BCG调查：仅54%消费者相信黑五折扣真实，期望降幅降至30%

BCG一项覆盖10个国家、10220名消费者的黑五专项研究显示，仅54%的受访者认为黑五标价确实低于日常价格，五分之一的消费者明确表示不信任相关折扣。22%的消费者计划在年末大促期间减少消费或不参与，原因是类似折扣活动全年均有开展；消费者期望的最低折扣比例从去年的32%降至约30%。信任来源排序中，零售商声誉与退款保障均以65%并列首位，经核实的购买评价占59%，原价与折后价清晰对比占58%；库存紧张提示仅占8%，AI生成评价摘要为4%，达人推荐为3%。购物灵感渠道方面，社交媒体影响力下降9个百分点至46%，56%的消费者计划使用AI购物工具，较2025年上升8个百分点。已使用过AI购物工具的受访者中，86%认为其有帮助，78%表示更有可能完成购买；AI最受信任的应用场景为跨商家价格比较（39%）与产品属性对比（37%）。