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敦煌网升级买家自主修改订单规格功能,默认时效延长至120分钟
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报道摘要
敦煌网发布公告,对买家自主修改订单商品规格功能完成二期升级,将买家下单后可修改规格的默认时效由30分钟延长至120分钟。商家可在售后服务助手中自行配置该时效,最短不低于30分钟,最长可延至发货前。此次升级同时取消新旧规格必须同价的限制,买家可更换为同价或价格更低的规格,系统自动计算差价并原路退回买家账户,无需商家审核或手动操作退款。修改完成后系统依据新规格生成新订单,原订单自动取消,新订单实时同步至商家后台。公告明确,调价、样品、定制及转单四类订单在下单后修改通道将自动关闭,且买家仅限修改一次。平台表示上述变更不影响店铺退款率,不计入商家责任退款,亦不会触发相关处罚机制。
摘自 AMZ123 跨境快讯
报道时间线
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10月15日
- AMZ123 跨境快讯敦煌网升级买家自主修改订单规格功能,默认时效延长至120分钟
敦煌网发布公告,对买家自主修改订单商品规格功能完成二期升级,将买家下单后可修改规格的默认时效由30分钟延长至120分钟。商家可在售后服务助手中自行配置该时效,最短不低于30分钟,最长可延至发货前。此次升级同时取消新旧规格必须同价的限制,买家可更换为同价或价格更低的规格,系统自动计算差价并原路退回买家账户,无需商家审核或手动操作退款。修改完成后系统依据新规格生成新订单,原订单自动取消,新订单实时同步至商家后台。公告明确,调价、样品、定制及转单四类订单在下单后修改通道将自动关闭,且买家仅限修改一次。平台表示上述变更不影响店铺退款率,不计入商家责任退款,亦不会触发相关处罚机制。
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