淘宝马来西亚双11升级本地售后，落地1400余退货点

淘宝马来西亚在2026年10月20日至11月13日的双11大促期间上线四项AI技术，并联合J&T Express从11月起在当地落地超过1400个退货点，买家无需将商品跨境寄回即可完成退货。四项AI功能包括率先在中文界面推出的AI试穿，后续将覆盖英语及马来语版本，另有AI购物助手、产品洞察及语音搜索。官方物流同步提供丢件及破损赔付保障和运输时效精准预估。大促期间超4亿件商品支持无门槛免运费，时尚、家居、宠物用品等全品类扩大包邮范围，百万件家具商品可直接配送至马来西亚，家具订单买家还可领取最高30令吉的运费优惠券。