巴西仅6%零售商满意自家结账体验，智能体购物时代加速到来

一项覆盖美国、巴西和阿联酋共1185家零售商的调查显示，巴西仅6%的商家认为自身结账体验达到理想水平，美国为20%。能识别AI代理带来流量与订单的零售商，巴西占21%、美国24%、阿联酋31%。全部样本中仅15%的零售商数据结构化程度达到可供智能体读取的标准，87%认为结账流程仍有待改善。56%的零售商预期智能体将自主完成交易，38%预计两年内智能体订单占比将超过15%。业内人士指出，智能体遇到流程不清晰或缺乏标准化时会直接转向其他平台，商品数据质量、价格与库存实时准确性及结账简洁度正成为零售竞争新核心。