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敦煌网更新无理由退货纠纷处理规则,10月22日正式生效

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报道摘要

敦煌网发布《买家无理由退货的纠纷处理》规则更新公告,并上线Free Return(购无忧)项目服务,涉及买家无理由退换货的纠纷处理流程随之调整。对于卖家自行购买或由平台赠送Free Return的订单,买家均可发起无理由退货纠纷,且不受售后服务模板中是否设置无理由退货选项的限制。买家发起无理由退货后须退回货物,保司收到货物后商家即可获得赔付,相关订单按Free Return保险退货流程执行。本次规则更新同步调整了处理原则及注意事项,修订日期为2026年10月15日,正式生效日期为10月22日。

摘自 AMZ123 跨境快讯

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月16日
  1. AMZ123 跨境快讯
    敦煌网更新无理由退货纠纷处理规则,10月22日正式生效

    敦煌网发布《买家无理由退货的纠纷处理》规则更新公告,并上线Free Return(购无忧)项目服务,涉及买家无理由退换货的纠纷处理流程随之调整。对于卖家自行购买或由平台赠送Free Return的订单,买家均可发起无理由退货纠纷,且不受售后服务模板中是否设置无理由退货选项的限制。买家发起无理由退货后须退回货物,保司收到货物后商家即可获得赔付,相关订单按Free Return保险退货流程执行。本次规则更新同步调整了处理原则及注意事项,修订日期为2026年10月15日,正式生效日期为10月22日。

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