58%俄罗斯消费者2026年曾发生退货，服饰鞋类占比最高

一项针对3000名消费者的调研显示，58%的俄罗斯消费者在2026年有过网购退货经历，较上年的51%明显上升。服饰鞋类是退货频率最高的品类，占比达39%。单价超过5000卢布的商品中，86%的订单最终产生退货。调研指出，退货率持续攀升体现出消费者对线上购物品质预期的提高，也对卖家在选品精准度、尺码标注规范性及售后服务能力方面提出更高要求。