仅 Products 和 Customers 可查询自定义 ID。Upsert API 可基于匹配键创建或更新资源,减少所需 API 调用次数;目前提供两个不稳定 API:productSet(Products)和 customerSet(Customers)。自定义 ID 暂不能作为 Upsert 的匹配键,未来 Upsert 支持将扩展至更多对象类型。
Shopify 客户账户菜单现已支持自定义,卖家可添加、编辑和删除任意类型的链接。卖家可将整页 Customer Account Extensions 加入客户账户菜单,让客户直接使用提供忠诚度、会员和奖励计划等应用的自助功能。该菜单还可将已登录客户直接引导至特定商品和集合页面。此外,原“Go to Store”按钮将变为页头的“Shop”链接,卖家可重命名、更改目标地址或将其完全移除,Logo 仍继续链接到在线商店。卖家可在 Shopify Admin 中开始编辑客户账户菜单,或在 Shopify Help Center 了解更多。
Shopify 面向店铺和组织推出新的基于角色的访问控制(RBAC)模型,用于更高效、安全地分配和管理权限。新模型支持一次为多个用户分配角色、为单个用户分配多个角色,Shopify Plus 还可通过 Groups 同时分配角色和店铺访问权限。现有用户保留原有访问权限并标记“Legacy access”徽章,此前使用过的角色已转换为同名用户组并同样标记。Shopify 建议组织管理员或所有者在 2025 年 5 月 1 日前更新所有用户权限,此后带旧访问权限的用户和组将自动迁移为每个店铺一个角色,可能生成大量自动创建的角色。
Shopify 新增支持对每个履约(fulfillment)叠加多个 Hold,已处于 Hold 状态的履约也可再被放置新的 Hold,从而更精细地控制哪些履约可以执行、哪些不能执行。每次出现问题时可快速新增一个 Hold,各原因分别记录,因此可单独释放某一个 Hold,其余原因仍保留在各自的 Hold 中。Shopify 表示该功能让卖家在释放单个 Hold 时更有把握。
Shopify 在 Shopify app 中上线新功能,商家可基于 metafield 类型创建自动化集合。该功能支持按 color、size、status 及其他自定义 metafield 类型等特定属性分组商品,用于解决精准商品归类的需求。目前所有使用 Shopify app 的商家均可使用。
Shopify 于 2024 年 12 月 11 日更新 Shopify App 内搜索,使其与桌面端搜索体验保持一致。App 内搜索现已包含桌面端全部筛选器、每种筛选类型的结果数量,并支持搜索已卸载应用、公司、细分、设置和后台页面。Products、Orders 和 Customers 概览页也改用新的搜索体验,同时提供跳转 Shopify App Store、Shopify Help Center 以及 Order、Customers、Products 页面的链接。
Shopify 上线 Organizations 与店铺转让功能:多店卖家可将两个及以上使用同一计费币种的店铺归入一个 organization,集中管理用户、店铺和账单。归入 organization 后,账单中会显示店铺级账单汇总,以及覆盖 organization 内所有店铺的共享支付方式卡片。organization 所有者或拥有管理员权限的用户可跨 organization 添加用户、分配角色,并统一管理所有用户的两步验证设置。卖家还可将店铺转让给业务之外的新所有者。Shopify 建议前往帮助中心了解如何创建第一个 organization。
推荐理由:多店卖家可在同一计费币种下把店铺归入 organization 统一管理用户、店铺与账单,并支持把店铺转让给外部新所有者,需据此调整多店账号与权限结构。
Shopify 在 Shopify App 中新增叠加履约保留(Stacked Fulfillment Holds)功能,商家可直接在移动端为已处于保留状态的订单再叠加多个保留。该更新让商家能分别记录和处理每一个保留原因,并可单独释放某个保留、同时继续跟踪其余未解决的问题。Shopify 表示,商家可借此在任意地点精准管理履约流程。
Shopify 的 Buy X Get Y 折扣类型现已支持订阅产品。商家可设置两种促销折扣:客户订阅某产品(X)后可免费获得另一产品(Y),或订阅某产品(X)后可以折扣价购买另一产品(Y)。该能力可用于创建促销活动、进行交叉销售和提升产品发现。
Shopify 面向使用 Managed Markets 和 fulfillable inventory 的商家更新了商品捆绑(product bundle)库存展示:买家在结账前即可看到该捆绑商品在其所在地区是否有货,判断依据是本地可履约库存。该更新让库存状态在 PDP(商品详情页)上准确反映,帮助买家做出知情购买决策并提升整体客户满意度。
Shopify 线上商店编辑器现已全面支持 Metaobjects,自定义数据模型可在动态来源选择器中全局调用。商家无需编写自定义代码,即可在任意相关 section 或 block 中使用 metaobject 字段。该功能此前仅限部分场景,现已在编辑器内全面开放。商家可在 Shopify Help Center 了解这一动态来源功能的更多信息。
Shopify 在草稿订单中新增“锁定价格”功能,商家可锁定商品价格,使报价在草稿订单有效期内保持不变,即使目录价格发生波动。若不锁定,价格将自动反映最新的商品价格。该功能适用于需要生成准确、稳定报价的场景,尤其是 B2B 交易。使用时进入后台草稿订单,点击新的商品操作菜单,选择“lock pricing”操作即可。
Shopify 草稿订单现已支持通过 Shopify Functions 创建的自定义功能,涵盖所有配送和支付方式自定义以及结账规则。收到草稿订单发票的客户将经历与标准结账流程一致的验证。Shopify 表示,这一流程可减少错误,为商家和客户提供统一体验。更多关于草稿订单对自定义和验证的支持信息,可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 自助退货功能现已支持 B2B 订单,此前该功能仅适用于 DTC 订单。B2B 客户可直接通过其客户账户发起退货,退货体验在 B2B 与 DTC 两类订单间实现统一。Shopify 表示此举有助于简化退货流程并提升客户满意度。卖家可在 Shopify Help Center 了解如何启用自助退货功能。
Shopify Collective 应用在设置标签页中新增政策功能,零售商可为退货和商品设置政策,从而更灵活地控制与各供应商的合作方式。零售商可编辑默认设置,也可为不同供应商分组创建自定义政策。该功能于 2024 年 12 月 10 日发布,适用于 Collective 应用的零售商,入口在 Shopify Admin。
Shopify 零售商现可自动从供应商导入并更新产品信息。商家可通过政策为供应商分组设置产品自动化,包括设置发布偏好、同步产品详情以及移除不可售库存。该功能面向 Collective 零售商,在 New Admin 中可用。
Shopify 于 2024 年 12 月 10 日更新,零售商在创建退货政策时可指定供应商处理退货、定义退货标签的创建方式,并同步退货状态,以获得更高效一致的体验。该退货政策可与 Aftership、Loop、Navar 和 Redo 等兼容的第三方应用配合使用。此次更新面向 Shopify Collective 的零售商,涉及退货处理流程与状态同步环节。
Shopify 自 2024 年 12 月 9 日起在所有 Shopify 自有界面上调整客户账户的称呼:New customer accounts 更名为 customer accounts,Classic customer accounts 更名为 legacy customer accounts。Shopify 表示,此次更名体现其对 new customer accounts 未来的投入,但尚未公布 classic customer accounts 的停用时间表,后者最终将被停用。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 零售商现在只能销售反映供应商线上库存水平的库存。此前可售库存包含 POS 库存,有时会导致零售商店铺的顾客结账出现问题。此次改进确保两个渠道的可售库存更准确,同时保持顺畅的顾客体验。
自 2024 年 12 月 4 日起,Shopify Plus 商家可对结账页和客户账户订单摘要区域的商品行项目进行品牌定制。商家可调整商品缩略图的宽高比和图片填充方式,并自定义数量角标背景色以匹配品牌。此次更新还包含无障碍优化,改善使用屏幕阅读器的买家体验,并优化金额行以更好地处理较长的折扣码。该版本同时修复了间距和对齐等 UX 细节,提升视觉一致性。这些增强适用于结账页和客户账户订单状态页,相关设置可在 Checkout Branding API 文档的 checkoutBrandingInput(参见 merchandiseThumbail)中查看。
Shopify 面向零售商家推出营销自动化模板,可识别门店附近只在线上消费的客户,并邀请他们到店,把单渠道客户转化为全渠道客户。模板提供现成的起始设置,但商家需按自身业务检查并更新客户分群条件和邮件内容。该模板属于 Shopify 营销自动化模板体系,商家可在 Shopify 中进一步了解营销自动化模板与客户分群功能。
Shopify 发布 Shopify Audiences v2.4,新增 Existing Customer Plus 受众类型,并改进 Retargeting Boost 受众和算法。该受众让商家在拉新广告中排除终身老客,平均比标准广告平台列表多排除 40% 客户,也可用于再营销活动重新触达老客。Retargeting Boost 受众相比 v2.3 性能提升最高 50%,此前 v2.3 中该受众每美元再营销支出带来的订单量最高是次优策略的 2 倍。新版本还支持在 Shopify Audiences 应用中直接向广告组添加 Meta Retargeting Boost 和 Prospecting 受众,查看 Meta 受众的广告组使用情况,并改进受众导出问题的指引和故障排除。
推荐理由:Shopify 卖家可借助新受众类型在 Meta 广告中排除更多老客、提升再营销效率,需评估是否调整现有广告受众设置。
Shopify Payments 现为已付款的 Payouts 提供银行参考号(bank reference),这是合作方生成的款项唯一标识,用于帮助商家追踪缺失或延迟的款项。若某笔预期款项在 Shopify 中已标记为 paid,但尚未结算到银行账户,商家可凭该参考号联系银行查询进度。查看路径为:Finances > Payouts > Payout Details(点击该笔款项),即可看到银行参考号。
自 2024 年 11 月 21 日起,Shopify 已将 Checkout Blocks 的支持文档迁移至 Shopify Help Center,与其他 Shopify 应用文档并列。更新后的内容针对常见问题和用例,旧文档访问者会被自动重定向到新的帮助中心页面。Help Center Assistant 现在使用这些更新内容以更快回答问题,文档也已支持多种语言。
Shopify Managed Markets 为所有面单新增地址校正服务,用于提升地址准确度并减少退货包裹。所有 Managed Markets 面单在订单处理时会经过地址验证:地址有效的订单可立即履约;地址无效的订单会被暂缓,由 Managed Markets 在 1 个工作日内审核并校正。订单随后会以“Address corrected”或“Address error”两种状态释放,后者建议联系客户更正地址。该服务为免费提供,卖家可在 Shopify Admin 的 Markets > Preferences > Managed Markets 中将地址校正服务关闭,也可随时重新开启。
Shopify App Store 现在支持按具体类别或功能搜索和浏览应用,例如搜索“Live chat”或“Inventory sync”即可获得支持这些功能的应用推荐列表。应用详情页的 Categories 板块也会展示该应用提供的功能。卖家可在 Shopify App Store 直接使用这一搜索方式。
Shopify 更新 Managed Markets 的放款规则,自 11 月 21 日起,通过 DHL eCommerce 履约的订单将在 USPS 段首次出现“in transit”事件时即启动标签计费与放款。此前,卖家需等 USPS 将包裹送达 DHL eCommerce 美国国内枢纽后才会收到订单放款并被收取关税与税费。新规则下,USPS 揽收并扫描包裹后卖家即可获得放款,从而缩短回款时间,并使所有 Managed Markets 承运商的体验保持一致。该调整适用于使用 DHL eCommerce 的 Managed Markets 订单。
推荐理由:使用 Shopify Managed Markets 且走 DHL eCommerce 的卖家,回款时点从 DHL 国内枢纽签收提前到 USPS 首次扫描,资金周转节奏会变化。
Shopify 在 Customers 的 Segments 中新增两项本地化客户细分能力:Customer_within_distance 可按客户与零售门店的距离划分人群,Orders_placed by app and location 可按销售渠道(如 POS)或特定零售门店的下单记录细分客户。同时提供两个细分模板:“Customers near retail location”和“Customers who frequently purchased in-store in the last year”,可在 Segments 标签内的模板链接中直接使用。卖家可在 Customers 板块进入 Segments 创建新细分,用于针对本地客户推送门店专属优惠或到店活动,并按购物渠道和门店位置个性化沟通。
Shopify 发布多币种收款功能,覆盖澳大利亚、英国、西班牙、意大利、荷兰、德国和奥地利。Advanced、Plus 和 Enterprise 套餐的商家可将多个银行账户连接到同一店铺,并以最多 8 种货币结算。Shopify 表示该功能用于帮助商家管理多币种回款,更多说明可在 Shopify Help Center 查看。
推荐理由:Shopify 面向澳英西意荷德奥卖家开放多币种收款,Advanced、Plus、Enterprise 套餐可绑定多个银行账户并以最多 8 种货币结算,影响资金回款与汇兑成本。
Shopify 提高了每个店铺可同时生效的自动应用折扣数量上限,此前该上限为 5 个。此次调整面向此前受该上限限制的商家,同时也让原本通过 Shopify Scripts 管理多个促销活动的商家,能在使用应用和 Shopify Functions 时将这些促销分别建模为独立的自动折扣。折扣组合与上限的更多说明见 Shopify Help Center。