波兰拟允许监管人员匿名下单，违规电商最高罚年营业额10%

波兰竞争与消费者保护局拟修订法规，允许检查人员以匿名身份实际购买商品及服务，完整走完整个销售流程。现行规定下匿名检查仅限查看商品页面展示及信息披露，无法延伸至下单、付款及解约环节。新规实施后，检查人员可核实消费者能否顺利解除合同，以及销售过程中告知的条件与最终合同条款是否一致。针对侵害集体消费者利益的行为，罚款上限仍维持在年营业额的10%。草案还赋予监管机构要求商家在页面添加消费者警示、删除特定内容或限制访问相关网络界面等新措施。检查范围从页面审查扩展至完整下单流程后，促销话术及退换货条款中的模糊表述将更易被监管发现。

摘自 AMZ123 跨境快讯

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