日本76.3%网购者下单前参考评论，女性依赖度高于男性

日本10月14日发布的一项电商使用实况调查显示，76.3%的网购者下单前会参考商品评论，女性为81.4%，比男性的70.5%高出10.9个百分点。该调查于4月16日至17日通过网络开展，覆盖全国47个都道府县20至69岁人群，共收集有效回答2504份。参考评论的动机随年龄分化：20至30多岁群体中超过三成是为查看带图评论确认实物，60多岁群体中40.4%是为确认商品是否存在瑕疵。平台每年至少使用一次的受访者比例分别为乐天市场69.1%、亚马逊68.4%、雅虎购物43.8%。平台生成式AI购物助手的整体认知率仅约一成，乐天11.7%、雅虎9.4%、亚马逊8.3%，但已知晓该功能的用户中超过半数曾实际使用，三个平台相关服务用户满意度均超过七成。