Stripe 调研：AI 时代重塑 SaaS 平台竞争的四大趋势

Stripe 调研 200 位北美和欧洲 SaaS 平台负责人发现，57% 担心客户被 AI 驱动的竞争对手抢走，平台正从产品、定价和留存三方面调整应对。调研显示，81% 的平台过去 12 个月用 AI 加速研发，58% 正围绕 agent 重建工作流，79% 已在现有产品中加入 AI 功能，45% 表示 AI 投入已降低运营成本。定价上，44% 计划未来 12 个月做多次定价调整，以席位为主要定价模式的平台占比预计从 2026 年的 16% 降至 2027 年的 11%，横向平台到 2027 年仅 7% 仍以席位为主。收入结构出现分化：服务中大型企业的横向平台中 60% 预计用量与混合定价主导收入，仅 3% 看好嵌入式金融；服务小微企业的纵向平台中 34% 预计嵌入式金融贡献最大收入。60% 的平台认为嵌入式金融未来 24 个月对留存非常重要或至关重要，截至 2026 年 9 月，提供 Stripe Capital 的活跃平台数量同比接近翻倍。