调查：78%俄罗斯消费者对平台购物感到失望，年均无效网购支出约3.4万卢布

一项覆盖3000名18至65岁俄罗斯受访者的调查显示，今年78%的受访者对在电商平台购买的商品感到失望，年均无效网购支出约3.4万卢布。该调查由Выберу.ру与Еврокредит.ру联合开展，调查时间为10月25日至26日。最令消费者失望的品类中，服装鞋靴占比最高达19%，家居装饰14%居次，单一功能小型厨电12%，家用护理美容仪11%，运动器材10%，装饰与家居饰品9%，手机及电脑配件8%。失望原因方面，26%的受访者因折扣与限时优惠而下单，22%认为商品与平台描述不符，17%受社交网络及博主推荐影响做出购买决策。