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Ozon调查:40%俄罗斯消费者长期在固定自提点取货
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报道摘要
Ozon调查显示,40%的俄罗斯受访者始终在同一自提点取货,另有48%最多固定使用三个取货点。超过七成受访者每周至少前往自提点一次,44%已在同一地点持续取货数年,25%使用了约一年。即便附近新增自提点,53%的消费者仍选择原有点位或在两者间轮换,仅25%会尝试新网点;65%对常用自提点关停持负面态度。更换取货点的原因中,60%因附近新开更便利点位,22%认为原点位过于拥挤。选点偏好上,90%将位置列为首要因素,65%要求支持到店验货与退货,51%看重试衣间设施及店内照明条件。
摘自 AMZ123 跨境快讯
报道时间线
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10月17日
- AMZ123 跨境快讯Ozon调查:40%俄罗斯消费者长期在固定自提点取货
Ozon调查显示,40%的俄罗斯受访者始终在同一自提点取货,另有48%最多固定使用三个取货点。超过七成受访者每周至少前往自提点一次,44%已在同一地点持续取货数年,25%使用了约一年。即便附近新增自提点,53%的消费者仍选择原有点位或在两者间轮换,仅25%会尝试新网点;65%对常用自提点关停持负面态度。更换取货点的原因中,60%因附近新开更便利点位,22%认为原点位过于拥挤。选点偏好上,90%将位置列为首要因素,65%要求支持到店验货与退货,51%看重试衣间设施及店内照明条件。
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