Allegro将于10月27日调整平台规则，引入AI客服并延长评价编辑期
先了解这件事
波兰电商平台Allegro宣布自2026年10月27日起调整多项规则，涉及AI客服、商品评价、账户数据使用、先买后付Allegro Pay及旅游服务Allegro Wakacje。平台将在电子客服中引入AI助手，用户可随时要求转接人工。商品评价可在交易完成后360天内多次自行编辑，但删除仍需联系平台。Allegro Pay将共享交易与活动数据用于信用评估。旅游搜索结果默认按“推荐”排序，参考合作伙伴运营数据与目的地多样性等因素。
摘自 跨境知道
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- AMZ123 跨境快讯Allegro 将于10月27日起分批更新16项平台规则，帮助中心上线AI客服
波兰电商平台 Allegro 将分别于10月27日、28日及12月10日分批更新平台规则，共涉及16项变更，覆盖卖家中心、物流、合规与隐私政策等板块。自10月27日起，Allegro 帮助中心上线AI助手，买家端与卖家端均可使用，可回复具体订单问题、解释交易规则并附条款链接，用户可随时转接人工客服。平台同时明确，自动核查工具（含人工智能）的检查范围将从商品描述延伸至评论、报告、申请及消息内容；卖家AI助手 Alli 新增查询商品是否符合 One Fulfillment 仓配服务覆盖条件的功能。物流方面，卖家创建发货通知时须填写运输方式、车牌号、包装结构及商品明细等信息，否则仓库将拒绝收货并退回。售卖饮用水过滤材料、爆炸物前体等特定商品的卖家须补充证书编号与浓度等资质信息，隐私政策亦同步更新以适配中国个人信息保护法相关要求。
- 跨境知道Allegro将于10月27日调整平台规则，引入AI客服并延长评价编辑期
波兰电商平台Allegro宣布自2026年10月27日起调整多项规则，涉及AI客服、商品评价、账户数据使用、先买后付Allegro Pay及旅游服务Allegro Wakacje。平台将在电子客服中引入AI助手，用户可随时要求转接人工。商品评价可在交易完成后360天内多次自行编辑，但删除仍需联系平台。Allegro Pay将共享交易与活动数据用于信用评估。旅游搜索结果默认按“推荐”排序，参考合作伙伴运营数据与目的地多样性等因素。
- 卖家之家 · 跨境资讯Allegro将于10月27日新增AI客服等功能
波兰电商平台Allegro宣布将于2026年10月27日起调整平台规则，涉及AI客服、商品评价、账户数据使用、Allegro Pay和Allegro Wakacje旅游服务。
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