Shopify 后台内置 Knowledge base，取代独立 Knowledge Base 应用

Shopify 将 Knowledge base 内置到后台 Sales channels > Agentic > Knowledge base，取代独立 Knowledge Base 应用，该应用将于 2027 年 1 月 15 日后不再可用。Knowledge base 是单一页面，卖家可审核、编辑并发布 AI agents 获取的店铺事实，如联系方式、礼品服务等；这些事实由 Shopify 从卖家已发布的店铺页面起草，每条都链接回来源页面，未发布前不会提供给 AI agents。原使用该应用且事实少于 1,000 条的店铺，其编写或编辑的事实已迁移并由 Shopify 发布，AI agents 可继续使用，卖家可随时取消发布，无需操作。事实超过 1,000 条的店铺，其事实未迁移，Knowledge base 最多可容纳 1,000 条额外事实，需在 2027 年 1 月 15 日前自行添加要保留的事实，Shopify 已直接邮件通知这些店铺。未使用该应用的店铺无需操作。