西班牙千人调查：78%消费者购物决策更信赖AI而非网红

西班牙 Cetelem 观察站基于 1000 名 18 岁以上成年人问卷调查发现，78% 受访者在购物决策中更信赖 AI 而非网红。目前仅 19% 的西班牙人表示从未使用过此类工具，65 岁以上人群中拒绝或不了解的比例达 53%。日常使用率最高的两款工具是 ChatGPT 和 Gemini，分别为 75% 和 55%。购物环节中，48% 受访者会向 AI 寻求购买建议，39% 借助 AI 搜索商品、比较价格及产品参数。半数受访者曾因 AI 建议产生计划外购买，25 至 29 岁人群该比例达 68%。但信任仍有保留：四成受访者怀疑 AI 的独立性，23% 认为 AI 推荐的是在搜索排名上有过投入的品牌，仅三分之一完全相信 AI 推荐基于真实需求。