Shopify 后台改进订单商品退款流程
Shopify 改进了在 Shopify admin 中为订单退款的方式,卖家现在可通过专门的视图选择商品并处理退款。该视图还会显示商品已应用的折扣,并更清晰地标示商品的履约状态。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解为订单退款的更多信息。
Shopify 改进了在 Shopify admin 中为订单退款的方式,卖家现在可通过专门的视图选择商品并处理退款。该视图还会显示商品已应用的折扣,并更清晰地标示商品的履约状态。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解为订单退款的更多信息。
Shopify 免费主题 Debut 在最新版本中改进了幻灯片功能,新增图片裁剪、文字对齐和行动号召按钮等设置,并更新了移动端布局。这些改进适用于使用 Debut 主题的在线商店。用户可在帮助中心了解新的幻灯片设置详情,并在主题商店查看 Debut 10.0.0 版本。
Shopify App 发布 8.0 版本,新增巴西葡萄牙语、法语、德语、意大利语和西班牙语支持。该版本支持卖家在 Shopify 内通过新的 Marketing 标签页直接投放广告系列。卖家还可在应用详情中查看应用的权限、费用和隐私政策。iOS 版本号为 8.1.0,Android 版本号为 8.0.0。
Shopify Capital 信息现在可以从 Shopify 后台的 Settings 页面访问。此前卖家只能通过直接链接或查看 Home 页面分析数据来访问 Shopify Capital。现在只要处于融资的任一阶段——有未接受的 offer、等待审批、融资进行中或已全额还清——都能在 Settings 页面看到 Capital 板块。
Shopify 为 Shopify Payments 推出 Fraud Protect,可保护符合条件的订单免受欺诈性拒付。激活后,通过 Shopify Payments 处理的在线订单会被分析并标记为“受保护”或“未受保护”,受保护订单的付款得到保障,卖家可放心履约。该功能目前仅面向美国部分精选商家开放。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 上线全新 Marketing 板块,作为营销活动的集中管理入口,并首次推出 Shopify 自建的 Google 和 Facebook 广告投放工具。该板块面向 Shopify 商家,用于统一管理营销活动。商家可通过该板块创建营销活动,或直接访问 Marketing 使用。
Shopify 卖家现在可以在后台使用自己的 UPS 账号费率创建并打印 UPS 面单,无需离开 Shopify 即可完成 UPS 订单履约。面单费用由 UPS 直接向卖家收取。已连接 UPS 账号的卖家可在 UPS 设置中启用面单功能,未连接的需先绑定 UPS 账号。该功能仅面向美国站点且使用 Advanced 或 Plus 套餐的店铺开放。
Shopify 重构了 Google Shopping,相关功能已从 Sales channels 列表移至后台其他位置。卖家现在需在 Shopify 后台的 Apps 页面将商品同步至 Google Shopping,并在 Marketing 页面创建 Google Smart Shopping 广告系列。原通过 Sales channels 列表访问 Google Shopping 应用的入口不再适用。更多信息可查阅 Shopify Help Center 的 Google Shopping 应用说明。
Shopify POS 现可用手机或平板摄像头扫描商品条码,无需额外硬件即可快速将商品加入购物车并结账。该功能适用于 iOS 和 Android 版 Shopify POS。
Shopify 简化了 Buy Button 渠道创建结账链接的步骤,卖家选择任意产品后,直接复制链接即可放入邮件营销、社交媒体帖子或短信中,将客户直接引导至结账页面。创建嵌入式集合时,现在可以将图片设为固定尺寸,让每个产品呈现统一外观。Shopify 还增加了更多教学内容和清晰的后续步骤,帮助卖家更快上手 Buy Button 渠道。
Shopify 已移除在 Buy Button 销售渠道中为 JavaScript Buy SDK 生成访问令牌的选项。使用 JavaScript Buy SDK 的商家需改为创建私有应用(private app)来生成访问令牌,不再需要安装 Buy Button 渠道即可完成此操作。Shopify 建议查阅 JavaScript Buy SDK 的开发者资源获取更多信息。
Shopify 托管域名现可在 Shopify 后台直接转移到其他店铺,多数情况下无需联系 Shopify Support。该功能适用于拥有多个店铺、想把域名从一个店铺转到另一个店铺,或把 Shopify 域名转到其他店铺的卖家。Shopify 表示可在 Shopify Help Center 了解域名转移的更多信息。
Shopify 现支持商家在多个地点(如零售门店、快闪店或仓库)统一管理库存和订单。订单和销售会分配到对应地点,以确保各地点库存数量保持最新、避免超卖。商家可通过库存列表、批量编辑器、产品页面或 CSV 文件更新各地点库存数量,并可查看所有产品的存放位置。
Shopify 于 2018 年 9 月 18 日上线装箱单(packing slip)打印功能,卖家在履约订单时即可打印装箱单。若通过 Shopify Shipping 批量购买配送面单,可同时打印装箱单。卖家可在配送设置中用 HTML、CSS 和 Liquid 编辑默认装箱单模板。
Shopify 新增库存数量专用 CSV 导出与导入工具,可在不修改其他商品信息的情况下批量更新库存数量。该 CSV 文件与现有的商品 CSV 不同,仅专注于库存数量更新,因此批量更新更快更简单,也不会覆盖发布状态、商品图片等其他商品信息。Shopify 表示,该功能对库存周期盘点和年度库存盘点尤为实用。卖家可在帮助中心了解如何通过 CSV 文件导出或导入库存。
Shopify 将店铺政策集中到 Settings > Legal 专区,卖家可在此添加和更新政策,并把任意政策链接到在线商店的任意菜单。此前店铺政策(如 Terms of Service)只能在结账页面查看,并从 Checkout 设置中更新。Shopify 表示,这一调整让政策只需在一处维护,无需再担心在两个不同地方忘记更新这些法律文件。卖家不再需要为店铺政策创建自定义页面。
Shopify Pay 对回头客结账流程做出调整:使用 Shopify Pay 的顾客在 30 天内回到同一家店铺,且使用同一设备和浏览器时,无需再通过短信验证即可结账。这类顾客会被引导至新的 pay.shopify.com 落地页确认其信息。该调整适用于距上次下单 30 天内的同店复购场景。Shopify 称这是减少结账环节摩擦的又一步,更多顾客体验细节可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 从底层重新设计了 Shopify App Store,帮助商家找到适合自身业务的 App。新版采用更简洁的 Listing 展示、更清晰的 App 信息和简化的定价结构。搜索功能比以往更精准,相关信息可直接在搜索结果页查看。App 推荐也经过优化,更加智能并针对商家个性化定制。
Shopify POS 为线下信用卡付款订单的结账流程加入小费功能,顾客可在结账时选择留下小费。该功能适用于通过信用卡付款方式处理的面对面订单,商家可收集、追踪和退还 Shopify POS 小费。
Shopify 更新了 Buy Button 的第一个模板(产品图片、价格和按钮),现在可以展示全部产品图片,而不再只是变体图片。同时,Buy Button 销售渠道中的“Change product”和“Full width preview”按钮也做了调整,变得更显眼。Shopify 表示这些变化可能不会一眼看出,并建议前往 Shopify Help Center 了解更多关于 Buy Button 的信息。
Shopify 的 Buy X Get Y(BXGY)折扣现在可以在每笔订单中多次应用,卖家可在订单内为任意数量的符合条件的商品附带赠品。该功能让卖家对赠品发放拥有更多控制权。Shopify 未在更新中披露具体生效日期、适用站点或资格门槛。更多关于 Buy X Get Y 促销的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在更新日志中新增应用试用时长与账单信息查看功能。卖家可查看哪些应用当前处于试用期以及剩余天数,账户所有者可查看应用的特定账单信息。