雨果跨境调研：仅14%跨境卖家试水AI智能体，致欧科技已搭建70多个

雨果跨境面向跨境卖家开展的AI应用现状线上调研显示，仅14%的卖家试水了AI Agent、搭建自动化工作流，43%只是偶尔用AI写文案、做翻译，25%在多个环节用上AI但场景互相割裂。先行者中，厦门吉宏股份"Giikin AI+"覆盖全业务流程，运营效率提升60%+、人力成本下降30%+、内容生成效率提升770%；致欧科技搭建70多个AI智能体，产品文案基本由AI完成，客服自动回复占比40%；子不语将AI落地产品设计、营销、供应链，人均效能提升35%。卖家最期待AI用于选品趋势调研、图文与短视频内容生产、数据报表与销售预测；39%认可其减少重复工作。落地卡点主要是业务数据零散、流程不标准，其次是找不到适配工具、缺少复合型人才。预算上41%卖家先用免费工具验证效果再付费，23%选择搭建AI Agent工作流串联现有业务系统。MCP方面，23%已落地使用，25%正在评估观望，11%首要担心数据泄露风险。