Shopify 官方更新·· 2026-06-11内容评分20
Shopify Plus 支持在后台将客户与自定义身份提供商解绑
Unlink a customer from your custom identity provider
影响对象:原文未明确具体对象
需要行动:暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
已抽取关键事实
- Shopify 商家现在可以在 Shopify 后台直接将客户从其身份提供商解除绑定。
- 该功能适用于已连接自有身份提供商到客户账户的 Shopify Plus 套餐店铺。
- 此前修复此类绑定错误需要联系 Shopify Support。
- 绑定错误可能导致客户登录时看到错误提示“The sign-in method you used doesn't match this account.”
- 解除绑定后客户会被登出,可用现有凭据重新登录,并在下次登录时创建新绑定。
影响对象:Shopify Plus 商家;使用自定义 OIDC 身份提供商的店铺
需要关注:在 Shopify 后台 Customers 中核对客户身份提供商绑定状态;当客户遇到登录方式不匹配错误时,核对 subject ID 并解除错误绑定
核验说明:Shopify 官方 changelog 直接确认功能内容、适用套餐与操作步骤,但未给出明确生效日期。
导读
Shopify 允许使用 OpenID Connect(OIDC)身份提供商(如 Okta、Auth0、Microsoft Entra ID)的商家,直接在 Shopify 后台将客户与身份提供商解绑。此前遇到客户账号绑定了错误 subject ID、登录时提示“The sign-in method you used doesn't match this account.”的情况,需要联系 Shopify Support 处理,现在商家可自行解决。操作路径为:在后台进入 Customers,点击目标客户,在客户详情区点击身份提供商 ID(如 Okta ID 或 Auth0 ID)旁的 Unlink,核对确认弹窗中的 subject ID 后点击 Unlink 确认。解绑后客户会被登出,可用原有凭据重新登录,并在下次登录时创建新的绑定;客户的订单及其他店铺数据不受影响。该功能面向已将自有身份提供商连接到客户账户的 Shopify Plus 套餐店铺。
来源:Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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