职业差评团队明码标价2700元“搞死”店铺，恶意差评灰产盯上小微商家

职业差评团队以450元让销量下滑、1890元让排名垫底、2700元“终极套餐”让店铺数据作废的明码标价承接业务，有团伙称“已经搞死80多家店铺”。这些差评对应的是电话打不通、地址找不到人的异常订单，外卖无人签收但评价里已把食材骂遍。下手的主要是两类人：一是同商圈同行，花几千块把对手评分打下来换自己的单量；二是主动勒索型，先攻击再以“认识人可以摆平”收钱，手里握着批量注册的小号池、虚拟手机号和虚拟收货地址。团伙专挑单量小、抗风险弱、找不到后台申诉入口、又怕消防工商税务举报的小微餐饮店，大型连锁有法务和公关团队则不敢轻易招惹。今年5月“仅退款”相关话题密集登上微博热搜，河南濮阳一商家为约190元榴莲订单两次驱车往返1600公里、花费5000余元找买家讨说法，买家后因虚构商品发霉事实骗取退款被行政拘留。平台近年已作出限制强制介入、将售后协商权交还商家、限制仅退款适用范围等调整。

摘自 卖家之家 · 跨境资讯

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。