Lazada与Cube Asia报告：马来西亚成熟型网购用户占比仅20%，低于东南亚六国24%均值

Lazada联合研究机构Cube Asia发布的《2026年东南亚电商消费者购物行为报告》显示，马来西亚仅有20%的线上消费者属于“成熟型购物者”，低于东南亚六国24%的区域平均水平。该类消费者每月网购支出较普通消费者高出36%，更注重商品真实性、卖家信誉、用户评价及售后保障，而非单纯追求最低价格。报告估算，马来西亚不同消费群体之间的年度电商支出差距约为9亿美元，折合36.7亿令吉。另有17%的消费者已接近成熟型标准，其中45%仍需提升商品信息核验及真实性识别能力。39%的成熟型消费者表示愿意为更完善的购物保障支付更高价格。Lazada马来西亚方面表示，未来将进一步强化可信卖家识别机制与售后保障体系。